یکی از عوامل تقویت‌کننده برند، ایجاد یک شخصیت کارتونی ویژه است که به عنوان سفیر برند، در جای‌جای اقلام تبلیغاتی حاضر باشد و به نوعی، دیدن آن شخصیت یا کاراکتر، یادآور ارزش‌های برند باشد. به این شخصیت کارتونی، اصطلاحا brand mascot (طلسم برند) می‌گویند.
کاراکتر برند، باید زنده به نظر برسد، حرکت کند و احساسات خود را نشان دهد. به طور کلی، برای طراحی کاراکتر برند، سه نوع انتخاب کلی وجود دارد:
۱. انسان
۲. حیوان
۳. اشیاء
در طراحی کاراکتر برای برند، قبل از هر چیز باید لیست کوتاهی از ویژگی‌هایی تهیه کنیم که می‌خواهیم برند با آن ویژگی‌ها به مشتری معرفی شود؛ مثلا:
• فرز و چالاکی در خدمات
• قابل اعتماد بودن
• استحکام و دوام
• زیبایی و ظرافت
• با مزه‌گی و شوخ‌طبع بودن
• مقرون به صرفه بودن
توجه نمایید که تعداد این ویژگی‌ها را محدود کنید چون تنوع و افزایش آنها، کار طراحی را پیچیده می‌کند. مثلا برند شما نمی‌تواند هم مقرون به صرفه و هم لاکچری باشد.
فرم کلی کاراکتر، به‌خصوص در مورد چهره، مهم است. معمولا دایره بیانگر نرمی و ملایمت و استمرار، و مثلث بیانگر صراحت، خطر و عصبانیت است.
لازم نیست حتما از چیزهای پیچیده به عنوان کاراکتر استفاده شود. چیزهای ساده هم به عنوان کاراکتر، جذاب‌اند.
چشم‌ها بیانگر احساسات هستند. بهتر است کاراکترها چشم داشته باشند.
طراحی شخصیت باید از زوایای مختلف انجام شود.
شخصیت‌های مربوط به گروه‌های مختلف محصولات، باید با هم هماهنگ و هم‌خانواده باشند.
حرکات مختلف کاراکتر باید در نظر گرفته شود.
کاراکتر برند باید قابلیت پذیرفتن تم‌ها و موقعیت‌های مختلف را داشته باشد.
در طراحی کاراکتر باید از تخیل و اغراق بهره برد.
کاراکترها می‌توانند دو بعدی یا سه بعدی باشند.
انتخاب رنگ برای کاراکتر، باید متناسب با هویت برند باشد.
