تمرکز بر کیفیت باید پایه و اساس هر کسب و کاری باشد. تقابل کمیت و کیفیت در تمام جنبه های کسب و کار وجود دارد. در این پست تلاش کردیم تا روش هایی پیشنهاد دهیم که نتیجه‌اش رسیدن به کیفیت بالاتر خواهد بود.
1. از بی نقص بودن محصول/خدمت خود مطمئن شوید
یک کالا یا خدمت با کیفیت بالا به اندازه 100 گزینه مشابه با کیفیت متوسط ارزش دارد. تا حالا به این توجه کردید که بوتیک های لوکس نسبت به بقیه بوتیک ها تعداد قفسه های کمتری دارند؟ این بوتیک ها نه تنها محصولات با کیفیت تری دارند، که مشتریان وفادار بیشتری هم دارند.
2. ارتباط با کارکنان برتر را تقویت کنید
کارمندان عادی و برتر هر دو یک روز سازمان را ترک می‌کنند، اما جای خالی کارکنان برتر خیلی بیشتر از کارکنان عادی حس می‌شود. باید به همه افراد یک سازمان توجه داشت ولی با شناسایی کارکنان برتر سعی کنید برنامه‌های پیشرفت شغلی و مزایای بهتری به آن ها پیشنهاد دهید.
3. کمپینهای بازاریابی هدفمند اجرا کنید
در بازایابی یک تک تیرانداز باشید. به جای هزینه گزاف برای انتشار یک آگهی تبلیغاتی یک کمپین تبلیغاتی هوشمندانه با توجه به ویژگی های دموگرافیک محصول یا خدمت طراحی کنید. تفاوت این دو روش مثل تفاوت شکار با تفنگ دوربین دار و تیراندازی با تیربار به سمت یک جنگل است.
4.به تیم فروش سرنخهای بهتری بدهید
کیفیت اطلاعات به دست آمده از مشتریان در تمام مراحل بعدی فروش تاثیرگذار است. سرنخ های بی‌کیفیت وقت تیم فروش را تلف خواهد کرد سرنخ های با کیفیت اتوماسیون فروش و دسته بندی مشتریان را راحت تر میکند و بازدهی تیم فروش را افزایش می‌دهد.
5. در مورد سیستمهای اتوماسیون فروش محتاط باشید
سیستم های اتوماسیون خدمات مشتریان (CS) معمولا توسط شرکت هایی استفاده می‌شود که پشتیبانی خوبی از مشتریان ندارند. به جای این سیستم می‌توانید با تربیت تیم حرفهای خدمات مشتریان و ثبت تمامی جزئیات فرایند فروش و پشتیبانی، نتیجه بهتری کسب کنید.
6. ایجاد ارتباط موثر در شبکهها اجتماعی
لایک گرفتن باعث توهم داشتن علمکرد عالی سازمان است. اگر تعداد کامنت ها کم و یا نرخ Engagement پایین است، یعنی شما ارتباطی با مخاطبانتان ندارید. یک صفحه بدون اظهار نظر، هر چقدر هم که لایک زیادی داشته باشد برای کسب و کار شما مفید نیست.
این کیفیت است که معجزه میکند. در زمینه تغذیه، روابط اجتماعی و سایر جنبه های زندگی هم این قانون حاکم است. درست است که زمان بیشتری برای موفقیت با این روش مورد نیاز است، اما به یاد داشته باشید که هیچ راه میانبری برای موفقیت در کسب و کار وجود ندارد.
