قبل از شروع باید بگویم که هیچ کسب و کاری در دنیا وجود ندارد مگر این که درگیر بازاریابی باشد. فرقی نمی کند کارهای خیر خواهانه انجام دهید یا یک سازمان دولتی و غیر انتفاعی باشید در هر صورت شما به بازاریابی نیاز دارید. حتی به عنوان یک فرد نیز شما به بازاریابی نیاز دارید.
یک از اشتباهات بازاریابی که ممکن است برای هر شرکتی اتفاق بیافتد نزدیک بینی یا مایوپیا (Myopia) در بازاریابی است. هیچ شرکتی تولید کننده یک محصول یا خدمت نیست. حتما از خواندن این جمله تعجب کردید که یعنی چه بالاخره هر بیزینسی یا محصولی تولید میکند یا خدمتی ارائه میدهد. اما این طور نیست درستش این است که هر کسب و کاری به وجود می آید تا نیازی را برطرف کند یا به عبارت دیگر مشکلی را حل کند. بیماری نزدیک بینی در بازاریابی دقیقا همین است که فکر کنید کار شما تولید یا فروش محصول یا یک خدمت است. توضیح چنین نگرشی (تامین کننده یک نیاز) هر چند در یک پارگراف جا می شود ولی میتواند تعیین کننده آینده شرکت شما باشد. بیایید فرض کنیم یک تولید کننده لامپ رشتهای دچار نزدیک بینی باشد چه اتفاقی می افتد احتمالا تا اخر عمر لامپ رشته ای یا هر چیز دیگری که فناوری مربوطی داشته باشد تولید میکند و تمام استراتژی ها و تصمیمات خود را نیز با همین نگرش می گیرد بنابراین او به زودی شکست خواهد خورد. چرا که او نمی داند تولید کننده لامپ نیست بلکه رفع کننده تاریکی است و اگر زمانی برسد که مردم روشنایی را با استفاده از یک چیز کاملا نامربوط مثلا کچ های مخصوصی که علاوه بر نمای داخلی نور را هم تامین می کنند، استفاده کنند این شرکت به انتهای کار خودش می رسد.
این دید نسبت به کاری که انجام می دهید در جنب های مختلفی از کسب و کارتان تاثیر دارد و در انتها سرنوشت شما را رقم می زند. دو جنبه ی مهم رقبا و مشتریان هستند. وقتی خود را حل کننده یک مشکل ببینید پس مشتریان شما کسانی خواهند بود که مشکلی را که شما حل می کنید دارند آن ها فقط کسانی نیستند که محصول شما یا محصول مشابه محصولات شما را تهیه می کنند. به همین ترتیب رقبای شما نیز صرفا کسانی نیستند که محصول مشابه شما را تولید می کنند بلکه کسانی هستند که مشکلی را حل می کنند که شما در حال حل آن هستید. این نگرش همچنین به شما کمک می کند تصمیم بگیرید در هنگام توسعه کسب و کارتان وارد چه صنعت یا بیزینسی دیگر شوید و احتمالا یکی از بهترین انتخاب ها بیزینسی است که در حیطه مساله ای است که شما در آن فعال هستید یا به آن مربوط است.
شرکت هایی غولی چون نوکیا و جنرال موتور که زمانی در صنعت خود یک تازی می کردند در اثر بیماری نزدیک بینی با اصرار بر ادامه ی تولید محصول خود، متحمل شکست های بزرگی شدند. هنوز رکورد پرفروش ترین موبایل تاریخ با فروش 250 میلیون عدد در دست نوکیا است اما اگر نگاهی به اطرافیانتان بندازید کمتر کسی را خواهید یافت که نوکیا داشته باشد.
سخن آخرم این است که یکی از مهم ترین تاثیرات این نگرش ادامه توسعه و حیات شرکت از طریق نوآری خلاقیت است. گاهی شما به جای این که مثل همه مساله یا نیاز را پاسخ بدهید و همانند آنها محصول تولید کنید زمین بازی را تغییر می دهید و با یک نوآوری آن نیاز را پاسخ می دهید و چنین کاری لزوم داشتن چنین نگرشی است که خود را تولید کننده یک محصول نبینید. شاید بهترین مثال برای این موضوع آیفون اپل باشد.
