کارتابل سیستم اتوماسیون اداری نرم افزاریست که کاربر سیستم شامل مدیر، کارشناس و کارمند، برای دیدن و رسیدگی و پیگیری امور بالفعل خود اعم از نامه‌ها، یادداشت‌ها، یادآوری‌ها و ... به آن رجوع می‌کنند. در سیستم اتوماسیون اداری، محیط کارتابل به صورت الکترونیک و برای هر نقش اداری مشخص شده و در دست افراد یک شرکت قرار می‌گیرد تا کاربر با مراجعه به آن، امور جاری خود را به راحت‌ترین شکل ممکن به انجام رساند.
کارتابل سیستم اتوماسیون اداری محیطی است که کاربر سیستم از جمله مدیر، کارشناس و کارمند برای دیدن، رسیدگی و پیگیری امور جاری خود شامل نامه ها، یادداشت ها، یادآوری ها و ... به آن رجوع می‌کند. در سیستم اتوماسیون اداری، ابزار کارتابل به شکل الکترونیک و برای هر پست و سمت اداری تعریف شده و در اختیار افراد یک شرکت قرار می‌گیرد تا کاربر با سرزدن به آن، امور جاری خود را به آسان ترین شکل ممکن به انجام رساند.
کارتابل در سیستم اتوماسیون اداری به دو قسمت اصلی جاری و پیگیری بخش‌بندی شده که در هر کدام برای هر نوع ورودی (مانند نامه، یادداشت اداری، فرم اداری، ایمیل ... ) فولدری مخصوص درنظر گرفته و اضافه بر آن در کارتابل جاری محلی به نام "در دست اقدام" برای قسمت‌بندی مورد نظر کاربر بررسی می‌شود.
این کارتابل جای قرار گرفتن تمامی اطلاعاتی خواهد بود که دیگر افراد برای کاربر سیستم اتوماسیون اداری ارسال کرده اند . برای نمونه در حالی که نامه جدیدی برای کاربر فرستاده شده باشد، ابتدا باید بر روی کارتابل جاری کلیک کرده و نامه مورد نظر را دراین کارتابل ببینید.
این کارتابل محل گذاشتن همه مکاتباتی است که کاربر سیستم اتوماسیون اداری برای دیگران ارسال نموده اید . بعنوان نمونه در حالیکه کاربر نامه ای را برای پست یا پست های خاصی بفرستید، جهت پیگیری وضعیت آن می توانید با کلیک بر روی کارتابل پیگیری ، از آخرین وضعیت آن مطلع شوید.
به دلیل مشغله بالای مدیران و سفرهای کاری پیاپی مسئولان شرکت ها و سازمان ها، دسترسی به اسناد و مدارک یا کنترل روند فرایندهای سازمانی، همیشه از دغدغه های مدیران بوده است.
کارتابل آفلاین، زیرسیستمی از مدیریت اطلاعات است که امکان دسترسی به فرایندهای سازمانی از هرکجا را حل کرده است.
به این ترتیب، با این سیستم تحت وب می‌توان به‌جای کارتابل‌ها و زونکن‌های فیزیکی از کارتابل‌های مجازی بهره برد. دسترسی به کارتابل از روش اینترنت محدودیت‌های جغرافیایی را از بین می‌برد و الزامی به حضور همیشگی در محیط کار جهت رسیدگی به مکاتبات وجود ندارد.
این امر به تحقق دورکاری کمک می‌کند. امکانات کارتابل‌های سیستم‌های اتوماسیون اداری با یکدیگر فرق دارند که مهم‌ترین و شاخص‌ترین امکانات کارتابل الکترونیکی را به صورت زیر می‌توان برشمرد:
