برخی اوقات ما در توصیف کار دیگران از صفت هایی استفاده می کنیم که بیشتر متوجه شخصیت اون فرد میشود و نه کارش. بطور مثال کارمندمان کار را سر وقت تحویل مشتری نداده است و ما که از دستش عصبانی هستیم او را بی عرضه خطاب می کنیم یا فرزندمان هنگام برداشتن لیوان، ظرفی را ناخواسته می شکند در این لحظه ما از راه می رسیم و به او می گوییم« دست پاچلفتی حواست کجاست؟»یا خودمان کاری را درست انجام نمی دهیم و خودمان را سرزنش می کنیم که خنگیم.
اگر به دنبال بهبود عملکرد فرد دیگر هستیم باید این را بدانیم که با برچسب زدن کمکی بهش نمی کنیم که هیچ، بلکه اعتماد به نفس او را نیز کم می کنیم. با برچسب زدن به شخصیت فرد ضربه می زنیم، وقتی میگویم فلانی بی عرضه است در حقیقت داریم شخصیت او را زیر سئوال می بریم، یعنی یک جورایی داریم میگویم که ذاتاً فلانی بی عرضه است و هرچیزی که ذاتی باشد در حقیقت کلاً و برای همیشه غیر قابل تغییر به نظر می رسد، مثل سنگ سیاهی که ذاتا سیاه بوده است و سیاه می ماند. وقتی به فرزندمان، به همسرمان، به دانش آموزمان، به کارمندمان و... می گوییم بی عرضه، دست پاچلفتی، زشت، بد و... با این روش، متاسفانه شخصیتشان را زیر سئوال می بریم، اعتماد به نفسشان را کم می کنیم، باعث می شویم که کم کم باورشان شود که کلاً بی عرضه اند، نمی توانند این شرایط را تغییر بدهند و محکوم به شکست هستند.
بجای زیر سئوال بردن و حمله به شخصیت فرد چه کاری می توانیم انجام دهیم؟
وقتی فردی کار اشتباهی کرده است با چه روشی می توانیم بهش بگوییم که اشتباه کرده است؟
روش درست این است که بجای برچسب زدن به دیگران و تخریب شخصیت فرد از کارشان انتقاد کنیم، یا بجایی اینکه خودمان را سرزنش کنیم، بیشتر بر نقد عملکردمان تمرکز کنیم و با برچسب زدن به خودمان، دست به خود تخریبی نزنیم.
بجای اینکه به فرزندمان بگوییم تو چقدر بی عرضهای که این لیوان را شکسته ای می توانیم بگوییم« در انجام این کار بی دقتی کردی، نوبت بعد بیشتر دقت کن.»
بجای اینکه به همسرمان بگوییم تو خیلی تنبل هستی که فلان کار را انجام ندادی، می توانیم بگوییم« تو در انجام فلان کار وقت کمی گذاشتی»
بجای اینکه به دانش آموزمان بگوییم تو پسر بدی هستی که همکلاسیت را اذیت کردی، می توانیم بگوییم«این کارت اشتباه بود و باعث ناراحتی همکلاسیت شدی.»
بجای اینکه خودمان را سرزنش کنیم که دست پاچلفتی هستیم، می توانیم بگوییم« من تنها در این کار خوب عمل نکردم.»
با دست کشیدن ازبرچسب زدن و تخریب شخصیت فرد و تنها نقد کار فرد به او کمک کرده ایم که به اشتباه در کارش پی ببرد و آن را اصلاح کند.
