فروشگاه ایران اسپورتر بزرگترین فروشگاه تخصصی ورزشی ایران است، این فروشگاه پرچمدار فروش آنلاین در بین فروشندگان سنتی کشور است. ایران اسپورتر در سال 1396 زیر نظر یک مدیر خوش‌فکر شروع به کار کرد. بهتر است بدانید که خرده فروشی ورزشی برعکس فروش‌کالای دیجیتال کاملا سنتی است و فروشندگان و مشتریان این حوضه هنوز عادت های قدیمی خود را در خرید و فروش کالا تغییر نداده اند. در همین حال فروشگاه ایران اسپورتر برای تغییر زمین بازی در این حوضه تلاش می‌کند.
دکتر مهرداد حق شناس مدیر اجرای ایران اسپورتر در رشته DBA دانشگاه IPAG فرانسه تحصیل کرده است، او همچنین دارای مدرک فوق لیسانس مهندسی مکانیک از دانشگاه تهران می باشند. مهرداد حق‌شناس در یک خانواده ورزشی بزرگ شده است و همچنین برای دو سال متوالی قهرمان دانشجویان ایران در رشته تنیس روی میز و عضو تیم ملی جوانان ایران در سالهای ۸۰ و ۸۱ بوده.
مهرداد در سال 90 تا 95 سایت دونیک ایران را راه‌اندازی کرد و در سال 96 توانست برای راه‌اندازی فروشگاه ایران اسپورتر سرمایه جذب کند. ترکیب آشنا بودن با اتمسفر ورزشی و قدرت مدیریت، در بین کمتر مدیر کسب و کار ایرانی وجود دارد، در این مقاله خواهید دید این موضوع چگونه فروشگاه ایران اسپورتر را از دیگر فروشگاه های آنلاین ایران جدا کرده است.
در اکوسیستم خرده فروشی ایران ظاهر اکثر فروشگاه ها شبیه ظاهر دیجی کالاست. هویت بصری در خرده فروش های کوچک آنلاین معنایی کم رنگ دارد و معمولا در رنگ و لوگو خلاصه می‌شود؛ در ایران اسپورتر اینگونه نیست!
ایران اسپوتر دارای یک کاراکتر جذاب و با فلسفه به نام "پهلوون" است، که همین موضوع با عث شده تا ایران اسپورتر برای ورزشکاران به یک برند محبوب تبدیل شود.
فلسفه انتخاب شخصیت پهلوان هم به گفته مهرداد حق‌شناس مدیر ایران اسپورتر در یکی از لایوهای صفحه ایران اسپورتر در اینستاگرام جالب است؛ او گفته به پیشنهاد یکی از دوستان نزدیکش ایده شخصیت پهلوون از کتاب معرکه داود میرباقری گرفته شده است.
قسمتی از این نمایش نامه زیبا:
« ... تو که پهلوون بازی،می‌دونی پهلوون کیه ...
پهلوون برای یتیم پدرِ
برای وامونده عصاست
برای درمونده دسته
برای مظلوم حقه
برای ظالم مرگه
...
پهلوونی که عاشق نباشه پهلوون نیست…خره! »
انبارداری و ارسال کالا یکی از چالش‌های بزرگ فروشگاه ها و مارکت پلیس آنلاین است. فرایند انبارداری و پردازش کالا نیاز به بودجه مشخص و تمرکز جدی مجموعه‌هایی که تمایل دارند در این زمینه فعالیت داشته باشند دارد. در ایران مدیران فروشگاه های آنلاین برعکس فروشگاه های سنتی به تبلیغات و مارکتینگ توجه بیشتری دارند تا بهبود زیرساخت های فروشگاه آنلاین؛ به همین دلیل است که فروشگاه های آنلاین پس از مدتی فعالیت در این حوضه زیاد شده و با مشکلاتی همچون افزایش تعداد ناموجودی، مرجوعی کالا روبرو می‌شوند.
در ابتدای این یادداشت از مدیر این مجموعه خرده فروشی آنلاین تقدیر کردیم. یکی از دلایل موفقیت ایران اسپورتر فاکتور انبارداری مدرن و اصولی است. ایران اسپورتر با یک انبار 1500 متری در جنوب شهر تهران توانسته است به خوبی این چالش بزرگ برای دیگر فروشگاه‌های آنلاین را به یک فرصت برای خود تبدیل کند. بر اساس گفته‌های یکی از اعضای این مجموعه تعداد ناموجودی و عدم تطابق با موجودی سایت کالا به عدد صفر نزدیک است و تعداد مرجوعی سفارشی که انبارداری در آن دخیل باشد صفر است.
ضمانت بازگشت کالا، مشاوره رایگان، ارسال فوری از جمله امکاناتی است که اکثر فروشگاه‌های آنلاین ارائه می‌دهند؛ اما برای ایجاد جذابیت در چشم مشتریانی که عادت به خرید فیزیکی دارند نیاز به فراتر از این هاست.
در ابتدای مقاله اشاره کردیم که ایران اسپورتر پرچمدار فروشگاه های انلاین ورزشی ایران است. اولین فروشگاه اینترنتی بودن بدین معنی است که ایران اسپورتر مجبور بود محتوای لازم برای بارگذاری محصولات روی سایت را تولید کند.
برای حل این چالش ایران اسپورتر یک استودیو عکاسی مجهز برای پردازش سریع محصولات و آپلود بر روی سایت ایجاد کرده است.
چالش بزرگ مشتریان ایران اسپورتر و دیگر فروشگاه های آنلاین لمس فیزیکی کالاست. مشتریان فروشگاه ایران اسپورتر در تهران می توانند سبد خرید خود را ثبت کنن و پس از تحویل درب منزل مبلغ سبد خرید را پرداخت کنند و در غیر این‌صورت بدون پرداخت هزینه پیک سفارش خود را برگردانند؛ این یعنی فروشگاه حضوری درب منزل.
هزینه ارسال در ایران اسپورتر برای کل کشور فقط 5000 تومان است. درصورتی که هر مشتری در تمام شهرهای ایران در ارزانترین حالت ممکن برای خرید لوازم ورزشی به مرکز شهر مراجعه کند از 5000 تومان بیشتر می‌شود.
مجموعه کارکنان ایران اسپورتر به صورت مستقیم و غیر مستقیم بین 40 تا 50 نفر است، که به شکل زیر تقسیم شده اند:
فرهنگ سازمانی ایران اسپورتر مشتری را در اولویت اول و کارکنان را در اولویت بعدی قرار می‌دهد، که از امکانات زیر بهره می برند:
در ایران اسپورتر دو نوع سیاست همکاری در فروش وجود دارد.
در صورت ثبت نام و عضویت در ایران اسپورتر با استفاده از لینک و کد تخفیف می‌توانید با دعوت دوستانتان به خرید از ایران اسپورتر کسب درآمد کنید.
ایران اسپورتر تلاش می‌کند با کسب و کار های مرتبط در حوضه سلامت و تندرستی همکاری داشته باشد؛ این مجموعه ها ممکن است فیزیکی یا اینترنتی باشند. از جمله بزرگترین مجموعه هایی که با ایران اسپورتر همکاری در فروش دارند می‌توان به اُپارک، فیتامین، پیشگامان و... اشاره کرد.
در کنار همه نکاتی که در مورد ایران اسپورتر بیان کردیم که اکثرا مثبت بودن باید نقد منصفانه‌ای هم به این مجموعه داشته باشیم و نقاط ضعف آن را بررسی کنیم.
ایران اسپورتر یک فروشگاه تخصصی ورزشی است، پس باید انتظار داشت ورزشکاران حرفهای کشور در رشته های مختلف بتوانند وسایل مورد نیازشان را از این فروشگاه تهیه کنند. اما ایران اسپورتر فقط در رشته های پینگ پنگ، شنا، توپ بسکتبال، ورزش‌های خیابانی مشاوره تخصصی و کالاهای مورد نیاز ورزشکاران حرفهای را تامین کرده. در رشته هایی مثل کشتی، ورزش‌های رزمی، تیراندازی و... هنوز این فروشگاه کالایی موجود نکرده. باید ببنیم این فروشگاه به عنوان بزرگترین فروشگاه ورزشی کشور در آینده می‌تواند به انتخاب اول ورزشکاران حرفهای و نیمه حرفهای در رشته‌های ورزشی خاص تبدیل شود یا ورزشکاران این رشته ها باید کالاهای خود را با زحمت بسیار از خارج از کشور تهیه کنند؟
هر چند که تیم فروش ایران اسپورتر از 9 صبح تا 10 شب در تمامی مراحل خرید کنار شما خواهند بود. اما روند خرید در فروشگاه ایران اسپورتر بسیار خشک است و جای بهبود دارد. در صفحه محصول هم شلوغی مشخص است.
در لوگو سایت عنوان مرکز ورزش ایران درج شده است که دلیل انتخاب این شعار مشخص نیست. نکته جالب اینکه لوگو به صورت غیر حرفهای به جای سمت راست در سمت چپ سایت قرار گرفته است، که با الگوی دید ایرانیان همخوانی ندارد.
