سلام بر همراهان مجله آمارد. و سلام بر شما صاحبان کسب و کار.
آیا تا حالا به این فکر کردین که دنیای اطرافمون، طبیعت، بازاری که ممکنه هر روز ازش رد بشیم، مغازه ها و حتا آدمها با سرعت بسیار زیادی، در حال تازه شدن و متفاوت شدن هستن؟!
هر روز محصولات و اجناس جدیدتر و متفاوتتر از روز گذشته وارد بازار میشه.
و این یعنی مشتریهای این بازار،آزادی انتخاب بیشتری دارن و همه جور سلیقه ای براحتی راضی میشه.
و اما…. تولید کننده ها.
سختترین وظیفه بر عهده این گروهه.
چون باید به بهترین شکل، گوی رقابتو از رقبا بگیرن و مشتریهای بیشتری رو به سمت خودشون جذب کنن.
حتما میپرسین چطوری؟!
مثلا اینهمه مدل و برند کفش توی مغازه هاس.
یا صدها طرح لیوان و استکان توی بازاره.
چطوری مشتری بین این همه طرح و محصول، محصول ما رو انتخاب کنه؟!
اول بیایم به این سؤال جواب بدیم:?
ملاکهای انتخاب مشتری برای انتخاب یک محصول چیه؟!
طرحهای متنوع؟
مدلهای جذاب؟
کیفیت؟
رنگبندی متنوع؟
سایزبندی متنوع؟
قیمت؟
و …
بـــله درسته
همه اینا که گفتین درسته. ولی من قصد دارم در مورد مهمتریناش صحبت کنم.
۱ ـ قیمت:
وقتی خودمو جای مشتری میذارم، اولین موضوعی که باعث تشویقم به خرید یک محصول میشه، قیمت مناسب و نسبتا پائین اون محصوله.
شما بعنوان تولید کننده باید سعی کنین، با توجه به اوضاع جامعه، و با در نظر گرفتن شرایط عموم مردم، به تولید محصولی با قیمت نسبتا پائین اقدام کنین.
حتا اگه قیمت تمام شده یک محصول بالا باشه، بهتره که با درصد سود پائینی، محصولو روانه بازار کنین.
اینطوری مشتریهای دائمی براتون جور میشه. مشتریهای باوفا که هرجا میرن، از برند شما تعریف میکنن. میشه گفت همین مشتریا، “مجانی” برای محصول شما تبلیغ میکنن.
۲ ـ کیفیت:
وقتی یک مشتری وارد فروشگاه یا بازار خرید میشه، دومین گزینه ای که بعد از قیمت، ذهنشو مشغول میکنه، مطمئنا کیفیت محصوله.
مشتری با خودش دو دو تا چهارتا میکنه. میاد اجناسی که قیمتاشون در حد جیبشه، با هم مقایسه میکنه. به این فکر میکنه که کدوم محصول کیفیتش بیشتره و میتونه بیشتر براش کار کنه.
مطمئنا بین اجناس ومحصولات هم قیمت، اونی رو انتخاب میکنه که کیفیتش بالاتره.
۳ ـ خدمات :
مشتری وقتی محصولی رو میخره و با خودش میبره خونه، ناخودآگاه با خودش فکر میکنه که: اگه این محصول و کالائی که خریدم، ناخواسته خراب بشه، من چطوری میتونم پسش بدم؟!
اصلا مغازه دار پس میگیره یا اینکه میگه:
? جنس فروخته شده، پس گرفته نمیشه.
یا ممکنه مشتری به این فکر کنه که:
مثلا این یخچال سنگینو چجوری ببرم خونه که خراب نشه! خش روی اون نیفته.گازش خالی نشه.
بعضی کالاها و محصولات، حمل ونقلشون به منزل، کار دشواریه. مثل لوازم بزرگ آشپزخانه، یا لوازم صنعتی.
اگه شما به مشتری این اطمینان رو بدین که در صورت خرید، کل لوازم خریداری شده رو تا منزل حمل کرده و نصب میکنین، به یقین مشتری ترجیح میده کالای شما رو خریداری کنه.
پس هرچقدر خدمات حین خرید و خدمات پس از فروش شما بیشتر باشه، مشتری با خیال راحتتری میاد سراغ محصول شما.
آمارد، همیشه دنبال بهترینها برای شما خواننده عزیزه و حمایتش از مشاغل خانگی و کسب و کارهای کوچیک، ثابت شده.
در همه مراحل آموزش، فروش و بازاریابی، آماده مشاوره به شما عزیزان هستیم.
شاد و سلامت باشید.
