شرکت تیپاکس یکی از بی مسئولیت ترین و بی کیفیت ترین سازمان های ایرانی هست
در حال حاضر سازمان های فروش و ارسال زیادی در ایران داریم که همگی متوجه اهمیت پشتیبانی و خدمات مشتری شدن و به نظر من بسیار عالی در حال فعالیت هستند نمونه های درجه یکی مانند اسنپ و دیجی کالا و....
اما متاسفانه تیپاکس نه تنها هیچ حقی برای مشتری قائل نیست حتی حق و حقوق ابتدایی مشتری رو هم رعایت نمیکند و تنها دلیل فعال بودن این سازمان فقط و فقط تحویل درب به درب هست که آن هم فقط تا زمان تحویل از فرستنده خوب هستند و بعد از دریافت بسته دیگر هیچ اهمتی برایشان ندارد که پشتیبانی کنند به همین دلیل هنوز خیلی از فروشندگان با دلیل دوم هزینه ارسال در زمان تحویل بسته های خود را به تیپاکس میدهند امیدوارم خیلی زود یک سازمان درجه یک و کارآمد جاگزین خدمات گسترده تیپاکس بشود
مشکلاتی که تیپاکس نه گاهی و همیشه انجام میدهد:
تمام شعبه ها و تمام استان ها ارسال مرسوله به دست مشتری درست انجام نمیشه و در بیشتر مواقع به مراکز و شعبه های نزدیک ارسال میکنند و مجبور به دریافت حضوری میشود لازم به ذکر هست پشتیبانی در تمام شرایط حق را به تیپاکس و اعلام اشکال در ادرس میکنه ولی در صورتی که هیچ مشکلی نیست برای شما به اصلاح ثبت شکایت میکنند تا پیگیری بشه ولی انقدر مراحل پیگیری زمان بر هست و تا چند روز پیگیری انجام نمیشه که اخر مجبور به دریافت حضوری میشید
در مورد بعدی که برای من پیش اومده الان دو هفته گذشته و هنوز پولم رو برگشت نزدم پولی که به دلیل اشکال در سیستم پرداخت انلاین خودشون بوده و مجبور به پرداخت دوم به صورت حضوری شدم موردی که تمام مدارکش موجود هست و طبق گفته خود پشتیبانی نهایت طی 72 ساعت با من قرار بود تماس بگیرن و واریز انجام بشه طی چند روز بارها خودم تماس گرفتم ولی هیچ پاسخ درستی ندادن حالا شما در نظر بگییرید افرادی که میخواهند خسارت بگیرن چقدر باید منتظر و پیگیری کنند .
از ماست که بر ماست.... از فروشندگان درخواست ارسال با پست و شرکت های دیگه بجز تیپاکس رو داشته باشید شاید به خودشون بیان
