وقتی صحبت از شرکت های بزرگ باشد، اصلاً عجیب نیست که میلیاردها تومان برای تبلیغات هزینه کنند. اما آیا شما به عنوان مالک یک کسب و کار های کوچک هم مجبور هستید که چنین هزینه هایی را برای تبلیغات بپردازید؟ قطعاً خیر! تبلیغات روش های ارزان تری هم دارد. مهم این است که از تکنیک های تبلیغاتی مناسب استفاده کنید. در این مقاله روش های رایج برای تبلیغاتی را به شما ارائه می کنیم.
پیش از آشنایی با انواع روش های تبلیغات برای کسب و کار های کوچک باید نکات زیر را در نظر بگیرید تا از صرف هزینه های غیر ضروری و ریخت و پاش های اشتباه مالی برای تبلیغات جلوگیری کنید:
در ادامه به معرفی روش های رایج برای تبلیغات کسب و کار های کوچک می پردازیم.
تبلیغات از طریق رسانه های اجتماعی راهی پر طرفدار برای کسب و کارهای کوچک است، زیرا هزینه آن نسبتاً مقرون به صرفه است و می توانید به صورت گزینشی با مشتریان هدف در ارتباط باشید. به عنوان مثال، اگر صاحب یک فروشگاه خرده فروشی هستید، می توانید از استراتژی تبلیغات هدفمند برای محدود کردن مخاطبان استفاده کنید، به طوری که تبلیغات در رسانه های اجتماعی فقط به افراد خاصی که در فاصله مشخصی از فروشگاه شما زندگی می کنند، ارائه شود.
یکی دیگر از راه های تبلیغات کسب و کار کوچک، ارتباط مستقیم با مشتریان با استفاده از رسانه های اجتماعی است. شما می توانید از این طریق با تعامل و گفتگو با مشتریان بالقوه بپردازید. این تعامل یکی از موفق ترین استراتژی های استفاده از رسانه های اجتماعی است.
یکی از محبوب ترین رسانه های اجتماعی برای تبلیغات کسب و کار کوچک در ایران اینستاگرام است. شما باید همیشه بدانید که مردم و به خصوص مشتریان هدف شما بیشتر از کدام رسانه های اجتماعی استفاده می کنند و در محبوب ترین آن ها فعال باشید. اگر هنوز این کار را نکرده اید از همین حالا شروع کنید!
البته، باید در نوع حضور خود در این ارتباطات مستقیم، تعادلی ظریف را بر قرار کنید یعنی اگر حضور شما در رسانه های اجتماعی خیلی رسمی باشد، ممکن است برای مردم جذاب نباشد. از سوی دیگر، اگر بیش از حد غیر رسمی باشید، ممکن است تأثیر منفی بر شخصیت برند شما بگذارد. میزان رسمی بودن یا خودمانی بودن شما متناسب با نوع فعالیت شما است.
نکته کلیدی این است که مشتریان شما احساس کنند با یک انسان واقعی تعامل می کنند. نباید این احساس منتقل شود که به شکلی مصنوعی رفتار می کنید. اگر مطمئن نیستید که چگونه صفحه رسانه اجتماعی خود را بگردانید یا در انجام آن راحت نیستید، می توانید با یک مشاور یا شرکت رسانه اجتماعی همکاری کنید تا حساب شما را بگرداند.
اینفلوئنسر های رسانه های اجتماعی می توانند با تبلیغ کسب و کار و محصولات و خدمات شما به میزان زیادی روی فروش شما اثر گذار باشند. یکی از اشتباهاتی که اغلب در تبلیغات کسب و کار های کوچک مشاهده می کنید این است که مردم سعی می کنند با محبوب ترین اینفلوئنسر ها کار کنند.
این کار همیشه جواب نمی دهد زیرا ممکن است اینفلوئنسر های سر شناسی که مایل به همکاری با شما هستند، هیچ ارتباطی با برند شما نداشته باشد. پس باید با کسانی همکاری کنید که بیشتر افراد در بازار هدف شما پیگیر او هستند و از او تأثیر می گیرند.
اینفلوئنسر هایی را انتخاب کنید که برند شما را بشناسند و بتوانند از آن تعریف کنند. به عنوان مثال، آن ها باید به دلیل استفاده و اظهار نظر در مورد انواع محصولاتی که می فروشید شناخته شوند. در غیر این صورت صرفاً در حال صرف هزینه بدون هیچ خروجی مثبتی هستید؛ و تنها اینفلوئنسر را خوشحال می کنید!
یک تکنیک مؤثر بازاریابی برای کسب و کارهای کوچک این است که اطلاعات مفیدی را از طریق وبلاگ نویسی به مشتریان بالقوه بدهند. شما احتمالاً در حوزه فعالیت خود تخصصی دارید، بنابراین می توانید نکات و ترفندهای مفیدی را به مشتریان خود ارائه دهید.
شاه کلید ایجاد پست های وبلاگی کارآمد این است که شما باید بدانید که فروش و سود مالی تنها ارزش شما نیست. به عبارت دیگر نباید از وبلاگ نویسی دنبال سود کردن باشید بلکه باید انتقال اطلاعات مفید و مناسب به عموم مردم را در نظر بگیرید.
اگر وبلاگ نویسی را خودتان انجام دهید، نیاز به هزینه کردن ندارید. اما باید وقتی را صرف آن کنید. اما اگر خیلی اهل نوشتن و تولید محتوا نیستید، می توانید وبلاگ نویسان حرفه ای را استخدام کنید تا وبلاگ ها را برای شما آماده کنند. فقط مطمئن شوید که اطلاعات ارائه شده دقیق، قابل فهم برای عموم و مفید هستند.
امروزه وقتی مردم به محصول جدیدی نیاز دارند، اولین کاری که انجام می دهند این است که در گوگل به جستجوی آن بپردازند. اگر وب سایت شرکت شما در صفحه اول جستجوی گوگل قرار نگیرد، فروش را از دست خواهید داد.
شما باید مطمئن شوید که همیشه در صفحه اول جستجوی گوگل هستید. چگونه؟ شما باید یک استراتژی بهینه سازی موتور جستجو (SEO) پیاده سازی کنید. یعنی از سیاق مشخصی از زبان و کلمات در مطالب وب سایت خود استفاده کنید تا شانس انتخاب و مفید تشخیص داده شدن توسط الگوریتم گوگل را افزایش دهید.
البته گفتن این کار آسان تر از انجام آن است! زیرا سئو فرآیند بسیار پیچیده ای است. پس اگر از این مسئله سر رشته ای ندارید، بهتر است همکاری با یک شرکت حرفه ای سئو را در نظر بگیرید زیرا آن ها از آخرین استراتژی های سئو آگاه هستند.
حتی نظرات بد مشتریان به منزله یک فرصت قابل توجه تبلیغات برای کسب و کار کوچک است. شما با اصلاح مشکلاتی که مشتریان در خدمات و محصولات شما دیده اند، هم انتقاد از خود را کاهش می دهید و هم اینکه رضایت مشتریان را جلب می کنید. مشتریان دوست دارند پاسح سازنده به انتقادها را ببینند.
همه چیز فروش و سود آوری نیست! چه بسیار مشتریانی به خاطر برخورد بد مالکان و کارکنان یک کسب و کار، آن را کنار می گذارند. حتی اگر مجبور شوند محصول یا خدمات با کیفیت پایین تری انتخاب کنند یا هزینه بیشتری بپردازند.
اکثر مصرف کنندگان می دانند که حتی بهترین کسب و کار ها هم نمی توانند بی نقص باشند. پس چیزی که شرکت های خوب را از بد برای آن ها متمایز می کند، نحوه پاسخگویی شما به شکایات است. پاسخ سازنده به یک نقد منفی فرصتی برای نمایش اهمیت شما به رضایت مشتریان است. این مسئله مانند یک عمل تبلیغاتی برای شما است.
البته در کنار آن، شما می توانید از نظرات و بازخورد های مثبت مشتریان، به نفع خود استفاده کنید. به عنوان مثال، می توانید از آن ها به عنوان شاهدی بر رضایت مشتریان در تبلیغات خود استفاده کنید.
یکی دیگر از نکات مهم در بازاریابی، داشتن یک تصویر پایدار است. شما باید در همه بخش های کسب و کار کوچک خود تصویری زیبا ارائه دهید که مانند امضای شما باشد و افراد بلا فاصله بعد از دیدن تصویر فروشگاه، بیلبورد، بسته بندی، لوگو، پوستر و تبلیغات شما بی درنگ در ذهنشان زنگی به صدا در بیاید و یاد شما بیفتند. لوگو یا علامت تجاری شما مهم ترین عنصر از تصویر پایدار شماست.
بهترین لوگو ها ساده و مؤثر و به راحتی قابل تشخیص هستند. مشتریان باید لوگوی شما را ببینند و بلافاصله به شرکت شما فکر کنند. طراحی لوگو می تواند کار دشواری باشد. می توانید برای تولید طرحی بدیع و به یاد ماندنی با یک طراح گرافیک حرفه ای همکاری کنید.
همچنین می توانید از منظر زیبایی شناسی، شکلی ثابتی در تمام بخش های کسب و کار خود، از فروشگاه گرفته تا وب سایت داشته باشید. اگر به موفق ترین شرکت های چندملیتی نگاه کنید، متوجه خواهید شد که فروشگاه های آن ها همگی حسی مشابه در سراسر جهان دارند.
به شما توصیه می کنیم که برای پذیرش و به کار گیری فناوری های جدید آماده باشید. زمانی که اینترنت برای اولین بار معرفی شد، مدتی طول کشید تا دنیای تجارت به آن توجه کند. آن هایی که زودتر این فناوری را پذیرفتند، از مزایای آن بهره بسیاری بردند.
این بدان معناست که در بازاریابی کسب و کار، شما همیشه باید پیگیر تکنولوژی های جدید باشید. به عنوان مثال، بسیاری از شرکت ها در حال کار بر روی تجربه واقعیت مجازی جدیدی به نام متاورس هستند. دقیقاً مشخص نیست که چگونه کار خواهد کرد و آیا موفق خواهد بود یا خیر. اما در صورت موفقیت، به نظر می رسد که می تواند یک فرصت عالی برای اشکال جدید بازاریابی دیجیتال باشد.
تبلیغات کلیکی (به انگلیسی: Pay-per-click به اختصار PPC) نوعی تبلیغات آنلاین است که در آن تبلیغ کنندگان وقتی که کاربر اینترنتی روی یکی از تبلیغات آن ها کلیک می کند، مبلغی را پرداخت می کنند.
تبلیغ کنندگان برای قرار دادن آگهی ها در موتور جستجو قیمتی پیشنهاد می دهند، که شامل حداکثر قیمتی است که مایل‌اند برای کلیک کاربر روی تبلیغات خود بپردازند. اگر شخصی تبلیغات شما را ببیند اما روی آن کلیک نکند، مجبور به پرداخت هزینه نیستید. رایج ترین بستر های تبلیغات کلیکی عبارت‌اند از تبلیغات گوگل و بینگ.
این نوع تبلیغات برای کسب و کار کوچک نوعی از بازاریابی موتورهای جستجو (به انگلیسی: search engine marketing به اختصار SEM) است. این روش می تواند یک گزینه عالی برای کسب و کار های کوچک با بودجه محدود باشد.
تبلیغات موبایلی نوعی از تبلیغات دیجیتالی است که تبلیغات را فقط بر روی دستگاه های تلفن همراه از جمله گوشی های هوشمند و تبلت ها ارائه می دهد. تبلیغات موبایلی می تواند شامل موارد زیر باشد:
داشتن یک استراتژی تبلیغات موبایلی می تواند برای کسب و کار کوچک شما مفید باشد. بر اساس آمار ها هشتاد و چهار درصد از مشتریان بزرگسال زیر 30 سال به احتمال زیاد با استفاده از دستگاه تلفن همراه خرید آنلاین می کنند.
قبل از ظهور تبلیغات دیجیتال، تبلیغات چاپی روش اصلی تبلیغات برای کسب و کارهای کوچک بود. اکنون، استقبال از تبلیغات چاپی در حال کاهش است. شما به عنوان یک صاحب کسب و کار کوچک باید بدانید که این روز ها بعضی از روش های آن هزینه بسیار بیشتری از تبلیغات دیجیتال و شبکه های اجتماعی دارند.
همچنین سنجش موفقیت کمپین های تبلیغاتی چاپی دشوارتر است، زیرا تقریباً غیرممکن است که بتوانید ثابت کنید چند نفر از افرادی که تبلیغات چاپی شما را دیده اند، از شما خرید کرده یا مشتری کسب و کار شما شده اند.
اما، برای برخی از کسب و کار های محلی یا مشاغلی که مخاطبان قدیمی تر یا کمتر درگیر فضای دیجیتال را هدف قرار می دهند، تبلیغات چاپی همچنان می تواند انتخاب خوبی برای تبلیغات باشد. تبلیغات چاپی شامل تبلیغات روزنامه ای، آگهی مجلات و تبلیغات در پوستر ها و بروشور ها است.
تبلیغات برودکست (یا تبلیغات وسیع، تبلیغات پخش، تبلیغات رسانه ای) شامل رسانه های دارای بازار انبوه یا مس مارکت (به انگلیسی: Mass Market) مانند تلویزیون و رادیو است.
در حالی که تبلیغات وسیع، به ویژه تبلیغات تلویزیونی، ممکن است برای کسب و کار های کوچک هزینه بالایی داشته باشد، اگر ایستگاه های تلویزیونی و رادیویی محلی در نزدیکی شما وجود دارد که هزینه های کمتری می گیرند، ممکن است هم مقرون صرفه تر باشد و هم مخاطبان محلی مرتبط با کسب و کار شما آن را ببینند.
هزینه تبلیغات پخش به عوامل مختلفی بستگی دارد، از جمله مدت زمان آگهی تبلیغاتی (تبلیغات تلویزیونی و رادیویی طولانی تر هزینه بیشتری برای پخش خواهد داشت)، تعداد تکرار و ساعت پخش آن ها. همچنین باید هزینه تولید تبلیغات را در نظر بگیرید، زیرا تولید تبلیغات تلویزیونی حرفه ای می تواند بسیار گران قیمت باشد.
تبلیغات محیطی یا در فضای باز به هر گونه تبلیغاتی اطلاق می شود که وقتی افراد خارج از خانه هستند به دست مردم می رسد. این شامل تبلیغات بیلبوردی، تابلوهای دیجیتال، تبلیغات در بستر حمل و نقل (مانند ایستگاه اتوبوس، قطار و مترو و درون خود وسایل حمل و نقل و غیره)، در نمایشگاه ها، مراکز خرید، اماکن ورزشی و موارد دیگر است.
تبلیغات محیطی می تواند بسیار گران قیمت باشد، بنابراین مطمئن شوید که با بودجه تبلیغاتی شما مطابقت دارد.
تبلیغات پست مستقیم در گذشته رایج بوده است که شامل همه اشکال تبلیغاتی است که از طریق پست یا پخش کنندگان تراکت به خانه افراد تحویل داده می شود. این تبلیغات شامل بروشور، کاتالوگ، نامه فروش و خبرنامه می شود.
در حالی که امروزه پست مستقیم تقریباً منسوخ شده است، باز هم می توانید با یک کمپین پستی خلاقانه و جذاب نتایج خوبی بگیرید. تبلیغات پست مستقیم به شما امکان می دهد خود را یک به یک به مصرف کنندگان محلی معرفی کنید.
مالکان کسب و کارهای کوچک که به دنبال رشد سریع پایگاه مشتریان خود و افزایش درآمد برای خود هستند، باید در تبلیغات سرمایه گذاری کنند تا در میان بخش بزرگ تری از بازار هدف نسبت به برند خود آگاهی ایجاد کنند.
همان طور که در این مقاله بیان کردیم ، شما گزینه های مختلفی در تبلیغات برای کسب و کار کوچک خود در اختیار دارید. البته باید بگویم که لازم نیست از همه این نکات تبلیغاتی که بیان شد یکجا استفاده کنید. باید ببینید متناسب با کسب و کاری شما کدام بهتر است و سپس از میان آن ها چند مورد را انتخاب کنید.
یکی از توصیه های ما به شما این است که با یک شرکت بازاریابی و تبلیغات حرفه ای و با کیفیت همکاری کنید. این شرکت ها با تجربیاتی که دارند به شما در عملی کردن ایده های تبلیغاتی کمک می کنند.
لوگو یا علامت تجاری مناسب چه ویژگی هایی دارد؟
یک لوگوی خوب باید متمایز، مناسب، کاربردی، گرافیکی و از نظر شکل ساده باشد و پیام مورد نظر مالک را منتقل کند.
استراتژی تبلیغات هدفمند یعنی چه؟
با استراتژی تبلیغات هدفمند، کمپین های تبلیغاتی خود را بر اساس مشخصاتی مثل جمعیت شناسی، مکان، علایق یا رفتارهای بازار هدف تنظیم می کنید.
