سلام دوستان
امروز میخوام در مورد انواع مشتری باهاتون صحبت کنم.
مشتری‌ها به سه دسته تقسیم میشن...
دسته اول، افرادی که نه میدونن چی میخوان، نه میدونن باید از کجا پیداش کنن.
دسته دوم، افرادی که میدونن چی میخوان ولی نمیدونن از کجا باید پیداش کنن.
و دسته سوم، افرادی که هم میدونن چی میخوان هم میدونن از کجا باید پیداش کنن.
برای مثال:
یک فرد بازاری، کسی که تو صنفِ خودش حرفی برای گفتن داشته باشه و همه میشناسنش و فروشش خوبه، هیچ نیازی به فروش از طریق اینستاگرام یا بازاریابی تو فضای دیجیتال(دیجیتال مارکتینگ) نداره.
خب این یه چالشه برای دیجیتال مارکترها، که چجوری باید این شخص رو وادار کنن که به اینستاگرام نیاز داره؟!
این شخص جزو گروهِ اولِ، پس باید اول براش آگاهی ایجاد کنید که اصلا چرا باید نیاز داشته باشه بیاد تو اینستاگرام!!!
با حرف‌هایی مثل: شما اگه به اینستاگرام بیایید فروشتون بیشتر میشه یا ما بهترین پیج اینستاگرام رو براتون درست میکنیم یا حرف‌های دیگه اصلا کارساز نیست.
این شخص نیاز به داره که بفهمه شما تخصص دارید تو این کار و فقط حرف نیستید!!
با این شخص باید کاملا تخصصی و با اعداد و ارقام صحبت کنید؛ مثلا بگید: تعداد افراد ایرانی داخل اینستاگرام 24 میلیون کاربرِ و با وجود وضعیت کرونا و پیشرفت تکنولوژی مردم بیشتر دوست دارن که همه کارهاشون رو با گوشیشون انجام بدن، پس شمام نیاز دارید که کسب و کارتون رو داخل شبکه‌های اجتماعی بیارید و...
یا این فرد بازاری با مغازه بیشتر آشناست پس میشه گفت که اینستاگرام هم مثلِ مغازه میمونه، مغازه‌ای که نیازی به اجاره یا پول نداره و کاملا مجانیه، فقط شما برای این مغازه نیاز به جنس دارید، جنسی از نوعِ محتوا و اگه بهترین محتوا رو داخل این مغازه بذارید بیشتر مشتری یا فالوور میاد داخل مغازتون و در نتیجه کاربرِ بیشتری مغازتون رو میبینه یا میشه گفت "پاخورش" بیشتر میشه.
و با پاخور بیشتر فروش بیشتر هم به وجود میاد!!!
حالا به نظر شما نوع دوم و سوم نیاز به چجور بازاریابی دارن؟!
کدوم نوع مشتری بهترین نوعِ مشتری برای همۀ کسب و کارها هستن؟؟؟
با افتخار تیم تنوتاس
