در مواجهه با رفتارهای مشکلداری مثل داد و فریاد و پرخاشگریهای رفتاری و کلامی، جز در موارد خاص، از کارهایی مثل درآغوش گرفتن، ماساژ دادن، خوراکی دادن و یا در اختیار گذاشتن تلفن و کامپیوتر پرهیز کنید. چون تمامی این کارها تقویتی مثبت تلقی میشوند و احتمال بروز مجدد رفتار مشکلدار را بالا میبرند.
کودک یا نوجوان ما ممکن است رفتارهایی از جمله قهرکردن، دادوفریاد و یا اشتباه انجام دادن کارهایی که از قبل کاملا آموزش دیده و یاد گرفته را بروز بدهد. اگر متوجه شدیم که این کارها منشا رفتاری دارد و برای جلب توجه ماست، باید در هنگام بروز چنین رفتارهایی توجه خود را به حداقل برسانیم. البته باید مراقب رفتارهای خطرناک باشیم و از امن بودن محیط اطمینان حاصل کنیم.
نکتهی مهم دیگر اینکه در اوج رفتارهای مشکلداری مثل داد و فریاد، قدم زدن از سر کلافگی و...، کودک و نوجوان شما توجه چندانی به صحبتها و توضیحات ندارد. در این مواقع استفادهی قاطعانه از کلماتی مثل "نه" و "بلند شو" و... بسته به موقعیت میتواند مفید و راهگشا باشد. وقتی به فرمانهای تک کلمهای ما واکنش نشان داد و آنها را اجرا کرد، به مرور و مرحله به مرحله از جملات دو کلمهای و چند کلمهای استفاده میکنیم.
خونسرد باقی ماندن در این مواقع بسیار مهم است. از طرفی ناآرامی شما میتواند ناآرامی کودک و نوجوان شما را نیز تقویت کند؛ از طرف دیگر اگر مقاومت شما برای مقابله با رفتارمشکلدار مورد نظر از بین نرود و با قدرت به آن ادامه بدهید، دیر یا زود کودک یا نوجوان شما مقاومت خودش را کنار گذاشته و چارهای جز همراهی با شما برای این تغییر پیدا نخواهد کرد.
این رفتارها معمولا برای متشنج کردن شرایط محیطیست، انگار که با این رفتارها میخواهد به شما بگوید: «من اوضاع رو به هم ریختم. اگر دوست دارید که آرامشتون برگرده، خواستهی من رو برآورده کنید.» و اینطور شما را در موقعیتی قرار میدهد که برای رسیدن به خواستههایش همیشه میتواند به این شیوه باج بگیرد. راهکار موثر، دور شدن از این شرایط و موقعیتهای متشنج و تبدیل آنها به موقعیتهای غیر چالشیست. لازم نیست که حتما و مستقیما بگویید که داد زدن تو، تاثیری روی من نگذاشته است؛ بیان جملات صحیح و کمی غیر مستقیمتر میتوانند این نوع از رفتارها را اصلاح کنند. مثلا بگویید: «حرفهایی که با صدای بلند میزنی را متوجه نمیشوم، اگر خواستهای داری با آرامش بگو تا بتوانم کمکت کنم.»
خیلی در انتخاب روش برای مقابه با مشکلات رفتاری دقت کنید. در برابر مشکلات رفتاری باید روشی ثابت را به صورت مداوم تکرار کرد تا خاموش شود.
و نکتهی اخر اینکه: اگر محیط مشکلدار است و باعث برانگیختگی کودک و نوجوان ما میشود، در این مواقع ما بازخورد متفاوتی نشان میدهیم. در این شرایط ما سعی میکنیم کودک یا نوجوانمان را آرامتر کنیم. در این مواقع او از ما باج نمیخواهد، فقط در حال اذیت شدن است و احتیاج به کمک دارد.