تفاوت "معماری اطلاعات" با "نقشه سایت"

خلاصه: معماری اطلاعات برای ساختاردهی، سازماندهی و برچسب گذاری محتوای وب سایت است. نقشه سایت ابزاری تجسمی است که عمدتاً برای اهداف برنامه ریزی استفاده می شوند.

طراحان گاهی اوقات، ناخواسته، مفهوم معماری اطلاعات (IA) را با نقشه سایت(Site Map) اشتباه می گیرند. در حالی که این دو مفهوم گرچه به هم مرتبط هستند، اما یکسان نیستند. نقشه سایت تنها بخشی از معماری اطلاعات سایت است.

نقشه سایت چیست؟

نقشه سایت یک نمایش بصری از سازماندهی محتوای سایت شما است. نقشه سایت سلسله مراتبی از گره هاnodes (که معمولاً به صورت مربع/باکس نمایش داده می شود) است که نشان دهنده صفحات اصلی و فرعی یا محتوای وب سایت شما است، و برای نمایش ارتباط یین این صفحات، از فلش ها یا خطوط ارتباطی استفاده میشود.

برخی از نقشه‌های سایت دارای حاشیه‌نویسی هستند که عملکرد هر صفحه وب یا محتوایی را بیشتر توضیح می‌دهند. به عنوان مثال، آنها ممکن است نشان دهند که آیا هر برچسب فقط یک دسته است یا یک صفحه مستقل در وب سایت. پیوندهای مستقیم(Direct links) به صفحات وب مربوطه نیز ممکن است در نمودار گنجانده شود. به طور کلی، هدف اصلی نقشه سایت نمایش جریانِ معماری اطلاعاتِ وب سایت است. نقشه‌های سایت معمولاً به عنوان یک سند برنامه‌ریزی یا ابزاری مرجع برای تجسمِ نحوه تناسب صفحات و بخش‌های مختلف ناوبری (navigation fit) با یکدیگر و شناسایی شکاف‌های محتوایی(gaps in content) استفاده می‌شوند.

آیا نقشه های سایت همیشه برای کاربران قابل مشاهده است؟

نقشه های سایت معمولاً به کاربران نشان داده نمی شوند و فقط برای اهداف برنامه ریزی داخلی استفاده می شوند. برخی از وب سایت ها نقشه سایت را برای تکمیل ویژگی های ناوبری اولیه نمایش می دهند. در این شرایط، نقشه سایت به عنوان یک لیست سلسله مراتبی از پیوندها به تمام صفحات سایت نمایش داده می شود. نقشه‌های سایت که به این روش نمایش داده می‌شوند با گذشت زمان کاهش یافته است، زیرا با سایر ویژگی‌های ناوبری پیشرفته‌تر جایگزین شده‌اند.

معماری اطلاعات چیست؟

در طراحی UX، معماری اطلاعات (IA) یک وب سایت به دو چیز اشاره دارد:

• کمک به تصمیم گیری در مورد نحوه سازماندهی و نگهداری محتوای سایت، چه روابطی بین هر قطعه از محتوا و نحوه نمایش قابل مشاهده محتوا در ناوبری وب سایت شما چگونه است.
• ساختار وب سایت، سازمان آن، و نامگذاری عناصر ناوبری آن. معماری اطلاعاتِ وب سایت به نحوه سازماندهی، ساختار و ارائه اطلاعات در آن وب سایت اشاره دارد.

هدف اولیه ساختن معماری اطلاعاتِ وب سایت، ایجاد یک سیستم دانش منطقی و شهودی است که محتوا را برای کاربران قابل یافتن و قابل کشف کند.

معماری اطلاعات، یک فایل تحویل دادنی نیست: هیچ سند واحدی وجود ندارد که شما آن را "تمام" کنید و لیست خود را بررسی کنید. این یک فرآیند مداوم مدیریت وب سایت است که شامل به روز رسانی و سازماندهی محتوا بر اساس سیستمی است که ایجاد کرده اید. هنگام تکمیل کارهای مربوط به IA، بسته به آنچه می‌خواهید انجام دهید، ممکن است طیف وسیعی از موارد قابل تحویل داشته باشید. در اینجا برخی از فعالیت های درگیر در یک پروژه IA و نتایج مربوط به آنها آورده شده است(جدول زیر):

معماری اطلاعات و نقشه سایت چگونه متفاوت هستند؟

نقشه سایت تنها بخشی از معماری اطلاعات است، چراکه معماری اطلاعات شامل موارد زیر نیز هست:

• معماری اطلاعات، شامل نامگذاری تمام عناصر وب سایت که از کاربران در یافتن و کشف اطلاعات پشتیبانی می کند نیز هست.

این نامگذاری ها شامل برچسب برای ناوبری جهانی سایت(global navigation)، پیمایش محلی(local navigation)، ناوبری بخشها(section navigation)، پیوندهای لنگر(anchor links)، پیوندهای بیشتر بدانید(Learn more links) و غیره است. اما نقشه سایت، تنها یک نمایش بصری از سلسله مراتب و سازماندهی محتوای شما است، یک ابزار مرجع برای برنامه ریزی سازمان و ساختار وب سایت شما استفاده می شود و بر نامگذاری خاص تمرکز نمی کند.

• معماری اطلاعات شامل اجزای رابط کاربری ناوبری وب سایت نیز هست.

این اجزا شامل قرار دادن فیلد جستجو(search field) می‌شود، خواه از بردکرامب(breadcrumbs)، صفحه‌بندی(pagination)، تگ ها(tags)، کروسل ها(carousels) هم استفاده کند یا نه. اما نقشه سایت فقط شامل سطح وسیعی از جزئیات در مورد چگونگی ساختار کلی محتوا است و روی اجزای رابط کاربری ناوبری کوچکتر تمرکز نمی کند.

در نتیجه، ایجاد نقشه سایت تنها بخشی از ایجاد یک IA بزرگتر بوده و بسیاری از فعالیت های دیگر در ایجاد یک IA گنجانده شده است.

• معماری اطلاعات در ابتدا می آید، نقشه سایت در ادامه می آید.

معماری اطلاعات، پایه ای است که ساختار کلی و سازماندهی محتوا را تعریف می کند. هنگامی که IA به خوبی ایجاد شد، نقشه های سایت برای نمایش بصری آن ایجاد می شود. نقشه سایت، همانند نمای پرنده ای از تمام محتوای سایت شما و نحوه انتقال آن از یک صفحه به صفحه دیگر است.

• معماری اطلاعات یک مفهوم انتزاعی است، در حالی که نقشه سایت یک مصنوع است.

معماری اطلاعات، سازماندهی مفهومی محتوا را نشان می دهد. این نتیجه یک فرآیند درگیر تعریف روابط بین محتوا، درک اینکه چگونه محتوا باید گروه بندی شود و اینکه چگونه این گروه بندی بر ناوبری در سایت تأثیر می گذارد است. از سوی دیگر، نقشه سایت یک نمودار بصری ملموس است که می تواند با ذینفعان به اشتراک گذاشته شود تا سازماندهی محتوا را به اشتراک بگذارد.

• نقشه سایت به اندازه معماری اطلاعات،جامع نیست.

نقشه سایت شامل تمام جزئیات جمع آوری شده از کارهای مرتبط با IA نمی شود. اگر نقشه‌های سایت به اندازه IA جامع و دقیق بود، ذینفعان تحت تأثیر حجم اطلاعات قرار می‌گرفتند و گیج می شدند. نقشه‌های سایت عمداً به گونه‌ای طراحی شده‌اند که فقط جزئیاتی را که ذینفعان برای مکالمات سازنده و تصمیم‌گیری گروهی باید بدانند، شامل شود.

• نه نقشه سایت و نه IA موجودیت های ثابتی نیستند.

نقشه سایت و IA هر دو می توانند در طول فرآیند طراحی تکامل یابند. ابعاد هر دو ممکن است بر اساس تحقیقات کاربر تغییر کند. همانطور که گفته شد، برخی از جنبه های IA وجود دارد که اغلب تغییر نمی کنند. به عنوان مثال، در توسعه طبقه بندی(taxonomy development)، واژگان کنترل شده (لیست از پیش تعریف شده از برچسب های دسته بندی که محتوای شما را طبقه بندی می کند) از پیش تعیین و در نظر گرفته شده است، تا برای مدت بسیار طولانی ثابت باقی بمانند.

کلام پایانی

نقشه سایت و IA هر دو برای یک وب سایت خوب طراحی شده و ساختار یافته مهم هستند. طراحان عادت دارند برای هر فعالیت مرتبط با UX که انجام می‌دهند، یک فایل قابل تحویل داشته باشند، و ممکن است به اشتباه تصور کنند که نتیجه نهایی کار مرتبط با معماری اطلاعات، یک نقشه سایت است. اما معماری اطلاعات، خیلی بیشتر از یک نقشه سایت است، فرآیندی برای تصمیم گیری در مورد نحوه سازماندهی و نگهداری محتوای شما است.

ترجمه شده از:

https://www.nngroup.com/articles/information-architecture-sitemaps/