شامل شناخت و کنترل عواطف و هیجان‌های خود و دیگران است .
متونِ علم مدیریت بر این باورند که رهبران و مدیران، با هوش‌های هیجانیِ بالاتر، توان بیشتری برای هدایتِ سازمانِ تحت کنترل‌شان دارند. یافته‌های جدید نشان می‌دهد کارکنانی که دارای وجدان کاری و احساس وظیفه‌شناسی بالایی هستند، اما فاقدِ هوش هیجانی و اجتماعی‌اند، در مقایسه با کارکنان مشابهی که از هوش هیجانی بالایی برخوردارند، عملکرد ضعیف‌تری دارند.
کسانی که از هوش هیجانی برخوردارند می‌توانند عواطف خود و دیگران را کنترل کرده، بینِ پیامدهای مثبت و منفی عواطف تمایز گذارند و از اطلاعاتِ عاطفی برای راهنمایی فرایندِ تفکر و اقدامات شخصی استفاده کنند.
مهارت های هوش هیجانی، شما را قادر می سازند تا جلوی وضعیت های دشوار را پیش از اینکه غیر قابل کنترل شوند، بگیرید و با این کار مدیریت استرس ( کنار آمدن با استرس) برای شما آسان تر می شود.
مهارت های هوش هیجانی، بازگشت به سلامت را نیز سرعت می بخشند. کسانی که بیمارند، ولی در طول مداوا روی مهارت های هوش هیجانی خود کار می کنند و آنها را رشد می دهند، از بسیاری بیماری ها، از جمله کشنده ترین بیماری ها (بیماری های قلبی و سرطان)، زودتر رها می شوند.
هوش هیجانی شامل شناخت و کنترل عواطف و هیجان‌های خود است
