ماتریس Competitive Profile Matrix (CPM) یک ابزار تحلیلی است که در مدیریت استراتژیک برای ارزیابی رقبا و مقایسه عوامل کلیدی موفقیت بین شرکت و رقبا استفاده می‌شود. این ماتریس به شرکت‌ها کمک می‌کند تا درک بهتری از موقعیت خود در بازار و نقاط ضعف و قوت‌های خود نسبت به رقبا داشته باشند. معمولاً از ماتریس CPM به عنوان یکی از مراحل تحلیل SWOT (ضعف‌ها، قوت‌ها، فرصت‌ها، تهدیدها) استفاده می‌شود.
ماتریس CPM از مراحل زیر تشکیل شده است:
شناسایی عوامل کلیدی موفقیت (Critical Success Factors - CSFs): ابتدا باید عواملی را شناسایی کنید که برای موفقیت در صنعت یا بازار مورد نظر حیاتی هستند. این ممکن است عواملی مانند تکنولوژی، کیفیت محصول، بازاریابی، مدیریت، مالی، و ...
ارزیابی عوامل: هر یک از عوامل کلیدی موفقیت باید به تفصیل ارزیابی شود. این ارزیابی ممکن است با توجه به معیارهای مختلفی انجام شود، به عنوان مثال از 1 تا 4 یا 1 تا 5.
انتخاب وزن‌دهی: وزن‌دهی به هر یک از عوامل بر اساس اهمیت آنها انجام می‌شود. این وزن‌ها می‌توانند از طریق نظرخواهی مدیران یا از روی داده‌های موجود مشخص شوند.
امتیازدهی: امتیازهای به دست آمده از ارزیابی عوامل با وزن‌دهی به همراه یکدیگر جمع می‌شوند و به شرکت و رقبا نسبت داده می‌شوند. این امتیازها نمایانگر عملکرد نسبی شرکت و رقبا در هر عامل است.
محاسبه مجموع امتیازها: مجموع امتیازهای به دست آمده برای هر شرکت (شامل شرکت مورد نظر و رقبا) محاسبه می‌شود. این مجموع نشان دهنده عملکرد نسبی شرکت‌ها در مقایسه با یکدیگر است.
تحلیل نتایج: نتایج به دست آمده از ماتریس CPM باید تحلیل شوند تا شرکت بتواند استراتژی‌های بهینه‌تری را برای تقویت نقاط قوت خود و مقابله با نقاط ضعف تعیین کند.
