خواندن ۶ دقیقه·۶ سال پیش

1767 سوال اساسی در بازاریابی دارویی و غیر دارویی

بی نظیر، فوق العاده، هیجان انگیز، کارا، ارزشمند، مفید، متفاوت، خلاق، پر محتوا و ....

لطفا به من کمک کنید و از فرهنگ نامه های دهخدا، معین و عمید نیز کمک بگیرید تا آن سه نقطه باقیمانده را تکمیل کنیم.

شاید بپرسید موضوع چیست ؟ موضوع درباره توصیف یک کتاب منتشر شده در سال 2018 است.

حالا میخواهم همه آن صفت هایی که گفته شد و کمک کرده اید را اضافه کنید به این کتاب در نقش موصوف.

کتابی بی نظیر، فوق العاده، هیجان انگیز، کارا، ارزشمند، مفید، متفاوت، خلاق، پر محتوا و ...

درست خاطرم هست، نزدیک به 7 سال پیش وقتی معترضانه به اتاق مدیر بازاریابی _ که مدیر من نیز محسوب شد _ رفتم و با استدلال عنوان کردم راهنمایی ها و راه حل های شما در خصوص مواردی که از شما سوال پرسیده بودم و کمک میخواستم اشتباه بود. بلافاصله پرسید :

- مطمئنی سوال ات را درست پرسیده بودی ؟

در حالیکه سکوتی معنی دار و نگاهی بدون انقطاع بین ما موج میزد ادامه داد :

- یادت باشد اگر پاسخ صحیح میخواهی اول باید سوال صحیح بپرسی.

این را گفت، من را تنها گذاشت و از اتاق اش بیرون رفت تا پکی به سیگاراش بزند. اعصاب اش که خورد میشد میرفت تا خودش را در دودهای سیگارش غرق کند. از اینکه موضوع به این سادگی و پیش پا افتادگی را نمیدانستم ناراحت شده بود.

بعدها فهمیدم چقدر راست میگفت و چقدر بسیاری از شکست ها در استارتاپ ها، محصول ها، بازاریابی ها، تبلیغ ها و .... ارتباطی صد در صدی با اینکه چقدر سوال هایمان را درست پرسیده باشیم دارند. تازه بعد از آن به این موضوع خواهیم رسید که چقدر پاسخ ما صحیح و راه کارهای ما درست بوده است.

دوستی صمیمی ام که این کتاب را از قاره ای دیگر برای من فرستاده بود، در توصیف اش هیچکدام از صفت هایی که من بکار برده بودم را حتی اشاره هم نکرده بود. تلاش نکنید حتی نمیتوانید حدس بزنید چه عبارتی را استفاده کرده بود. اجازه دهید عین عبارت را اینجا بیاورم

I've sent you a flashlight for clarifying your thoughts and work.

بله درست خواندید عبارت "چراغ قوه" .

نقش چراغ قوه جالب است، برای شما تصمیم گیری نمیکند اما تصمیم ساز مهمی است. نور اش به ما فرصت میدهد، که اول درست ببینیم آنچه را نمیدانستیم یا نمیتوانستیم ببینیم و سپس در مورداش فکر کرده و مسیر درستمان را انتخاب کنیم.

عبارت دیگری را نیز به کار برده است : "شفاف سازی".

اگر شفاف سازی در دو جای یک کسب و کار اولویت داشته باشه اولی این است که شفاف کنیم داشته هایم چیست و دوم آن است که شفاف کنیم خواسته هایم چیست ؟

من این اینجا کمی در این خصوص صحبت کرده ام

https://virgool.io/@alireza.khatami/%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%DA%86%D9%87-%DA%86%DB%8C%D8%B2%DB%8C-%D9%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-zo6btwjqulxm

شفاف سازی که صفتی تکراری است، داشته های شفاف و خواسته های شفاف هم که بی شک مورد قبول همگان است. اما سوال اینجاست چگونه شفاف سازی کنیم ؟ پاسخی که جوابش میشود کتابی مورد نظر ما.

برای داشته های شفاف نیازمند آن هستیم که خودسنجی داشته باشیم و برای خواسته شفاف نیازمند آنیم که هدف یابی داشته باشیم. خودسنجی و هدف یابی را خوب این کتاب از پس اش برآمده است.

وقتی کتاب را شروع کردم، بعد از توضیحات و عنوان بندی، تقریبا شوکه شدم. اعتراف میکنم تا کنون چنین کتابی را ندیده بودم یا حداقل در قالب یک کتاب آن هم به قیمت 70 دلار معادل یک میلیون تومانی امروزی ندیده بودم.

هیچ توضیحاتی در این کتاب نبود !! این کتاب خلاصه شده بود در در 1767 سوال در قالب 7 معیار اساسی و 67 بخش تخصصی.

درست است که عنوان کتاب در خصوص بازاریابی دارویی است اما به عنوان کسی که چندین سال هم تجربه بازاریابی دارویی و هم تجربه بازاریابی غیر دارویی را داشته است کاملا مطمئن و قاطع میگویم به جز چند سوال معدود بقیه مواردی برای همه صنایع کاربرد دارد.

این 1767 سوال که به جز چند صفحه اول، تمامی کتاب را در بر گرفته است به 694 سوال در بخش معیار های اساسی و 1073 سوال در بخش های تخصصی تقسیم بندی شده است.

دقت کنید هزار و هفتصد و شصت و هفت سوال که هرکدام میتواند به تنهایی چراق قهوه ای باشد برای شفاف سازی در خودسنجی، هدف یابی و ابزاریابی.

معیار های اساسی که شامل 7 معیار و 694 سوال میباشد:

شماره یک : شناسایی (RECOGNIZE)

49 سوال در این بخش وجود دارد به منظور اگاهی در خصوص تغییرات مورد نیاز، مشکلات و یا نشانه های نامطلوب طراحی شده است.

شماره دو : تعریف (DEFINE)

88 سوال به منظور قاعده مند سازی و یکسان سازی مسائل تجاری، تعریف مسائل، نیازها و اهداف در این بخش پرسیده شده است.

شماره سه : سنجش (MEASURE)

107 سوال که باستی به منظور جمع آوری داده های صحیح، سنجش عملکرد فعلی و تکامل تدریجی از وضعیت موجود بایستی به آنها پاسخ داد.

شماره چهار : تحلیل (ANALYZE)

56 سوال در این بخش در راستای تجزیه و تحلیل علل، فرضیه ها و اهداف مطرح گردید است.

شماره پنج : بهبود (IMPROVE)

95 سوال که هدف آنها ایجاد یک راهکار عملی نوآورانه و آزمون راهکار فوق و اندازه گیری نتایج است.

شماره شش : کنترل (CONTROL)

81 سوال که برای اطمینان از حفظ عملکرد و تصحیح مشکلات احتمالی مطرح گردیده است.

شماره هفت : تقویت (SUSTAIN)

218 سوال که هدف آنها اطمینان از حفظ و پایداری منافع ایجاد شده میباشد.

بخش های تخصصی که شامل 67 بخش و 1073 سوال میباشد :

عناوین بخش ها تخصصی را به فارسی و انگلیسی در جدول ذیل مشاهد میفرمایید

خواندن مقدمه دو صفحه ای این کتاب هم جالب است، مخصوصا بخشی از آن که میگوید:

در رابطه با هر گونه خسارتی که به طور مستقیم یا غیر مستقیم از طریق دستورالعمل های موجود در این کتاب یا محصولاتی که در آن شرح داده شده است در برابر هر شخص یا نهادی ایجاد شود، نویسنده و ناشر مسئولیتی ندارند.

جز در مواقعیکه شما درباره پروژه ای یک بار مصرف صحبت می کنید، در بقیه موارد برای انجام پروژه باید یک فرآیند داشته باشید. این که آیا این فرآیند توسط انسان یا هوش مصنوعی یا ترکیبی از هر دو مورد مدیریت و اجرا می شود، باید توسط فردی با یک دیدگاه کامل برای پرسیدن سوالات درست طراحی شده باشد.

کسی که بتواند سوالات درست را مطرح کند و به عقب برگردد و بگوید: «ما واقعا تلاش میکنیم تا در اینجا چه کاری را انجام دهیم؟ و آیا راه دیگری برای رسیدن به آن وجود دارد؟»

با کمک این کتاب، ما افرادی را که می توانند این کار را انجام دهند (خواه عنوان آنها بازاریاب، کارآفرین، مدیر، فروشنده، مشاور، مدیر فرایند کسب و کار، دستیار اجرایی، مدیر فناوری اطلاعات، CIO و غیره ...باشد) را توانمند می سازیم، آنها افرادی هستند که توانایی اداره آینده را دارند. آنها افرادی هستند که فرآیند را همانگونه که اتفاق می افتد می بینند و از سوالات مناسب برای بهبود فرآیند کار استفاده می کنند.

مشخصات کتاب