اسکرول‌جَکینگ به معنای دخالت در کارکرد اسکرول‌کردن در وب‌سایت‌ها است که معمولاً به نتیجه‌ای منجر می‌شود که تجربهٔ کاربری غیراستانداردی را ایجاد می‌کند و مانع از ناوبری و پیمایش راحت خواهد شد.
این مقاله شرح می‌دهد، اسکرول‌ربایی زمانی رخ می‌دهد که شما کنترل رفتار متعارف پیمایش یک وب‌سایت توسط اسکرول را به‌دست می‌گیرید و آن را مجبور به انجام کاری غیرمنتظره می‌کنید. این می‌تواند به‌معنای اسکرول‌کردن وب‌سایت با سرعتی متفاوت از حد معمول، فعال‌کردن انیمیشن‌ها در اسکرول، تبدیل اسکرول عمودی به افقی، انتقال به صفحه دیگری در یک وب‌سایت تمام‌صفحه از طریق اسکرول یا استفاده از جلوه‌های اختلاف‌منظر یا Parallax effect باشد.
عملکرد یک وب سایت هنگامی "آسان برای استفاده" یا "شهودی" در نظر گرفته می‌شود که از قراردادهای رایج و پراستفاده پیروی کند. عناصر باید به گونه‌ای رفتار کنند که کاربران انتظار دارند. چیزهایی که شبیه لینک هستند باید قابل کلیک باشند، ویدیوی جاسازی‌شده در صفحه باید با کلیک شروع و متوقف شود و پرواضح است که پیمایش باید کاربر را قادر سازد تا نحوهٔ حرکت خود در وب‌سایت را به روشی قابل‌پیش‌بینی کنترل کند.
نکات مهم مقاله:
تأثیر منفی بر کاربردپذیری: اسکرول‌ربایی می‌تواند باعث اختلال در مدل‌های ذهنی کاربران از اسکرول‌کردن شود، که نتیجه آن، ابهام، نارضایتی و افزایش نرخ خروج (bounce rates) می‌شود.
استاندارد اسکرول‌کردن در اولویت: کاربران ترجیح می‌دهند که الگوهای استاندارد اسکرول‌کردنی که با آن‌ها آشنا هستند را دنبال کنند. انحراف از این الگوها می‌تواند برای توانایی آن‌ها در پیمایشِ راحت مانع‌تراشی کند.
از دست‌دادن کنترل: اسکرول‌جکینگ کنترل کاربران را بر روی سرعت و جهت اسکرول خود گرفته، استقلال آن‌ها را تضعیف می‌کند و حس سرگردانی را تشدید می‌کند.
نگرانی‌های دسترسی‌پذیری: اسکرول‌جکینگ به‌ویژه برای کاربران با ناتوانی حرکتی و شناختی که به فناوری‌های کمکی وابسته هستند، می‌تواند مشکل‌ساز باشد، زیرا با روش‌های تعاملی آن‌ها تداخل دارد.
ملاحظات موبایل: در موبابل و تبلت و دستگاهای لمسی نیز اسکرول‌ربایی ممکن است با الگوهای اسکرول Native آن دستگاه تداخل داشته باشد و به یک تجربه کاربری ناهماهنگ و غیرقابل‌پیش‌بینی منجر شود.
عملکرد ناسازگار در دستگاه‌ها: اسکرول‌جکینگ ممکن است در مرورگرها و دستگاه‌های مختلف به‌طور متفاوتی عمل کند، که برای کاربرانی که به تعامل‌های پیوسته عادت دارند، ایجاد ابهام می‌کند.
درک ناقص محتوا: ارائهٔ محتوا از طریق اسکرول‌جکینگ ممکن است به دلیل فرآیند ناوبری ناآشنا به طور کامل درک نشود و منجر به کاهش درک مطالب می‌شود.
? به جای الگوی اسکرول‌ربایی، از الگوی اسکرول استاندارد و پیش‌بینی‌پذیر استفاده کنید که با انتظارات و مدل‌های ذهنی کاربران هماهنگی داشته باشند. نیازها و انتظارات کاربران را با حفظ الگوهای استاندارد اسکرول، اولویت دهید تا تجربهٔ کاربری شهودی (intuitive) و کاربر-دوستی را فراهم کنید که کاربردپذیری و مجذوب‌سازی (engagement) را ارتقا دهد.
{مطالعهٔ مقاله در NNgroup}
-
{شیوه‌نامهٔ فارسی محتوای وب نسخۀ ۲.۲}
{کانال تلگرام استیج کاربردپذیری}
{کانال یوتوب استیج کاربردپذیری}
