متد Lean UX یکی از متدهای طراحیمحصول است. واژه Lean در لغت بهمعنای لاغر و بدونچربی است، ولی اصطلاحا به مفهوم ناب، خالص و بدون اضافات است. بهطور خلاصه، Lean UX یعنی UX ِ ناب که با صرف حداقل منابع، میتواند بهرهوری را افزایش داده و اتلاف زمان، هزینه و غیره را کاهش دهد.
مفهوم Lean (ناب)، مختص تجربهکاربری نیست بلکه در موارد دیگر هم استفاده میشود؛ مثلا تولید ناب، کسبوکار ناب، و استارتآپ ناب. در واقع، متد تجربهکاربری ناب (Lean UX)، نشات گرفته از ۳ متد دیگر است:
۱. متد استارتآپ ناب (Lean startup)
۲. متد چابک (Agile)
۳. فرایند تفکر طراحی (Design thinking)
هدف Lean UX طراحی و توسعهی سریع محصول با در اختیار داشتن منابع محدود است بهگونهای که بیشترین رضایت را برای کاربر محصول فراهم کند. بنابراین بهجای توسعهی تمام و کمال محصول، ابتدا نمونه اولیه آنرا تهیه میکنیم و به کاربر و ذینفعان پروژه ارایه میدهیم و از آنها فیدبک میگیریم. سپس نظرات منطقی آنها را در طراحی جدید لحاظ میکنیم. اجرای تغییرات جدید بر روی نمونه اولیه، آسانتر از ایجاد تغییرات در نمونه نهایی است.
در Lean UX اعتقاد بر این است که طراحی اولیه که برای محصول انجام میدهید، غلط است و بهمرور و در جریان پیشرفت پروژه، اصلاح میشود. بنابراین روند طراحی باید چرخهای و انعطافپذیر باشد و بهجای وقت گذاشتن برای جزییات محصول، ابتدا باید یک نمونهی حداقلی از محصول (MVP) تهیه شود. سپس نسبت به این نمونه اولیه از کاربران و ذینفعان پروژه، نظرسنجی شود. پس از تحلیل دادههای بهدست آمده، تغییرات در طراحی ادغام میشود و این چرخه ادامه مییابد. در همین راستا، بیش از آنکه به روال مرسوم مستندسازی پروژه توجه شود، به ایجاد درک مشارکتی از ذات واقعی محصول در بین اعضای تیم پرداخته میشود.
با توجه به توضیحات بالا، چرخه خلاصه زیر برای فرایند Lean UX تعریف میشود که مشتمل بر ۳ جزء است:
• ساختن
• سنجش
• آموختن
تجربه کاربری ناب، بر پایه اصول زیر استوار است: