بسته بندی محصول به عنوان چهره‌ی یک برند عموماً تصمیمات خرید مشتری را تحت تأثیر قرار می‌دهد. با این حال، در طراحی بسته بندی معمولاً اشتباهاتی وجود دارد که می‌توانند موفقیت محصول را در بازار به خطر بیندازند. در این مقاله از ,ویرگول بالی، 14 اشتباه رایج در بسته بندی محصول را بررسی کرده و در دلایل اثرات آنها بر مشتریان و کسب‌وکارها عمیقاً وارد می‌شویم.
لیبل گمراه‌کننده ممکن است مشتریان را در مورد محتوا، کاربرد یا منشأ محصول گیج کنند. برای بسته بندی ارائه دادن اطلاعات دقیق و شفاف ضروری است. زمانی که مشتریان گمراه می‌شوند، اعتماد از بین می‌رود که منجر به نارضایتی و مسائل قانونی برای برند می‌شود. برچسب‌زنی شفاف و صادقانه برای ایجاد اعتماد مشتریان حیاتی است.
طرحی غیر اصولی، رنگ‌های متضاد و فونت‌های غیر خوانا نمی توانند مشتریان را جذب کنند. یک بسته بندی زیبا نه تنها ظاهری جذاب دارد بلکه نماینده برند حرفه‌ای نیز محسوب می‌شود یعنی قبل از برخورد شما با مشتریان، بسته بندی محصول نقش خود را بازی می‌کند. انتخاب‌های طراحی نادرست ممکن است محصول را به نظر غیر امن یا با کیفیت پایین نمایش دهد و ممکن است مشتریان پتانسیل را ناامید کند. در مقاله های بعدی در مورد این موضوع صحبت خواهیم کرد.
استفاده بیش از حد از پلاستیک در بسته بندی، به محیط زیست آسیب می‌زند و تاثیرات منفی روی تصویر برند دارد. با آگاهی محیطی در حال افزایش، مصرف‌کنندگان به دنبال جایگزین‌های سازگار با محیط زیست می‌گردند. برندها که از مواد پایدار و بسته بندی‌های کم‌پلاستیک استفاده می‌کنند، نه تنها به حفظ محیط زیست کمک می‌کنند بلکه به مصرف‌کنندگانی که به محیط زیست احترام می‌گذارند، جذب می‌شوند.
بسته بندی ناکارآمد که نتواند محصول را در حین حمل و نقل یا انبارداری محافظت کند می‌تواند منجر به آسیب شود. محصولات آسیب‌دیده به نارضایتی مشتریان و بازگشت آن ممکن می‌شود که برای کسب‌وکارها هزینه‌های مالی به همراه دارد. برای حفاظت از محصولات و رسیدن به مشتریان به شکل سالم، انتخاب مواد و طراحی بسته بندی مناسب مهم است.
نداشتن یک هماهنگی در برندینگ و طراحی بسته بندی ممکن است باعث گیج شدن مشتریان و کاهش اعتماد به برند شود. یک هماهنگی در برندینگ تصویر برندی یکپارچه و قابل تشخیص ایجاد می‌کند و به مشتریان کمک می‌کند تا محصولات یک برند خاص را بشناسند. به همین دلیل مناسب است که برندها برای جلب اعتماد و وفاداری مشتریان، طراحی‌های بسته بندی یکپارچه ویژه خود را داشته باشند.
بسته بندی باید تجربه کاربری را بهبود بخشد، نه مختل کند. بسته بندی‌های سخت‌بازشو، لایه‌های اضافی حفاظت یا دستورالعمل‌های استفاده نامناسب، باعث نارضایتی مشتریان می‌شود. بسته بندی کاربرپسند، مانند پوشش‌های آسان بازشو، طراحی‌های بصری مناسب و طراحی‌های بی نظیر، رضایت مشتری را افزایش می‌دهد و خریدهای تکراری را تشویق می‌کند.
عدم رعایت قوانین در بسته بندی، مانند قوانین برچسب زنی و استانداردهای ایمنی مثل سیب سلامت در ایران، می‌تواند منجر به مجازات و تخلف از هویت برند شود. بنابراین، برای حفظ امنیت مصرف کننده و رعایت قوانین، بسته بندی باید با مقررات صنعتی پایبند باشد.
اگر در بسته بندی محصول، اطلاعات کافی و واضح وجود نداشته باشد، مشتریان ممکن است در مورد محصول شک و تردید داشته باشند. اطلاعات مهم در بسته بندی، مشتریان را در تصمیم‌گیری به خرید کمک می‌کنند و وقتی این اطلاعات فراهم نشده باشند، فرایند تصمیم گیری آنها دچار مشکل می‌شود. بنابراین، تشریح واضح و جامع در مورد محصول، راهنمای استفاده و مزایا، نه تنها مشتریان را آگاه می‌سازد، بلکه به ایجاد اعتماد به کیفیت محصول در آنها کمک می‌کند.
برای اینکه بسته بندی محصول مورد پسند و کاربردی طراحی شده باشد، باید با ترجیحات و انتظارات مشتریان هماهنگ باشد. اگر به مخاطب هدف، فرهنگ و گروه سنی که محصول را می‌خرند توجه نشود، ممکن است مشتریان احساس خوبی از مصرف محصول نداشته باشند. به عنوان مثال، بسته بندیی که برای کودکان طراحی می‌شود باید رنگارنگ و بازیگوش باشد، در حالی که بسته بندی برای بزرگسالان نیاز به ظرافت و سادگی دارد. درک میزان ذهنیت مشتریان هدف و توجه به آن در طراحی بسته بندی، بسیار مهم است.
طراحی بسته بندی باید ساده و جذاب باشد و هر المان اضافه‌ای که کمک کننده نیست حذف شود. استفاده از گرافیک‌ها و الگوهای پیچیده یا پیام‌های نامفهوم ممکن است مشتریان را گیج کند. بهتر است از یک طراحی ساده و قابل فهم استفاده کنید تا مشتریان بتوانند به راحتی به محصول تمرکز کنند. تصاویر روشن، متن کوتاه و طراحی بسته بندی مناسب می‌توانند جذابیت بسته بندی را افزایش دهند. لطفاً برای درک و اطلاعات بیشتر مقاله 4 بسته بندی برتر در طول تاریخ در ویرگول صفحه ما ملاحظه کنید.
در فروشگاه‌ها، محصولات با هم رقابت می‌کنند تا توجه مشتریان را جلب کنند. اگر بسته بندی محصول نتواند در میان رقبا برجسته شود، مشتریان آن را بی ارزش می‌دانند. استفاده از رنگ‌های جذاب، گرافیک بی نظیر و طراحی مناسب، عواملی هستند که می‌توانند تأثیرگذاری روی جایگاه محصول در قفسه‌ها را افزایش دهند. نادیده‌گرفتن این عوامل ممکن است منجر به نادیده‌گرفتن محصول و کاهش فروش آن شود.
مشتریان به ایده‌های جدید و خلاقانه علاقه‌مند هستند. اگر بسته بندی یک محصول نه تنها خلاقیت نداشته باشد، بلکه توانایی ارائه چیزی منحصربه‌فرد نداشته باشد، به طور کلی در بازار کم‌رنگ می‌شود. برندهایی که در بسته بندی‌های نوآورانه سرمایه‌گذاری می‌کنند، مثل استفاده از عناصر تعاملی، تجربیات واقعیت افزوده و موادی که محیط زیست را نگهداری می‌کنند، از رقبا متمایز می‌شوند و علاقه مشتریان را جلب می‌کنند. به عنوان مثال، شرکتی که روغن خوراکی تولید می‌کند، یک ایده دارد که آسان‌ریزه‌های روغن را هنگام استفاده ارائه دهد تا کاربران بتوانند آسان‌تر و با مقدار کمتری از روغن استفاده کنند.
برندهای جهانی باید در طراحی بسته بندی از اختلافات فرهنگی آگاه باشند. رنگ‌ها، نمادها یا تصاویری که معانی فرهنگی خاصی دارند می‌توانند مصرف‌کنندگان را جذب یا از آنان دور کنند. عدم حساسیت به فرهنگ‌ها می‌تواند به کج‌فهمی یا توهین احتمالی خریداران انجام دهد و به تصویر برند آسیب بزند. سازگار کردن طراحی بسته بندی برای ارتقاء جزئیات فرهنگی، اطمینان حاصل می‌شود که محصولات در بازارهای مختلف خوب پذیرفته می‌شوند.
بازخورد مشتریان، تغییرات بازار و پیشرفت فناوری برای بهبود بسته بندی بسیار ارزشمند هستند. اگر این بازخورد را نادیده بگیریم و به تغییرات ترجیحات مصرف کنندگان واکنش نشان ندهیم، ممکن است باعث ایستا شدن و پایداری نشویم. برندهای موفق همیشه استراتژی بسته بندی خود را بهبود می‌بخشند، بازخورد را در نظر می‌گیرند و به تازگی‌های صنعتی پاسخ می‌دهند تا در بازار پویا جذابیت داشته باشند و رضایت و وفاداری مشتریان را جلب کنند.
در پایان، جلوگیری از این اشتباهات متداول در بسته بندی برای برندهایی که به دنبال موفقیت هستند حیاتی است. بسته بندی محترمانه، شفاف و کاربرپسند نه تنها مشتریان را جذب می‌کند بلکه وفاداری آنها را حفظ می‌کند. برندهایی که به دوستانه‌بودن، ظاهر زیبا و اطلاعات ارزشمند در بسته بندی‌های خود اولویت می‌دهند، ارتباط قوی‌ای با مصرف‌کنندگان برقرار کرده و روابط طولانی‌مدت را تسهیل می‌کنند و اطمینان حاصل می‌کنند که محصولات آنها در بازار رقابتی برجسته هستند.
منبع مقاله: آژانس بالی
