در فضای رقابتی کسب‌وکار امروزی که روزبه‌روز پیچیده‌تر می‌شود، مدیران به استفاده از نرم‌افزارها و سیستم‌های متنوعی نیاز دارند تا بتوانند تمامی ابعاد کار خود را به‌راحتی کنترل کرده و مشکلات به‌وجودآمده را به‌سرعت شناسایی و حل کنند. سیستم‌های اتوماسیون و نرم‌افزارهای مدیریتی ابزاری هستند که به مدیران کمک می‌کنند تا به‌صورت کامل به تمامی جنبه‌های شرکت دسترسی داشته باشند و موانع موجود را از میان بردارند.
شرکت داناپرداز یکی از پیشگامان ارائه نرم‌افزارهای مورد نیاز برای کسب‌وکارها و سازمان‌ها در ایران است. چه صاحب یک کسب‌وکار کوچک باشید و چه مدیریت یک شرکت بزرگ را بر عهده داشته باشید، خدمات این شرکت می‌تواند در توسعه و بهبود کار شما نقشی کلیدی ایفا کند. در ادامه، با چند نمونه از خدمات و نرم‌افزارهای این شرکت آشنا می‌شویم.
با رشد کسب‌وکار و افزایش تعداد مشتریان، مدیریت و پیگیری اطلاعات مشتریان می‌تواند بسیار چالش‌برانگیز شود. در این شرایط، وجود یک پلتفرم جامع برای ذخیره‌سازی و مدیریت اطلاعات مشتریان از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. نرم‌افزار CRM دانا پرداز این امکان را به شما می‌دهد که رفتار مشتریان را از زمان آشنایی با محصول تا خرید و حتی پس از آن پیگیری کنید. این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا با درک بهتر رفتار مشتریان، نیازهای واقعی آن‌ها را شناسایی کرده و خدمات و محصولات بهتری نسبت به رقبا ارائه دهید.
از جمله ویژگی‌های برجسته نرم‌افزار CRM دانا پرداز می‌توان به سرعت بالا، امنیت فوق‌العاده، رابط کاربری جذاب و قیمت مناسب آن اشاره کرد.
شرکت دانا پرداز یکی از بهترین تولید کنندگان CRM در ایران است.
پس از استفاده مشتریان از محصولات و خدمات شما، نیاز به پشتیبانی یک امر اجتناب‌ناپذیر است. برای ارائه پشتیبانی موثر، نرم‌افزار دانا دسک به شما این امکان را می‌دهد که سوالات و مشکلات مشتریان را به‌صورت منظم ثبت و پیگیری کنید. این سرویس پیشرفته‌ی هلپ دسک و تیکتینگ به مشتریان شما اجازه می‌دهد تمامی سوالات و مشکلات خود را از طریق تیکت به تیم پشتیبانی ارجاع دهند.
نرم‌افزار دانا دسک با رابط کاربری جذاب خود، به شما امکان می‌دهد تا به اطلاعاتی مانند رضایت مشتریان، بخش‌هایی که بیشترین مشکلات را دارند و میانگین زمانی که مشکلات برطرف می‌شود دسترسی داشته باشید. از دیگر ویژگی‌های این نرم‌افزار می‌توان به امنیت بالا و ادغام با CRM دانا پرداز اشاره کرد.
نرم‌افزار دانا پرو یک سیستم ITSM قدرتمند است که عملیات تیم IT شما را تسهیل می‌کند. با این نرم‌افزار، تمامی فعالیت‌های بخش IT به‌صورت یکپارچه مدیریت می‌شوند و مشکلات از قبیل ایرادات سرور یا حافظه کامپیوترها به‌صورت تیکت در سیستم ثبت می‌گردد.
این قابلیت به مسئولان مربوطه کمک می‌کند تا به‌سرعت مشکلات را شناسایی کرده و برای رفع آن‌ها اقدام نمایند.
شرکت داناپرداز تنها تولید کننده نرم افزار ITSM در ایران میباشد که گواهینامه امنیتی افتا دارد.
در هر شرکت و سازمانی، سرورها و دیتا سنترها جزو مهم‌ترین اجزای آن محسوب می‌شوند. بروز هرگونه مشکلی در این بخش‌ها می‌تواند به صدمات جدی منجر شود. نرم‌افزار مانیتورینگ شبکه بینا به‌صورت ۲۴ ساعته وضعیت سرورها و تجهیزات شبکه را بررسی کرده و در صورت بروز هرگونه مشکل به مسئولان مربوطه اطلاع‌رسانی می‌کند. شرکت داناپرداز یکی از پیشگامان توسعه نرم‌افزارهای مانیتورینگ شبکه در ایران محسوب می‌شود.
نرم‌افزار اکتیو دایرکتوری برنا ابزاری است که به بخش IT سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا دسترسی‌های کاربران به منابع و اطلاعات را بر اساس سمت و نقش کاری‌شان محدود کنند. برای مثال، افرادی که در بخش پشتیبانی هستند، نمی‌توانند به اسناد مالی دسترسی داشته باشند.
نرم‌افزار دانا ملک یک نرم‌افزار CRM تخصصی برای مشاورین املاک است که با امکانات ویژه‌اش جایگزین مناسبی برای فایل‌های کاغذی، برنامه‌های قدیمی و اکسل میباشد. استفاده از این نرم‌افزار بسیار ساده است و امکان دسترسی به اطلاعات در هر مکان از طریق اینترنت فراهم می‌شود.
این نرم‌افزار به شما اجازه می‌دهد که موقعیت مکانی و مشخصات املاک را در سیستم ثبت کرده و به مشتریان پیشنهادات مناسبی ارائه دهید. از ویژگی‌های دیگر نرم‌افزار املاک دانا پرداز می‌توان به سیستم یادآوری ارتباط با مشتری و ارسال پیامک و ایمیل به‌صورت دستی یا خودکار اشاره کرد.
برای وب‌سایت‌های فروشگاهی و خدماتی، نرم‌افزار چت آنلاین دانا چت به جذب بیشتر مشتریان کمک می‌کند. این نرم‌افزار به بازدیدکنندگان امکان می‌دهد تا به‌صورت زنده با شما در ارتباط باشند و سوالات خود را درباره محصولات یا خدمات شما مطرح کنند.
این سرویس از دو جهت موجب افزایش فروش شما می‌شود:
داشتن ابزارهای مناسب می‌تواند نقطه عطفی در بهبود بازاریابی و افزایش رضایت مشتریان باشد. شرکت داناپرداز با بیش از ۱۵ سال تجربه موفق در زمینه ارائه اپلیکیشن‌های CRM و پشتیبانی مشتری، در کنار شماست تا بهترین نتایج را در کسب‌وکار خود کسب کرده و بیشترین رضایت مشتریان را در بین رقبا به دست آورید.
استفاده از محصولات شرکت داناپرداز به شما این امکان را می‌دهد تا اطلاعات جامع‌تری از رفتار مشتریان خود به دست آورده و بالاترین سطح پشتیبانی را ارائه دهید.
