در دنیای پررقابت امروز، داشتن یک محصول یا خدمت متفاوت بهتنهایی کافی نیست. برندها برای ماندگاری در ذهن مخاطب و ایجاد ارتباط عمیق، نیازمند داستانی قدرتمند هستند. در این مقاله، مراحل ساخت یک داستان برند تاثیرگذار را به زبان ساده و کاربردی، همراه با یک مثال واقعی بررسی میکنیم.
تعریف کوتاه:
داستان برند روایتی منسجم و الهامبخش است که هویت، ارزشها، ماموریت و مسیر رشد یک برند را به مخاطب منتقل میکند. یک داستان خوب باعث میشود مخاطب نه فقط «محصول» شما، بلکه «داستان» شما را خریداری کند.
چرا اهمیت دارد؟
ایجاد تمایز نسبت به رقبا
ایجاد حس اعتماد و وفاداری در مخاطبان
قدرت ایجاد خاطره و ذهنیت مثبت نسبت به برند
سؤالات کلیدی:
چرا این برند را راهاندازی کردید؟
چه مشکلی را حل میکند؟
ارزشها و چشمانداز اصلی برند چیست؟
مثال:
برند The Ordinary با هدف «شفافیت در دنیای محصولات زیبایی» راهاندازی شد. شعار اصلی آنها: “Clinical formulations with integrity.”
داستان برند باید با دغدغهها و آرزوهای مخاطب همسو باشد.
پرسونا بسازید؛ جنسیت، سن، سبک زندگی و دغدغههای مخاطبان را تعریف کنید.
مثال:
مخاطبان اصلی The Ordinary جوانانی هستند که دنبال محصولات باکیفیت و مقرونبهصرفهاند و از تبلیغات اغراقآمیز خستهاند.
قهرمان اصلی میتواند خود برند، موسس یا حتی مشتری باشد.
باید چالشها و موانع مسیر گفته شود (نه صرفا موفقیتها).
مثال:
The Ordinary با ورود به بازار با شرکتهای بزرگ و باسابقهای رقابت میکرد که فرمولهای محصولات خود را پنهان نگه میداشتند و قیمتهای بالا داشتند.
نقطهای که برند تصمیم میگیرد رویکرد متفاوتی در پیش بگیرد.
شفافیت، تغییر یا نوآوری خاص.
مثال:
The Ordinary فرمول محصولات خود را شفاف منتشر کرد و به جای تبلیغات پرزرقوبرق، با زبان ساده با مخاطب حرف زد.
پیام کلیدی برند را به شکل الهامبخش تکرار کنید.
ارزشهایی که برند هرگز از آنها کوتاه نمیآید.
مثال:
“ما چیزی را پنهان نمیکنیم؛ محصولات ما همان چیزی است که میخوانید و میبینید.”
مخاطب را بخشی از این داستان بدانید.
از او بخواهید تجربیات خود با برند را به اشتراک بگذارد.
مثال:
The Ordinary هشتگهایی مثل #decodetheskin را راهاندازی کرد تا کاربران تجربیات و نتایج خود را به اشتراک بگذارند.
از زبان انسانی و غیررسمی استفاده کنید.
به قولهایی که میدهید وفادار بمانید؛ داستانسرایی نباید اغراقآمیز باشد.
از تصویر و ویدیو برای تقویت داستان بهره بگیرید.
داستان برند، قلب نبضدار هرکسبوکار موفق است. بدون داستان، برند شما فقط یک لوگوی زیبا و یک محصول خواهد بود؛ با داستان شما میتوانید در قلب و ذهن مخاطب ماندگار شوید.
حالا نوبت شماست:
شما چه تجربهای در ساخت یا شنیدن داستان برندهای ایرانی یا جهانی داشتهاید؟ تجربیات خودتان را در بخش نظرات همین مقاله بنویسید.
