علیرضا هاشمی·۴ روز پیشنقشهای کلیدی در یک تیم پروژه پیادهسازی CRMمقدمهفرض را بر این میگیریم که تمام ارزیابیهای مقدماتی، مراحل ارزیابی بلوغ و تعیین نقاط درد سازمان خود را جهت پیادهسازی سیستم مدیریت ارتب…
محمدعلی قدیری جم·۵ روز پیشچرا سازمانهای ایرانی به نسخه بومیسازی شده Microsoft Dynamics 365 نیاز دارند؟در دنیای امروز، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) قلب تپنده هر کسبوکار موفقی است. در میان انبوه نرمافزارهای موجود، مایکروسافت داینامیکس ۳۶۵ (M…
لایف وب: سامانه رصد و پایش و تحلیل داده در فضای مجازی·۱۳ روز پیشCRM تحلیلی چیست و چه نقشی در رشد کسبوکار دارد؟موفقیت کسبوکارها به توانایی آنها در درک دقیق نیازها و رفتار مشتریان وابسته است. برندها دیگر نمیتوانند تنها با جمعآوری دادههای سطحی از…
فراملک (faramelk.com)·۱۵ روز پیش📌 مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)راهنمای کامل، کاربردی و واقعی برای افزایش فروش و وفاداری مشتریبذار از اول شفاف بگم:CRM فقط یک نرمافزار نیست.CRM یعنی مدیریت رابطه با آدمه…
علی اکبر سلطانلو·۱ ماه پیشنقشه راه CRM برای شرکتهای متوسط و بزرگتجربهها و چارچوبهای اجرایی از نگاه علیاکبر سلطانلومن علی اکبر سلطانلو هستم. سالها در حوزه مدیریت، عملیات و طراحی واحدهای CRM در شرکتها…
علی اکبر سلطانلو·۱ ماه پیشمطالعههای موردی واقعی در CRMمطالعههای موردی واقعی در CRMدر بخش پنجم درباره نحوه انتخاب استراتژی مناسب CRM صحبت کردیم و دیدیم که استراتژی، پاسخی است به مهمترین مسئله…
علی اکبر سلطانلو·۱ ماه پیشنحوه انتخاب استراتژی مناسب CRMمن علی اکبر سلطانلو هستم و در این بخش میخواهم در مورد انتخاب استراتژی مناسب صحبت کنم.انتخاب استراتژی CRM فرآیندی تصادفی یا سلیقهای نیست.ا…
علی اکبر سلطانلو·۱ ماه پیشاستراتژی در CRMاز چشمانداز تا مزیت رقابتی در تجربه مشتریمن علیاکبر سلطانلو هستم و در این بخش به موضوع استراتژی در CRM میپردازم.برای ورود به این بحث، اب…
علی اکبر سلطانلو·۱ ماه پیشCRM چگونه کار میکند؟نگاهی عملی به ساختار و چرخه عملکرد واحد CRMمن علیاکبر سلطانلو هستم و در این بخش میخواهم توضیح بدهم که یک واحد CRM در عمل چگونه کار میکند…
علی اکبر سلطانلو·۱ ماه پیشCRM چیست؟ نگاهی کلان به مدیریت ارتباط با مشتری در سازمانهای متوسط و بزرگمن علیاکبر سلطانلو هستم.سالها در حوزه مدیریت و کسبوکار فعالیت کردهام و در این مجموعه قصد دارم تجربهها و نگاه خودم را به مدیریت ارتباط…
