کشف قدرت بیزینس کوچینگ برای صاحبان مشاغل

در دهه 70 ميلادي، "تيموتي گالوي" نويسنده آمريكايي مجموعه اي از كتاب را با نام بازی هاي دروني (inner series) منتشر كرد. در اين كتاب ها گالوي مجموعه اي از ايده هاي جديد در مورد كوچينگ و دستيابي به موفقيت همه جانبه در ورزش هايي مثل اسكي، تنيس و ديگر حرفه ها مانند موسيقي را مطرح كرد كه به قدرت دروني و نظم و انضباط فردي نياز داشت.

مدل گالوي آنقدر محبوبيت پيدا كرد كه بسياري از غير ورزشكاران هم، در زندگي شخصي و حرفه اي خود آن را پياده سازي كردند. سالها بعد متفكران زيادي مانند "ورنر ارهارد" و "توماس لئونارد" به گسترش ايده هاي گالوي در زندگي و كسب و كار پرداختند. با اين حال جان "ويتمور بود" كه تا حد زيادي از آموزه هاي "تيموتي گالوي" در بيزينس كوچينگ (business coaching) استفاده كرد.

‫بیزینس کوچینگ چیست؟

در تعریف بیزینس کوچینگ می توان گفت: ‫بیزینس کوچینگ (business coaching) یک رابطه خلاقانه و پویا میان کوچ و صاحب کسب و کار یا اعضای تیم اوست به منظور رسیدن به اهداف فردی و سازماني، بهبود عملكرد، دستيابي به نتايجي قابل ارزيابي كه همان اولين جلسه كوچينگ مشخص مي شود.

‫بیزینس کوچ به صاحب کسب و کار کمک می کند تا به درکی عمیقتر از توانمندی ها و نقاط قابل بهبود خود دست یابند و نسبت به اهداف شخصي و كسب و كارشان آگاهي و بصيرت بيشتري كسب كنند. در حالي كه اطلاعات و استراتژي هاي زيادي در مورد چگونگي شروع و برنامه رشد كسب و كارها در اينترنت وجود دارد، اما اين ها عموما توصيه هاي كلي هستند و نمي توان آنها را در تمامي كسب و كارها به كار بست.

بيزينس كوچينگ براي هر كسب و كار برنامه اختصاصي و مختص همان بازار را طراحي و اجرا مي كند. از طرفي يك بيزينس كوچ حرفه اي قادر به ارائه ارزش افزوده فراواني مانند فراگيري مهارت هاي فردي و ارتباطي، سيستم سازي و رهبري به اعضاي تيم مي باشد.

بيزينس كوچ مي داند براي موفقيت هر كسب و كار چه فاكتورهايي لازم است و شما را از سريع ترين مسير به سطوح بالاتر و اهدافتان خواهد رساند.

يك تصور غلط وجود دارد كه خدمات كوچينگ تنها براي كمك به صاحبان مشاغل در بحران مناسب است. زماني كه كسب و كارتان دچار بحران شده و يا براي بقاي برندتان نياز به كمك داريد مي توانيد از يك كوچ براي بهبود عملكرد سازمان استفاده كنيد ولي اين همه ماجرا نيست! شما شركت تان را براي بقا تاسيس نكرده ايد، شما براي رشد و توسعه آمده ايد. كوچ كسب و كار شما را از جايگاه فعلي به جايگاه هدف مي رساند.

اطلاعات آماري از كوچينگ كسب و كار

در سال 2015 براورد درآمد جهاني از كوچينگ كسب و كار 2.356 ميليارد دلار بوده است. در حالي كه سايت IBISWORLD تخمين ميزند درآمد صنعت بيزينس كوچينگ در سال 2019 با نرخ افزايشي 5.6% سالانه به 15 ميليارد دلار افزايش يابد.

‫طبق نظرسنجی فدراسیون بین المللی کوچینگ (ICF)، مديران و كارآفريناني كه از يك بيزينس كوچ استفاده كردند توانستند درآمد خالص خود را به طور متوسط 46 درصد افزايش دهند. با اين حال، آمارهاي ديگر نشان مي دهد كه 42 درصد سازمان ها با بيزينس كوچ كار نمي كنند. بعضي از آمارهاي مربوط به كوچ كسب و كار عبارتند از:

• 6 درصد از مربيان زير 35 سال سن دارند كه بيشترين آنها در اروپاي شرقي (%17)، آمريكاي لاتين و كاراييب (%11) و آسيا (%9) است.
• تعداد كل مربيان در سراسر جهان تقريبا 53000 كوچ حرفه اي است.
• متوسط درامد سالانه توليد شده توسط كوچينگ 51000 دلار است.

بيزينس كوچ كيست؟

كوچ كسب و كار (business coach) به طور معمول كارآفرينان با تجربه و صاحبان مشاغل هستند كه تصميم مي گيرند از استعداد هاي خود در ساخت و رشد كسب و كار استفاده كنند تا به ساير مديران در رسيدن به اهداف آنها كمك كنند.

بيزينس كوچ ابتدا تلاش مي كند تا مدل كسب و كارتان را بهتر بشناسيد. بازارتان را بيابد و از اهداف شما به طور شفاف آگاه شود. يك كوچ بايد بداند هدف از كسب و كارتان افزايش اندك سود متوسط سالانه است يا قصد پايه ريزي يك كسب و كار ميليون دلاري داريد. اگر دنبال تغييرات چشمگير در عملكرد سازمانتان هستيد نميتوانيد مثل سابق عمل كنيد، بايد اهداف واقع بينانه و مشخصي انتخاب كرده و با استراتژي عمل كنيد. اين دقيقا كاري است كه يك بيزينس كوچ با تجارب، ابزارها و مهارت خود براي دستيابي به اهداف سازمان انجام مي دهد.

‫تمرکز بیزینس کوچینگ

‫بیزینس کوچ در حالي كه بر روی مهارتهایی کاملا ً تخصصی و اهدافی توسعه محور تمرکز می کند، ‪ اهداف را به وظایفی تقسیم می کند که در مقایسه با هدف اولیه ساده تر هستند و می بایست در يك محدوده زماني مشخص به انجام برسند. بیزینس کوچ با این روش به کسب و کارها کمک می کند تا چشم انداز رشد و توسعه خود را واضح و روشن کنند‪.

برای بسیاری از کسب وکارها مشخص کردن و اولویت بندی اهداف یک چالش بزرگ محسوب میشود. بیزینس کوچ به کسب و کارها کمک می کند تا اهداف خود را بر اساس اهمیتشان اولویت بندی کرده و از پس این چالش برآیند. بیزینس کوچ یک رویکرد رسمی و ساختارمند در پیش میگیرد تا به صاحبان کسب و کار کمک کند مشکلات خود را حل کرده و جنبه های مشخصی از کسب و کارشان را مدیریت و بهبود بخشند‪.

‫مزایای بیزینس کوچینگ برای کسب و کارها چیست؟

• افزایش اعتماد به نفس<br/>‫وقتی یک کوچ کاملا ً حرفه ای در کنار شما باشد که حمایتتان کند و فضای کافی در اختیارتان قرار دهد تا چالشهایتان را مدیریت کرده و آن ها را پشت سر بگذارید. در شرایط بحرانی، ‪ موقعیت های مهم و حساس و سر و سامان دادن به مجادله ها اعتماد به نفستان را افزایش می دهد. بیزینس کوچ کمک میکند تا همیشه هوشیار باشید و بهترین عملکرد را از خود نشان دهید. به عنوان مؤسس و صاحب کسب و کار وقت شما بسیار مهم و ارزشمند است. کوچ می تواند به شما کمک کند تا به بهترین شکل از وقت خود استفاده کنید‪.
• درک می کنید که با افراد مختلف چگونه کار کنید
  بیزینس کوچینگ شامل تمرین هایی می شود که شما را با سبک های متفاوت رهبری و شخصیتی آشنا می کند تا بتوانید خود حقیقیتان را بهتر درک کنيد. در این مسیر سبکهای مختلف شخصیتی و ویژگی های رهبری را میشناسید و یاد می گیرید با افراد مختلف چگونه کار کنید‪.
• ‫‪بیزینس کوچینگ به شما کمک می کند تا مبادا رویکردتان بیش از حد جامع نگرانه باشد
  وقتی به یک موضوع از فاصله خیلی نزدیک نگاه می کنید نقاط کور شما افزایش می یابد. نقطه نظر یک بیزینس کوچ حرفه ای واقع گرایانه و بی طرفانه است لذا می تواند خیلی سریع محدوده های مشکل ساز را تشخیص دهد که شاید از دید شما پنهان مانده است.بیزینس کوچ می تواند راهکارها و استراتژی هایی را به شما پیشنهاد دهد که ممکن است آنها را از قلم انداخته باشید یا شما را به چالش بکشد و تحت فشار بگذارد تا از محدوده امن خود خارج شوید و کسب و کارتان را وارد مرحله جدیدی کنید‪.
• به شما کمک می کند تا با جهالت ناخودآگاه مبارزه کنید
  مسائلی هستند که نمی دانیم که نمی دانیم. كوچ يك جفت چشم اضافه است. می تواند تجربیات خودش و تجربیات سایر مراجعین را به کسب و کار شما بیاورد تا بتوانید نقاط کور کسب و کارتان را شناسايي و برطرف كنيد.
• از شما پرسش هایی درست و بجا می پرسد
  ‫یک بیزینس کوچ سؤالهای بسیار قدرتمندی می پرسد. ‪ شما را به چالش می کشد تا با دیدگاهی منتقدانه درباره کسب و کارتان فکر کنید. وقتی بیزینس کوچی را به خدمت می گیرید که در صنعت دیگری فعالیت می کند چشم انداز جدیدی را به کسب و کار شما می آورد و سؤال های قدرتمندی مطرح می کنند. بعد از آن که یکی دو سالی از راه اندازی کسب و کارتان گذشت پرسش های قدرتمند می تواند بسیار مفید و کارآمد بوده و کسب و کار شما را از روزمرگی نجات دهد‪.
• اولویت بندی کردن ریسک ها<br/>‫به نظر می رسد که مدام استرس دارید و نگران هزار و یک مشکل موجود در کسب و کارتان هستید. بیزینس کوچ به شما کمک می کند این مشکلات را ارزیابی کنید و ببینید امروز باید به کدام چالش بپردازید و حل کردن کدام چالش ها را می توانید به بعد موکول کنید‪.
• حفظ کردن کارکنان
  ‫به نظر شما برای کارکنان چه چیزی مهم تر از پول و درآمد است؟ این که بداند همگام با سازمان رشد و پیشرفت می کند. زمانی که خدمات بیزینس کوچینگ را در دسترس کارکنان قرار می دهید، اين پيام را به آنها منتقل مي كنيد كه ميخواهيد توانمندیهایشان را تقویت کنید و مهارت های رهبریشان را بهبود بخشید. حفظ کردن کارمندان عاملی است که بهای پرداخت شده بابت بیزینس کوچینگ را توجیه می کند و به شما می گوید که کوچینگ ارزش پولی را دارد که پرداخته اید‪.
• برنامه ریزی حرفه ای و تخصصی منابع مالی
  ‫کلی کار روی سرتان ریخته و بايد براي بازاریابی و رشد بالقوه سازمان خود برنامه ریزی کنید. با وجود تمام این کارها، برنامه ریزی مالی به نظر بسیار دشوار است. یک بیزینس کوچ با شرکت های کوچک و بزرگ کار می کند و به آن ها کمک می کند تا منابع مالی خود را به شكلي هوشمندانه و کارآمد مدیریت کرده و برنامه ریزی کنند. بیزینس کوچ ها سرد و گرم چشیده اند و مي توانند به شما كمك كنند تا بهترين تصميم را بگيريد.
• ساختن یک تیم عالی
  ‫به عنوان یک کارآفرین مدام وسوسه می شوید که تمام کارها را خودتان انجام دهید، مخصوصا ً در ابتدای کار، اما بیزینس کوچ به شما کمک می کند تا نقاط ضعف خود را بشناسید، آنها را هدف گرفته و افرادی را استخدام کنید تا این نقاط ضعف را پوشش داده و جبران کنند. سپس شما را تشویق میکند تا بر روی ‫نقاط قوت خود تمرکز کرده و کسب و کار خود را به شکلی مؤثر و نتیجه بخش مدیریت کنید. بیزینس کوچ یک دارایی ارزشمند برای ساختن یک تیم عالی است.

‫تفاوت بیزینس کوچینگ و کوچینگ اجرایی

‫بیزینس کوچینگ و کوچینگ اجرایی طبیعتی کاملا ًمتفاوت از یکدیگر دارند اما در عین حال به هم شبیه هستند. بیزینس کوچ و کوچ اجرایی فارغ از این که چه رویکردی در پیش گرفته اند، تنها یک هدف را دنبال می کنند به مراجعین کمک کنند تا کسب و کار خود را بهبود بخشند، مشکلات مرتبط با کسب و کارشان را رفع و رجوع کرده و در نهایت درآمد و سود دهی آنها افزایش یابد‪.

‫اگر شما صاحب یک کسب و کار کوچک هستید یا رهبری یک سازمان بزرگ را به عهده دارید و می خواهید بدانید کدام کوچ بهتر می تواند پاسخگوی نیازهای شما باشد، باید از خودتان بپرسید به استراتژی نیاز دارید یا به دنبال رشد و توسعه فردی هستید؟ پاسخ این سؤال تصمیم شما را تحت الشعاع قرار می دهد‪.

‫اگر به تازگی وارد حرفه کوچینگ شاده اید و می خواهید تصمیم بگیرید در کدام رشته فعالیت داشته باشید، درادامه تفاوت های بیزینس کوچینگ و کوچینگ اجرایی را شرح میدهیم تا بتوانید هر کدام را به دقت بررسی کرده و ببینید فعالیت در کدام رشته برایتان جذاب تر است‪.

‫کوچینگ اجرایی | ‪ Executive Coaching

کوچینگ اجرایی به معنای همکاری با افرادی در سطح اجرایی و عملیاتی یک سازمان است. در کوچینگ اجرایی، کوچ با کارکنانی که در سطوح مدیریتی پایین‌تر قرار دارند، کار می‌کند تا بهبود عملکرد شخصی و حرفه‌ای آنها را تسهیل کند. هدف اصلی کوچینگ اجرایی، افزایش کارایی، توانمندسازی و بهینه‌سازی عملکرد افراد است. کوچینگ اجرایی معمولاً به صورت یک به یک و با محوریت کارکنان اجرایی و عملیاتی انجام می‌شود.

‫بیزینس کوچینگ و کوچینگ اجرایی به هم شباهت دارند اما یکسان نیستند!

‫زمانی که این دو را با هم مقایسه می کنید، متوجه می شوید که هر کدام از آنها بر روی مباحث متفاوتی تمرکز دارند اما در نهایت بیزینس کوچ و کوچ اجرایی میکوشند تا عملکرد کاری فرد را بهبود ببخشند اما کوچ اجرایی برای رسیدن به این هدف مسیری متفاوت از بیزینس کوچ را در پیش میگیرد. کوچ اجرایی غالبا ً با رهبران ارشد و بسیار متخصص کار می کند و به مباحثی خیلی فراتر از پایه و اساس کسب و کار می پردازد‪.

به طور کلی، بیزینس کوچینگ بیشتر بر رهبری و استراتژی‌های کلان کسب و کار تمرکز دارد، در حالی که کوچینگ اجرایی بیشتر بر بهبود عملکرد و کارایی فردی و گروهی در سطوح پایین‌تر سازمان تمرکز دارد.

‫هر دو کوچ به مراجعین خود کمک می کنند تا بتوانند در فضای به شدت رقابتی کسب و کارها فعالیت کنند. گستره رقابت شرکت های بزرگ معمولا ً در سطح بین المللی است، در حالی که محدوده فعالیت کسب و کارهای کوچک در سطح داخلی است. با این وجود‪ .هر دو فضایی چالش برانگیز و مملو از مانع و مشکل را تجربه می کنند‪

‫از دیگر شباهت های بیزینس کوچینگ و کوچینگ اجرایی این است که هر دو بر روی بهبود مهارت مدیریت زمان مراجعین کار مي کنند. فرقی نمی کند که مراجع یک مدیر اجرایی و رده بالا در یک شرکت چند ملیتی است یا صاحب یک مغازه کوچک، مهارت های مدیریت زمان برای موفقیت یک کسب و کار و برقرار کردن تعادل میان زندگی شخصی و کاری بسیار واجب و ضروری است‪.