سلام و درود،
من خیلی وقت پیشا در مورد مهاجرتم نوشتم و خیلی استقبال شد. خیلی وقت ازم خبری نبود دیگه و مارو ببخشید!
امروز اومدم نحوه دکتر رفتن و وقت گرفتن و این چیزا رو براتون بگم، شاید بعدا فرصتی شد یه ویدیو هم درست کردم و فعلا اینجا مینویسم ببنیم استقبال میشه یا نه.
یکی از ترسهایی که خود من داشتم دکتر رفتن توی خارج از کشور بود بدلیل اینکه فکر میکردم اصلا نمیدونم چطوری کار میکنه چطوری وقت بگیرم چطوری برم پیش متخصص. اگه یه وقت یه مشکل یهویی پیش اومد چطوری میتونم خودم رو سریع به دکتر برسونم و ...
حس زدم برای کسایی که مهاجرت کردن و تا به حال دکتر نرفتن یا کسایی که میخوان مهاجرت کنند هم این ترس وجود داشته باشه بنابراین گفتم شاید بد نباشه یه خلاصه ای از ساز و کار دکتر رفتن توی استونی که مشابه بقیه کشورهای اروپایی هست رو براتون بگم.
من توی پست قبلی ام در مورد مهاجرت نوشته بودم گفتم که شما در بدو ورودتون به استونی بعد از یکی دوماه یک کارت اقامت یا ID card دریافت میکنید که یه چیزی مشابه همون کارت ملی هوشمند خودمون در ایران هست.
منتها در ایران سیستم هنوز هوشمند نشده این کارت رو دادند که در آینده اگر دولت الکترونیک شد به راحتی بشه اون کارت ملی هوشمند رو به سیستم دولت الکترونیک شد وصل کرد و تقریبا همه کارها رو بشه آنلاین انجام داد و در واقع علت اجباری بودن تعویض کارتها همین بود. اما خب حالا حالاها طول میکشه که دولت ایران الکترونیک بشه.
در استونی دولت به طور کامل الکترونیک هست، در واقع آنلاین ترین دولت اروپا به حساب میاد. تقریبا هیج کاری با کاغذ انجام نمیشه. من آخرین باری که از کاغذ و پرینتر اینجا استفاده کردم ۴ سال پیش بود اونم بخاطر اینکه هنوز ID card ام نیومده بود. شما وقتی کارتتون رو دریافت میکنید با یک card reader به کامپیوتر متصل میکنید و بعد از انجام مراحلی و نصب یک اپلیکیشن به اسم Smart id تمامی امضاهای اسناد و قراردادها، واریز و دریافت بانک، معاملات و... کلا هرکاری که نیاز به حضور فیزیکی داره رو از طریق این اپلیکشن به صورت دیجیتال انجام میدید و هیچ موقع نیاز به حضور فیزیکی برای انجام این کارا ندارید.
لازم به ذکر است ایدی کارت شما همیشه باید همراهتون باشه و کارت شناسایی شما هست مثلا اگر نیاز شد دکتر برید یا بانک برید یا خرید قسطی کنید باید ایدی کارت رو ببرید برای شناسایی. همچنین آیدی کارت مشابه ویزای شما هست مثلا اگر خواستید از کشور خارج یا وارد بشید حتما باید ایدی کارت همراهتون باشه.
سیستم پزشکی اینجا هم مشابه دولتش بسیار الکترونیک و منظم هست. هر کسی که در استونی کار و زندگی میکنه و مالیات میده میتونه یک پزشک خانواده رایگان داشته باشه که معمولا یک پزشک عمومی هست که یک سری دستیار هم داره. شما میتونید با پرس و جو یک پزشک خانواده پیدا کنید که جای خالی برای بیمار جدید داشته باشه و معمولا هم یک سری موسسات پزشکی وجود دارند که با ایمیل و تماس میشه ازشون پرسید که آیا پزشک خانواده برای ثبت بیمار جدید دارند یا نه.
بعد از پیدا کردن پزشک خانواده هم همونطور که گفتم یک فرم براتون ایمیل میکنند که اون رو با پر میکنید و با ایدی کارت به صورت دیجیتال امضا میکنید و براشون ایمیل میکنید و بعد از یک هفته تقریبا شما بیمار اون پزشک خانواده حساب میشید و هرموقع نیاز شد میتونید ازش وقت بگیرید.
سیستم وقت دهی هم اینطوری هست که توی سامانه دولت الکترونیک ورود میکنید یک قسمت پزشکی داره و اونجا اسم دکترتون رو میتونید ببینید براش پیام بزارید. خیلی وقتها نیاز به مراجعه نیست مثل تمدید یک دارو یا مثلا سرماخوردگی ساده یا مرخصی کاری به دلیل کسالت.
اما برای مواقع ضروری تر بهتون وقت میدن و میتونید برید معاینه بشید. معمولا گرفتن وقت برای مراجعه به پزشک خونواده سریع داده میشه معمولا یکی یا دو روز بعد بهتون وقت میدن.
گاهی اوقات اگر مشکلتون خیلی سخت نباشه یکی از دستیارهای دکتر شرح حالتون رو میپرسند و بعد با دکتر مشورت میکنند و توی سامانه پزشکی نسخه و جزییات رو براتون مینویسند. اگر نیاز به آزمایش و یا موارد دیگر باشه دکتر براتون یک ارجاع به آزمایشگاه مینویسه و شما میتونید برید آزمایشگاه و خود آزمایشگاه هم ارجاع دکتر رو توی سامانه خودشون میبینه و آزمایشتون رو انجام میده و شما نیازی نیست نسخه ای چیزی با خودتون حمل کنید تنها چیزی که نیاز دارید همون ایدی کارت هست.
ضمن اینکه تمامی این موارد شامل معاینه دکتر، آزمایش خون و ... همه رایگان هستش.
اگر نیاز به دکتر متخصص باشه پزشک خانواده شما رو به دکتر متخصص ارجاع میده و شما توی سامانه وقت میگیرید و میتونید برید دکتر متخصص. مراجعه به دکتر متخصص کمی بیشتر طول میکشه برای من حدود ۲-۳ هفته طول کشید تا تونستم دکتر متخصص رو ببینم.
اکثر دکترها و پرستارها به چند زبون مسلط هستند. اکثر استونیایی و روسی رو به طور کامل مسلط هستند و اگر خوش شانس باشید انگلیسی هم بلدند. اگر هم بلد نباشند معمولا دست و پا شکسته میتونند باهاتون صحبت کنند. اما دکتری هم رفتم که انگلیسی بلد نبود و یکی از پرستارها کمک کرد که معاینه انجام بشه.
برای خرید دارو یک سری داروخونه زنجیره ای وجود داره که اکثر سوپرمارکت ها هم یک داروخونه کوچک هم داخلش داره. برای خرید داروهای عمومی مثل استامینوفن یا سرماخوردگی، ویتامین و پمادهای عمومی نیازی به نسخه نیست و میتونید بدون نسخه خریداری کنید. اما برای داروهای تخصصی تر مقررات سفت و سختی وجود داره و نمیتونید بدون نسخه دارویی تهیه کنید. برخلاف ایران که تقریبا اکثر داروها رو میشه بدون نسخه گرفت در استونی برای هر داروی تخصصی حتی داروهایی مثل قرص معده هم نیازمند نسخه هست.
دکتر میتونه براتون تجویز کنه که فقط چند بار دارو رو میتونید از داروخونه بگیرید مثلا یک بار یا دو بار یا به مدت شش ماه...
در صورتی که شما نسخه داشته باشید با ایدی کارتتون به داروخونه مراجعه میکنید اونجا ایدی کارتتون رو اسکن میکنند و کل نسخه هایی که براتون تجویز شده بهشون نشون داده میشه و میتونید بهشون بگید کدوم نسخه رو نیاز دارید و بهتون تحویل میدن.
در نظر بگیرید که خرید دارو رایگان نیست و نسبت به ایران بسیار گرانتر هست. مثلا قیمت یک اسپری بینی سدیم کراید حدود ۷ یورو هستش.
در نهایت بگم که دندان پزشکی جز بیمه عمومی محسوب نمیشه و باید یا بیمه خصوصی داشته باشید و یا به صورت آزاد برید.
مراجعه به اورژانس اگر خدای نکرده مشکل حادی براتون پیش اومد مشابه به ایران هستش. هزینه هربار مراجعه به اورژانس برای افراد مقیم استونی ۲۰ یورو هست اما برای مسافرها و بقیه افراد رو نمیدونم.
معمولا مراجعه به اورژانس زمانبر هستش و باید برید توی صف. برای مثال من ساعت ۱۲ مراجعه کردم تا حوالی ۱۴:۳۰ تونستم معاینه بشم. در حین مراجعه ممکنه ازتون آزمایش و بقیه کارها رو بکنن ولی هزینه اضافه برای اینکار نمیگیرند.
معمولا در اورژانس اکثر دکترها و پرستارها به هر سه زبان استونیایی، روسی و انگلیسی مسلط هستند.
سعی کردم خیلی سریع و خلاصه مراحل رفتن به دکتر رو توضیح بدم. امیدوارم که زیاد نیاز پیدا نکنید ولی اگر نیاز پیدا کردید این مقاله به دردتون بخوره.
