همه چیز از پیام یاسی (یاسمن طهماسبی) شروع شد.
یک خرداد، یک استوری روی اینستاگرام برام فرستاد با این توضیح که:
این پیشنهاد از این جهت به فکر یاسی رسیده بود که چند ماه پیش، ما یک سرویس برای مدیریت جلسه و همایش عرضه کرده بودیم که لینک و عنوان دعوت رو از طریق پیامک ارسال می‌کردیم. در واقع ما تمام پیش‌نیازهای نرم‌افزاری همچین سرویسی رو آماده داشتیم. فقط نیاز بود که یک دامنه بخریم و سایت رو کمی تغییر بدیم.
با هم صحبت کردیم و منم گفتم که پیشنهاد جالبیه، یاسی ادامه داد که:
اره مثلا برای روز مادر و روز پدر حتی جالبه. ادم یه سرویس این شکلی براشون میخره. پیامای قشنگ هر روز بفرستن براشون.
بعد از این گفتگو ،من با ندا (ندا سبحانی برنامه‌نویس و شریک من در اون پروژه‌ی همایش) تماس گرفتم. پیشنهاد یاسی رو مطرح کردم و ادامه دادم که:
با نمکه، امکان داره کسب درآمد کنیم و نیاز به کار زیادی هم نداریم. فقط کافیه از کدهایی که توی انباری داریم استفاده کنیم و این طور که معلومه مخاطب هم داره اما، ارزشی خلق نمی‌کنه.
ندا هم با من موافق بود، البته حتی اطمینان نداشتیم که آیا واقعاً مخاطبی برای این سیستم وجود دارد یا نه.
نیاز به تحقیق بود و ما فکر کردن به این کار رو به عنوان یک تفریح جدید در مواقع بیکاری شروع کردیم.
از اون جایی که ما هر دو feature creep هستیم. تصمیم گرفتیم این ایده رو کمی پرورش بدیم.
ایجاد دسته‌بندی‌های جدید، امکان ساخت بسته‌های پیامکی دلخواه، پیشنهاد ساخت بسته‌های پیامکی، امکان استفاده برای سازمان‌ها با توجه به اهداف سازمان، بسته‌های ویژه‌ی مدیران، بسته‌ی پیامکی معما که لینک پاسخ در انتهای پیامک قرار بگیرد و ... .
قلم و کاغذ رو برداشتیم و هر ایده‌ای که به ذهنمون رسید نوشتیم تا این که ندا گفت:
یادآوری زمان مصرف قرص
گوش‌های من تیز شد و از اینجا همه چیز تغییر کرد.
یادآوری زمان برای مصرف دارو از هر نظر موضوع کاملاً متفاوتی بود.
نیازمندی‌های ویژه و متفاوتی هم داشت، اطلاع رسانی باید درست در زمان مشخص اتفاق می‌افتاد.
سیستم قبلی ما پیامک‌ها رو در یک صف قرار می‌داد و در طول روز شروع به ارسال پیامک می‌کرد. این یعنی ما تضمینی برای رسیدن پیامک درست راس ساعت مشخص نداشتیم ولی برای یادآوری زمان مصرف دارو نیاز بود پیامک دقیقاً به موقع به کاربر برسد.
از طرف دیگه باید پیگیری های دقیق‌تری هم انجام می‌شد که مبادا پیامکی به دست کاربر نرسیده باشد.
ولی به هر حال این کار از نظر ما خلق ارزش می‌کرد. مشکلی رو در دنیای واقعی حل می‌کرد.
اگرچه پیاده‌سازی این پروژه دیگه با کدهای توی انباری ممکن نبود ولی برای ما بسیار معنی‌دار شد. مسیر جدیدی رو انتخاب کردیم و مشغول تحقیق و توسعه شدیم.
ما متوجه شدیم که مرکز کنترل و پیشگیری از بیماری (CDC) تخمین می زند که عدم پایبندی به مصرف دارو طبق دستور پزشک، باعث ۳۰ تا ۵۰ درصد شکست در درمان بیماری‌های مزمن و همچنین باعث ۱۲۵۰۰۰ مرگ در هر سال در آمریکا می‌شود.
۲۵ تا ۵۰ درصد از بیماران تحت درمان با استاتین‌ها (داروهای کاهش دهنده کلسترول) که درمان خود را در عرض یک سال متوقف می‌کنند، تا ۲۵ درصد افزایش خطر مرگ دارند.
البته مصرف طبق دستور یعنی: دوز مناسب، در زمان درست، به روش درست و به طور مداوم.
قبل از تحقیق هم مشخص بود که یادآوری زمان مصرف دارو ایده‌ی جدیدی نیست، ولی با یک تحقیق ساده متوجه شدیم که ایده‌های قبلی کارآمدی لازم رو ندارند.
برای حل این نیاز بعضی جعبه‌های مخصوص در داروخانه‌ها موجود بود و یا اپلیکیشن‌های موبایل خوبی هم برای این منظور تولید شده بودند.
اما استفاده از این ابزارها برای مخاطبین بالقوه‌ی چنین محصولی بسیار سخت است.
به طور مثال افراد مسن در ایران به میزان قابل توجهی در کار با گوشی‌های هوشمند ضعف دارند و اپلیکیشن‌های موبایل مناسب این افراد نیست.
البته ارسال پیامک هم در خیلی از موقعیت‌ها شیوه‌ی مناسبی نبود.
پس ما تصمیم گرفتیم پروژه‌ای تولید کنیم که در زمان مشخص با مخاطب تماس بگیرد و اطلاعات ثبت شده برای هر مخاطب را بازگو کند. به طور مثال رأس ساعت '۹:۳۰ تماس بگیرد و بگوید الان زمان مصرف نصف قرص قلب است.
در این روش نه نیاز به گوشی هوشمند داریم و نه حتی نیاز به خواندن متن.
و به طور کلی کمک می‌کنیم تا دارو ها در دوز مناسب، زمان درست، به روش درست و به طور مداوم مصرف شوند.
-> بخش دوم <-
