وقتی صحبت از برندسازی میشود، اغلب تصورات به سوی فرایندی تجملاتی، خاص، گران و گاهی پیچیده میرود. یا اینکه برندسازی را تنها معادل داشتن نشانه، هویت بصری، اوراق اداری و تبلیغات میدانیم. اما در دنیای پیچیده امروز که پر از برندهای مختلف در حوزههای گوناگون است، آیا این نگاه به برند صحیح است؟
اگرچه تعاریف زیادی از برند وجود دارد که با یک جستجوی ساده میتوان آنها را یافت، اما آیا به درک درستی از مفهوم برند رسیدهایم؟
در اینجا، به عنوان قراردادی ساده، تعریفی از برند ارائه میدهیم: “برند آن چیزی نیست که ما خودمان فکر میکنیم که هستیم، بلکه آن چیزی است که دیگران از ما میبینند و درک میکنند.” بر اساس این تعریف، برند همان تلاشی است که از آغاز برای شکل دادن به تصوری از خود انجام دادهایم. از سوی دیگر، در بازار شلوغ و پررقابت امروز، برند ابزار اصلی ما برای تمایز و برقراری ارتباط با مخاطبان است.
در دنیای امروز، با تنوع بالای محصولات، خدمات و متخصصین، تنها چیزی که یک برند را متمایز میکند، قدرت برندینگ آن است. به عنوان مثال، در بازار پررقابت آب معدنی که اغلب محصولات کیفیت مشابهی دارند، شرکتی موفق است که برند خود را به شکلی متمایز و جذاب معرفی کند.
به همین ترتیب، در حوزههای درمانی و پزشکی که خدمات مشابهی ارائه میشود، مرکزی موفق خواهد بود که بتواند برند خود را به کمک نیروی انسانی، تخصص، تجهیزات و فضای کالبدی به بهترین نحو ممکن معرفی کند. بنابراین، میتوان نتیجه گرفت که کلیدواژه اصلی برندسازی در این حوزه، “تمایز” است.
حتی اگر به صورت فردی یا گروهی فعالیت کنید، به محض اینکه خدماتی ارائه دهید و با مخاطبان در ارتباط باشید، در مسیر برندسازی قرار گرفتهاید – چه آگاهانه و چه ناآگاهانه. بنابراین بهتر است این فرایند را به صورت هدفمند دنبال کنید.
تا زمانی که در حال ارائه خدمات یا فروش محصولات هستید، باید خود را از رقبا متمایز کنید. این تمایز باید بر اساس واقعیتها و امکانات موجود شما (مانند نیروی انسانی، تخصص، تجهیزات و دستگاههای پیشرفته) شکل بگیرد. برندسازی نه تنها ابزاری برای معرفی است، بلکه راهی برای ایجاد ارتباط مؤثرتر و اعتمادسازی با مخاطبان است. بنابراین، برندسازی پزشکی و درمانی نه تنها یک گزینه، بلکه یک ضرورت است.
