در شرایطی که بحرانهای منطقهای و جنگهای کوتاهمدت مانند «جنگ ۱۲ روزه» شوکهای جدی به محیط کسبوکار وارد میکنند، بسیاری از شرکتها صرفاً در پی حفظ بقا هستند. اما رهبران سازمانی هوشمند میدانند که چنین دورههایی بهترین زمان برای:
* بازمهندسی فرآیندها (Business Process Reengineering - BPR)
* بازآفرینی مدل کسبوکار (Business Model Innovation - BMI) است.
در شرایط بحرانی، زنجیرههای تأمین (Supply Chain) و الگوهای مصرف مشتریان (Customer Behavior Patterns) دچار دگرگونی میشوند. این تغییرات میتوانند بستری باشند برای بازنگری در:
* مدل ارزش پیشنهادی (Value Proposition)
* ساختار هزینه (Cost Structure)
* کانالهای دسترسی به بازار (Go-to-Market Channels).
مدیران عامل و صاحبان شرکتها باید به جای رویکرد تدافعی صرف و سکون فعالیتها، به سراغ بازطراحی فرآیندهای کلیدی (Core Process Redesign) و نوآوری در مدل درآمدی (Revenue Model Innovation) بروند. در این مسیر میتوان از چارچوبهایی زیر کمک گرفت:
* مدل بوم کسبوکار (Business Model Canvas - BMC)
* چارچوب تحول دیجیتال (Digital Transformation Frameworks)
* بهره گرفت.
♦️ توصیه من به مدیران این است که:
۱. بحران را به مثابه فرصتی برای چابکسازی سازمان (Organizational Agility) ببینند.
۲. تیمها را درگیر فرآیند تفکر طراحی (Design Thinking) و نوآوری کنند.
۳. به جای تکرار به وضعیت پیشین، به سمت ایجاد یک «نسخه ارتقا یافته» از کسبوکار خود حرکت نمایند.
همیشه آینده متعلق به سازمانهایی است که در بحران متوقف نمیشوند، برعکس از این فرصت برای بازآفرینی و خلق مزیت رقابتی پایدار (Sustainable Competitive Advantage) استفاده میکنند.
