زمانی اعضای شورای شهر و مردم به عملکرد شهردار امیدوار هستند که تغییرات مطلوبی در سطح شهر مشاهده نمایند. با توجه به اینکه اعضای محترم شورای شهر به عنوان نماینده مردم با مردم ارتباط بیشتری نسبت به شهردار دارند و خود با مشکلات شهر آشنایی بیشتری دارند، در نتیجه شهردار موفق باید در ابتدا از طریق برگزاری جلسات با انتظارات ، خواسته های اعضای شورا که همان خواسته های شهروندان می باشد در زمینه های مختلف آگاهی کامل پیدا کنند و پس از آن بتوانند انتظارات شهروندان با اقشار مختلف را دریافت نمایند.
پس از جمع آوری کلیه انتظارت در حوزه های مختلف، شهرداری یک پایگاه داده دارد که شامل اطلاعات مفیدی از ذهنیت اقشار مختلف جامعه برای آبادانی شهر در همه حوزه های مختلف می باشد.پس از بررسی این اطلاعات برخی از آنها را با توجه به منابع موجود و پارامترهای مختلف دیگر جهت اجرا انتخاب و به صورت:
1. کوتاه مدت (از یک روز تا یک هفته)؛
2.میان مدت(سه ماه تا شش ماه)؛
3.بلند مدت(شش ماه و بیشتر).
دسته بندی و شروع به اجرای آنها نموده و تصمیمات اخذ شده را به اطلاع عموم شهروندان رساند تا در جریان بخشی از برنامه های شهرداری قرار گیرند.
نهایتا با اجرای این برنامه ها شهروندان احساس می نمایند حرف دل آنها شنیده شده ، در حد امکان انتظارات آنها مرتفع و منجر به جلب اعتمادشان می گردد.
اجرای مباحث مطرح شده بالا در بروز رسانی های جدید سامانه137 تولید شده توسط شرکت فراداده دلیجان امکان پذیر گردیده است. جهت دریافت اطلاعات بیشتر در مورد سامانه137 میتوانید به وب سایت شرکت به نشانی www.fddit.net مراجعه نمایید.
