مزیت اصلی گیمیفیکیشن، افزایش تعامل کاربر است.تحقیقات نشون میده که گیمیفیکیشن میتونه تا 60 درصد فعالیت کاربران رو افزایش بده.
ما میتونیم باتوجه به هدفی که داریم از گیمیفیکیشن تو پلتفرم خودمون استفاده کنیم.
توی این پست میخوایم با فریم ورک اکتالیسیس و تئوریش بیشتر آشنا بشیم .
مفهوم فریم ورک اکتالیسیس
این فریم ورک یه چارچوب طراحی گیمیفیشن برنده جایزه است که توسط یوکای چو توسعه پیدا کرده .
یوکای چو به عنوان پیشگام واقعی گیمیفیکیشن شناخته میشه و از تحقیقاتی که انجام داد به این موضوع پی برد که بازی ها مارو درگیر خودشون میکنن چون محرک های ذاتی و فطری مارو فعال میکنن و این محرک ها عامل و انگیزه ما برای انجام فعالیت هاست!
یوکای چو فهمید که تکنیک های مختلف میتونه مارو به جهات مختلف هدایت کنه .
بعضی از این تکنیک ها به طرز مثبتی به ما انگیزه میدن و از طرفی، تکنیک های هستن که گول زننده اند یا میتونن منجر به رفتار های وسواسی بشن .
در نهایت تحقیقات یوکای چو باعث به وجود اومدن فریم ورک اکتالیسیس شد که هشت وجه متمایز داره.
اما بریم به بررسی بیشتر این فریم ورک بپردازیم :
8 محرک اصلی اکتالیسیس
فریم ورک اکتالیسیس 8 محرک اصلی رفتار انسان رو نشون میده ،هر عملی که انجام میدیم ناشی از یک یا چند تا ازین محرک هاست ،بدون حضور حداقل یکی از این محرک ها انگیزه لازم برای انجام فعالیتی رو نداریم.
1-ندای درون(Epic Meaning & Calling)
یه محرک اصلیه که به ما انگیزه میده تا دنبال هدفی بالاتر یا چیزی پر معناتر از اهداف شخصی خودمون باشیم. مثالش در بازی هایی که دنیا در حال نابودیه و فقط شما میتونید نجاتش بدید و یه موسیقی حماسی هم در حال پخش شدنه.
با فعال کردن این محرک، شرکت کننده ها عضوی از شما میشن نه برای این که سودی دریافت میکنن بلکه بخاطر این که قهرمان قصه ی شما باشن!
این محرک هنگامی فعال می شه که سیستم شما به افراد الهام بخش باشه و اونارو از داشتن بخشی از یک هدف یا برنامه بزرگتر هیجان زده کنه.میتونین برای فعال کردن این محرک از داستان سرایی استفاده کنین.
بیشتر بازی ها با روایتی شروع می شن که به بازیکن برخی زمینه ها را در مورد اینکه چرا باید بازی کنن میگه، که بیشترشون مربوط به نجات جهان ، یک شاهزاده خانم یا حل یک پرونده است.
پس یکی از راه های فعال کردن این محرک داستانیه که به مردم حس با ارزش و قهرمان بودن رو القا میکنه.
2-پیشرفت و دستاورد(Development & Accomplishment)
این محرک مارو برای رسیدن به یه هدف مطلوب به چالش میکشه، این محرک به ما انگیزه میده تا برای بهبود مهارت هامون تلاش کنیم و پیشرفت بیشتری داشته باشیم.
شاید هنوز یادتون باشه که توی دوران مهدکودک با هر رفتار خوبی مربیتون بهتون یه ستاره میداد!
این یه نمایش ساده برای نشون دادن پیشرفته! و البته ساده ترین محرک فریم ورک اتلاسیسیس به حساب میاد.
مغز ما تمایل طبیعی به احساس پیشرفت و دیدن رشد داره.
برای نمایش حس موفقیت ، بعضی از بازی ها امتیاز، بعضی سطح ، نشان ، مرحله ، میله های پیشرفت ، پیروزی و ... رو به شما نشون میدن
یکی از ساده ترین نمونه های این محرک نوار پیشرفت لینکدینه!وارد کردن مشخصات و سوابق شغلی کاره خسته کننده ایه، نوار پیشرفت لینکدین این انگیزه رو برای پر کردن اطلاعات به کاربرانش میده.
3-توانایی خلاق بودن و بازخورد گرفتن(Empowerment of creativity& Feedback)
این محرک مربوط به زمانیه که که کاربران درگیر یک فرایند خلاقانه میشن.
انسان‌ها نه تنها به روش‌هایی برای ابراز خلاقیت خوشون نیاز دارن بلکه باید بتونن نتیجه کار خودشون رو ببینن و در موردش بازخورد بگیرن.
یک نمونه از بازی هایی که این محرک رو فعال میکنن لگو هاست!
4-مالکیت(Ownership)
این محرک مربوط به زمانی ست که ما چیزی رو به دست آوردیم و باور داریم که مالکش هستیم.
چون شما مالک چیزی هستین دوست دارین ازش محافظت کنید، بهبودش بدید و ازش محافظت کنید.
این امر عامل اصلی تمایل به جمع آوری ثروته!
یک نمونش سکه هایی هست که افراد در بازی ها به دست میارن و بهشون حس ثروت میده!
یا وقتی که چیزی رو به دلخواه خودتون شخصی سازی میکنید و احساس میکنید مالک اون هستید.
مردم وقتی چیزی رو خودشون میسازن احساس میکنن که مالکش هستند
پس در برنامه هاتون اجازه شخصی سازی رو به کاربرانتون بدید.
برای ایجاد این محرک میتونید از تکنیک امتیازات قابل تبدیل هم استفاده کنید
طوریکه کاربران میتونن امتیازاتشون رو تبدیل به سایر چیزهای با ارزش کنن.
5-تاثیر و وابستگی اجتماعی(Social Influence & Relatedness)
تاثیر اجتماعی مرتبط با نیاز ذاتی ما برای داشتن مربی و تایید گرفتن از دیگران و معاشرته.
این محرک همینطور به رقابت و بررسی وضعیت نسبیمون با دیگران کمک میکنه .
وابستگی اجتماعی مربوط به میل ما به ارتباط با گروه های اجتماعی و افرادی که علایق مشابه با ما دارنه!
آدما دوست دارن موفقیت هایی که کسب میکنن رو فریاد بزنن، توی بازی هم سطح بندی و نشان ها و آواتار ها این تکنیکی هستن که این محرک رو فعال میکنن.
پشتیبانی و منتورشیپ هم یکی از تکنیک های این محرکه!
6-کمبود و بی صبری (Scarcity & Impatience)
خیلی از ماها دوست داریم چیزایی که نمیتونیم به دست بیاریمو داشته باشیم، این محرک آرزوی داشتن چیز هایی که کمیاب و نادرن رو در ما زیاد میکنه.
یک نمونش فیسبوکه، که ابتدا برای دانشگاه هاروارد فعال بود و افراد زیادی دوست داشتن عضوش باشن.بعد از این که برای همه فعال شد افراد زیادی میخواستن فیسبوک داشته باشن چون قبلا نمیتونستن داشته باشنش.
یکی از تکنیک هایی که میشه برای ایجاد این محرک استفاده کرد محدود کردنه!
برای مثال شما استفاده از ویژگی خاصی از وبسایتتون رو برای مدت زمان محدودی برای کاربراتون فعال میکنید.
7-کنجکاوی و غیرقابل پیش بینی بودن(Unpredictability & Curiosity)
این محرک مربوط به تمایل انسان برای تجربه کردن چیز هایی که نتیجه مشخصی ندارن و مربوط به شانس هستن میشه.
استفاده از جایزه های نامعلوم به جای جوایز مشخص و ایجاد قرعه کشی از تکنیک های این محرک هست.
8-ضرر و از دست دادن (Loss & Avoidance)
این محرک ترس ما برای از دست دادن چیزاییه که برای به دست آوردنشون سخت کار کردیم.
و همچنین تمایل ما برای کم کردن خطرات احتمالی و تلفاته.
یکی از تکنیک های ایجاد این محرک، فومو هست.
در زندگی ، ما از از دست دادن چیزی که داریم می ترسیم ، اما همچنین از این که چیزی که میتونستیم داشته باشیم هم از دست بدیم میترسیم. این ترس از پشیمونی ، اگه به درستی برانگیخته بشه ، می تونه موثر باشه.
وقتی که استیو جابز می خواست جان اسکالی که مدیر پپسی بود رو به عنوان مدیرعامل جدید در اپل استخدام کنه بهش گفت : " می خوای بقیه عمرتو صرف فروش آب قند کنی یا می خوای فرصتی برای تغییر جهان داشته باشی؟ "
خب تاحدودی محرک های فریم ورک اکتالیسیس رو شناختید اما یادتون باشه اگر پلتفرمتون درست کار نمیکنه و یا بیزینس پلن درستی ندارید گیمیفیکیشن کمکی به شما نمیکنه!
اگر دوست دارید میتونید مثال های بیشتری از تکنیک های گیمیفیکیشن رو در سایت یوکای چو بخونید!
