استفاده‌ی درست مدیران از توان فکری و عملی منابع انسانی و مدیریت این منابع،
لازمه‌ی پیشرفت هر سازمانی است و این مستلزم شناخت درست این منابع است. امروزه
یکی از مشکلات بزرگ در محیط‌های کار، مدیریت کارکنان (به‌خصوص نسل جدید) است.
اغلب افرادی که تازه وارد بازار کار می‌شوند، متولد دهه‌ی هفتاد یا هشتاد شمسی هستند
که با توجه به اینکه در عصر تکنولوژی متولد شده‌اند، ویژگی‌های خاص و متفاوتی از
متولدان دهه‌های قبل از خود دارند و این مسئله مدیریت آن‌ها را دشوار کرده است. برای
شناخت بهتر این افراد در زیر به بیان ویژگی‌های آن‌ها می‌پردازیم:
1. کار کردن برای این افراد مانند بازی کردن است و مشتاقانه به دنبال قبول مسئولیت
و ایفای نقشی مؤثر در محیط کار هستند و این ویژگی، آن‌ها را از نسل‌های پیشین
خود متمایز می‌کند. متولدان دهه‌های قبل، کار را بخشی از هویت خود می‌دانستند
و با جدیت و سخت‌کوشی به انجام وظایف می‌پرداختند و اغلب از قبول
مسئولیت‌های سخت شانه خالی می‌کردند و ترجیح می‌دادند تحت هدایت مقام
بالادستی باشند.
2. نسل جدید آگاهانه سعی می‌کنند بین زندگی و کار خود تعادل ایجاد کنند. آن‌ها برای
داشتن زندگی بهتر و تفریح، به انجام کار می‌پردازند، برعکس نسل‌های قبل که
زندگی خود را وقف کار و تلاش مداوم می‌کردند؛ بنابراین برای مدیریت درست این
افراد و بازدهی بیشتر و بهتر آنان، بهتر است ساعاتی را برای تفریح آنان در نظر
گرفت و از سخت‌گیری زیاد پرهیز کرد.
3. این افراد در مقایسه با نسل پیش از خود کمتر فرمان‌بردار هستند و در مقابل دستور
و تحکم مقاومت می‌کنند. آن‌ها در دوران فرزندسالاری متولد شده‌اند و اجبار و
خشونت را نمی‌پذیرند. برای مدیریت بهتر و بازدهی بیشتر آن‌ها در کار، باید از
استبداد دوری کرد و با ایجاد رابطه‌ای دوستانه و مشارکتی، آن‌ها را مشتاق به
ادامه‌ی همکاری کرد.
4. نسل جدید رابطه‌ی نزدیکی با ابزار ارتباطی جدید مثل موبایل، رایانه، تبلت و...
دارد. خوب است در درجه‌ی اول این نوع رابطه‌ی آنان را به رسمیت شناخت و
کمتر آن‌ها را به علت همراهی با این ابزار بازخواست کرد و در مرحله‌ی بعد از
این ابزار برای پیشبرد کار استفاده‌ی مطلوب کرد. مدیران می‌توانند از طریق
پیام‌رسان‌های مختلف مجازی کارکنان را در جریان رویدادهای مرتبط با کار قرار
دهند و اطلاعات لازم را در کمترین فرصت به آنان انتقال دهند.
5. اغلب این افراد کمال‌طلب هستند. آن‌ها دوست دارند در زمانی کم به پیشرفتی
چشمگیر برسند و ارتقای شغلی و موقعیتی پیدا کنند. مدیران با آگاهی از این
روحیه‌ی آنان می‌توانند با ایجاد انگیزه و البته پاداش‌های متناسب با آن، از توان
سرشار نسل جدید در راستای رشد و توسعه‌ی سازمان خود بهره ببرند.
6. توقع سروقت حاضر شدن از نسل جدید نداشته باشید. شاید این برای مدیرانی که
همواره در طول زندگی خود منضبط و تابع مقررات بوده‌اند دشوار به نظر برسد؛
ولی باید توجه داشته باشید این نسل به علت داشتن تربیت متفاوت، توان کمتری در
مدیریت زمان دارند؛ با این حال با برخورد مناسب و ایجاد انگیزه مدیران می‌توانند
تا حد زیادی افراد را مطابق خواست خود مدیریت کنند.
