بررسی کامل نرم افزار CRM

راجع به فواید CRM سرو باید گفت که مدیران شرکت ها می توانند با استفاده از این نرم افزار کلیه خدمات مربوط به، بررسی نحوه انجام وظایف توسط کارکنان، لیست فروش، برنامه ریزی جلسه ها و تماس ها، عملکرد بازاریابی و فروش همچنین پیش فاکتورها را بررسی کرده و نظارت کامل داشته باشند. بررسی کامل نرم افزار CRM سرو حاکی از آن بوده که کارشناسان مشغول در سازمان ها توسط نرم افزار CRM سرو قادر خواهند بود یک کارتابل شخصی سازی شده برای خود داشته باشند و توسط آن به برنامه های روزانه خود اشراف داشته و بدین وسیله یک برنامه ریزی درست برای کارهای روزمره خود ترتیب دهند. در توضیح کارتابل کاری باید گفت که ابزاری سودمند جهت دسترسی سریع به تمامی اطلاعات در نرم افزار CRM سرو و ارتقاء بهره وری می باشد.

کاربرد نرم افزار CRM سرو

همانطور که اشاره شد نرم افزار CRM سرو خدماتی کاربردی و متنوع در اختیار افراد قرار می دهد و نظارت مدیران را سهولت می بخشد و همینطور با افزایش دقت نظر، احتمال بروز خطا را بسیار کاهش میدهد. در ادامه لیستی از خدمات بهترین نرم افزار CRM را نام برده و به توضیح هر یک از آنها می پردازیم

گردش کار

تحلیل اطلاعات

ایجاد پورتال مشتریان

بررسی عملکرد فروش

مدیریت اطلاع از فروش

مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با نمایندگان

یکپارچگی با سیستم های مالی

پشتیبانی و خدمات پس از فروش

گردش کار: گردش کار ابزاری است که می تواند فرآیندهای موجود در نرم افزار CRM سرو را خودکار کند و بر این اساس بازدهی همکاران را افزایش داده و هزینه ی ارائه ی خدمات به مشتری را کاهش دهد.

تحلیل اطلاعات: ابزار گزارش ساز، این امکان را به کاربران می دهد که در صورت نیاز بدون اطلاعات فنی و بدون نیاز به تیم خدماتی نرم افزار CRM سرو، بتوانند تمام اطلاعات مورد نیاز خود در برنامه مانند فروش در بازه زمانی متفاوت، تاثیر تبلیغات در مقدار فروش و پروسه ی پاسخ دهی به مشتریان را بصورت نمودارهای کاربردی بدست آورند.

پورتال مشتریان: امکاناتی که پورتال مشتریان در نرم افزار CRM سرو در اختیار مشتریان خود قرار می دهد عبارت است از:

نمایش فاکتور و پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و ثبت اتوماتیک آن در CRM، ثبت تیکت هنگام بروز مشکل، ارائه ی مقاله های مورد نیاز مشتریان

بررسی عملکرد فروش: یک مدیر دغدغه های فکری زیادی در مورد مسائل فروش در ذهن خود دارد، برای مثال عملکرد تیم فروش طی هفته گذشته در چه سطحی قرار داشت؟ یا فروش جدیدی در ماه جاری ثبت شده یا نه؟ و چه فروش هایی را طی سه ماهه ی گذشته از دست داده؟ خبر خوبی که نرم افزار CRM سرو برای کاربران دارد این است که پاسخ تمامی این سوالات در بخش عملکرد فروش نرم افزار CRM سرو گنجانده شده است.

مدیریت اطلاع از فروش : نرم افزار CRM سرو محیطی را سازماندهی کرده که در آن تمامی فرصت های فروش نمایش داده می شود و مدیران شرکت ها قادر خواهند بود از تمامی وضعیت فروش ها مطلع گردند.

مدیریت ارتباط با مشتری: در نرم افزار CRM سرو آیکون هایی اختصاص یافته، که با طیف رنگ های خاکستری، قرمز، زرد و سبز نشان داده می شود و از کیفیت کار همکاران در امر فروش و ارتباط با مشتری، اطلاعاتی مفید در اختیار مدیران سازمان ها قرار می دهد. این قابلیت از اهمیت بالایی در نرم افزار CRM سرو برخوردار می باشد چرا که باعث پیشبرد فروش خدمات و محصولات می شود.

مدیریت ارتباط با نمایندگان: بدون شک نمایندگان فروش با توجه به نقش حساس خود در موفقیت هر کسب و کاری حرف اول را می زنند. مدیریت ارتباط با نمایندگان در نرم افزار CRM سرو، فرآیند های مربوط به این حوزه مثل جذب نماینده، بررسی های اولیه، ارزیابی دوره ای و آموزش را فراهم نموده است. پورتال تعبیه شده برای نمایندگان این امکان را در نرم افزار CRM سرو فراهم کرده تا درخواست های خود را ثبت کرده و گزارشات کار و رسیدگی به درخواست ها را مشاهده کنند.

یکپارچگی با سیستم های مالی: عضویت نرم افزار CRM سرو در گروه CRM همکاران سیستم این امکان را فراهم کرده که کاربران از امکانات نرم افزار CRM و سیستم های مالی بصورت همزمان بهره مند شوند. یکپارچگی اختصاصی انجام شده مابین نرم افزارهای راهکاران، راهکاران ابری و سپیدار باعث شده که اطلاعات بدون دوباره کاری در سیستم سازمان به گردش در آمده و در نهایت، بهره وری افزایش یابد.

پشتیبانی و خدمات پس از فروش: نرم افزار CRM سرو برای جامه عمل پوشاندن به تعهدات شما این زمینه را فراهم کرده که درخواست خدمات پس از فروش و پشتیبانی مشتری، به راحتی دریافت و اولویت بندی شده و به متخصص آن حوزه ارجاع داده شود. شما می توانید با استفاده از این نرم افزار اطلاعات کامل در مورد قطعات خریداری شده توسط مشتری مثل گارانتی، تاریخ شروع و انقضای آن را ثبت کنید.

اگر تجربه مدیریت داشته باشید، بلاشک به اهمیت اطلاعات به روز از مجموعه و کارکنان و نمایندگان خود آگاه هستید و این امکان با خرید نرم افزار CRMسرو فراهم شده است. نرم افزار CRM سرو یک راه حل جامع و یکپارچه برای مدیریت هرچه بهتر مجموعه ی شما به شمار می رود و با توجه به امکانات و خدماتی که برای پیشبرد توانمند داده ها، در اختیار شما قرار میدهد قیمتی بسیار معقول ارائه داده که هر مدیریتی توانایی بهره برداری از آن را داشته باشد. قیمت نرم افزار CRM SARVدر مقایسه با امکاناتی که در آن نهفته است بسیار مناسب می باشد به طوری که مطمئنا طی یک مدت کوتاه با سرعت و دقتی که به کار شما می بخشد می توانید هزینه آن را جبران شده تلقیی می شود

نرم افزار CRM همکاران سیستم یکی دیگر از انواع CRM ها می باشد که وضعیت فروش، مدیریت ارتباط، عملکرد ماهانه و هفتگی، یکپارچه سازی با سیستم های مالی با مشتری را مدیریت می کند. شرایط و قیمت نرم افزارCRM همکاران سیستم با نیازهای روز مشتری یکسان سازی شده و به طوری سازماندهی شده که تمامی مجموعه های مدیریتی توانایی خرید نرم افزار CRM همکاران سیستم را داشته باشند. و توسط آن از داده ها و گزارشات در بازه زمانی مشخص اطلاعات پیدا کرده و روز به روز شرایط جذب و حفظ مشتری خود را ارتقا دهند.

سپیدار همکاران سیستم

نرم افزار حسابداری سپیدار همکاران سیستم، یک نمونه دیگر از CRM سرو می باشد که توسط چهار گزینه ی خدماتی، پیمانکاری، تولیدی و بازرگانی برای سهولت در مدیریت انواع شرکت ها پیاده سازی شده است و متناسب با کسب و کار شرکت ها کاربری آسانی دارد. خرید نرم افزار CRM سپیدار برای تمامی مجموعه های نوپا مناسب بوده و قیمت نرم افزار CRM سپیدار به گونه ای طراحی شده که کسب و کارها به دلایل مالی از بهره وری موثر و جامع خود عقب نمانند.

کلام آخر

در این مقاله ما به بررسی کامل نرم افزار CRM سرو و شرح مفصل تک به تک امکانات آن و همینطور راجع به قیمت نرم افزار CRM پرداختیم تا شما با خیالی آسوده و آگاهی کامل آن را خریداری کرده و به رونق کسب و کار خود و تسهیل روند فعالیت های خود کمک کرده باشید. از اینکه تا پایان این مطلب با ما همراه بودید سپاس گذاریم.

منبع مطلب : نرم افزار crm و سرو