مدیریت بی مرز: راهنمایی برای ایجاد استراتژی برند

به عنوان یک مدیر به دنبال تسریع برای موفقیت و رشد کسب و کارت هستی!

تولید محتوا به عنوان یک ابزار اساسی در رسانه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌ها، برای جذب مخاطبان و ارتقاء شناخت گری برند بسیار مهم است. اما ایجاد محتوای موثر نیازمند یک استراتژی دقیق و مدون است. حالا به این فکر کنید که ، شرکت شما تلاش دارد تا سازمان یا محصول خود را به عنوان یک محصول کاربردی و ارزشمند معرفی کند، حال شما از استراتژی برند خود استفاده می‌کنید تا محصولات و برند سازمان‌تان را به بازار بشناسانید، نیاز مخاطب و بازار را شناسایی کنید و متناسب با نتیجه های بدست اورده، کسب و کارتان را توسعه دهید .

استراتژی برند یکی از اجزای اساسی هر کسب‌وکار است که تاثیر بزرگی بر شناخت‌گرایی و موفقیت آن دارد. ایجاد یک استراتژی برند قوی نه تنها به شما کمک می‌کند تا نسبت به رقبا متفاوت عمل کنید، بلکه اعتماد مشتریان را نیز با داشتن یک برنامه افزایش می‌دهید.

در اینجا بهترین راه برای ساخت یک استراتژی برند موفق را بررسی می‌کنیم:

۱. تعیین هویت برند:

تعیین هویت برند نقطه شروع است. هویت برند شامل ارزش‌ها، ماموریت، وعده برند و شناخت منحصر به فرد است. باید به دقت تعیین کنید چه مشخصه‌هایی برند شما را متمایز می‌کند و چگونه می‌توانید این مشخصه‌ها را به مخاطبان انتقال دهید.هویت برند شامل لوگو، پالت رنگ، شعار تبلیغاتی، فونت نوشتاری و اینفرگرافیک شما و هر چیزی که نمایانگر نام تجاری کسب و کار باشد، است.

مارتی نیومایر یک متخصص برندینگ هویت برند و نام تجاری را به این شکل تعریف می کند: “هویت برند، بیان بیرونی یک نام تجاری است که شامل علامت تجاری ، نام ، ارتباطات و ظاهر بصری می شود”

باید به این نکته نیز توجه داشته باشیم که هر برندی نسبت به مشتریان خود تعهد و عهدی دارد. اما در بازاری که اعتماد مصرف ­کنندگان پایین است و مراقبت های مربوط به بودجه و هزینه بالا است، صرفا داشتن یک تعهد نیست که یک برند را از سایر برندها جدا میکند، هدفگذاری نقطه عطف برند سازی است.

۲. تحقیق در مورد مخاطبان:

انتخاب مشتریانی که هدف برند، خلق ارزش برای آنهاست نه تنها عامل کلیدی مشخص کننده بازار هدف برند است بلکه همچنین عامل کلیدی در تعریف استراتژی کلی برند است.

شناخت دقیق از گروه مخاطبان هدفتان و مشخصات آنان اساسی ترین قدم است. باید نیازها، مشکلات و انتظارات آن‌ها را درک کنید تا بتوانید محتوا و پیام‌هایی ایجاد کنید که به طور مستقیم با آن‌ها ارتباط برقرار کنید.

به طور عمومی ۴ جایگاه برای شناخت و دسته بندی مخاطبین کسب و کارمان داریم تا بتوانیم برای تولید محتوای خود متناسب با هرجایگاه برنامه ریزی و اقدام کنیم :

• جایگاه اول از مخاطبین، جایگاه مخاطبین غریبه است: آن دسته ای از مخاطبینی هستند که نه ما مخاطب را میشناسیم و نه مخاطب ما را .
• جایگاه دوم ، جایگاه مخاطبین جذب، آن دسته ای از مخاطبین هستند که در واقع مخاطب ما را می شناسد اما ممکن است که ما مخاطب را نشناسیم.
• جایگاه سوم، جایگاه مخاطب بازدید کننده ، جایگاهی است که مشتریان به دیدار ما برای بازدید از محل کار یا محصولمان میایند. این جایگاه هم میتواند در موقعیتی بازدید در فروشگاه یا محل کسب و کارمان باشد و یا در فضای مجازی و کانال های بازاریابی آنلاین.
• جایگاه چهارم، جایگاه مشتری است ، این جایگاه به این مفهوم می‌باشد که هم مشتری برند و محصولات ما را میشناسد و به ارزشی که برایش قائل هستیم آگاه است و هم ما اطلاعات مفیدی از مشتریان را داریم و میتوانیم آنها را بررسی و رصد کنیم.

۳. تعیین موقعیت در بازار:

امروزه داشتن اطلاعات به همراه یک برنامه منظم برای تمامی شرکت ها و سازمان ها امری حیاتی و غیر قابل انکار به حساب می‌آید که این امر میسر نمی‌شود مگر با اجرای تحقیقات بازاریابی است که اولین گام شرکت‌ها برای ورود به بازار پر تلاطم امروزی می‌باشد.

تشخیص موقعیت مناسب در بازار و تعیین چگونگی متمایز شدن از رقبا بسیار مهم است. این شامل تحلیل رقبا، مزایا و معایب رقبا و تعیین نقاط قوت خود در مقابل آن‌ها است.

تحقیقات بازار با سه رویکرد صورت می‌گیرد، یکی تحقیقات حل مسئله یا حل مشکل که بیشتر به تحقیقات عارضه یابی معروف می‌باشد و برای شرکت هایی مناسب است که متاسفانه فروش چندان مناسبی ندارند و یا سهم بازار خود را از دست داده اند و یا رقبا جایگزین آنان شده اند. رویکرد دوم شرکت هایی را در بر میگیرد که در مرحله بلوغ از محصولات خود قرار دارند و یا به عبارت دیگر شرکت‌هایی که رهبر بازار خود می‌باشند. این نوع از تحقیقات بازاریابی به عنوان مقیاس سازی شناخته می‌شود در واقع به دنبال عارضه یابی نمی‌باشد بلکه به دنبال ارائه مدلی برای برندسازی خود و محصولات‌شان می‌باشند. رویکرد سوم از جنس امکانسنجی و نیازسنجی ورود به بازار می‌باشد که برای استارت آپ ها و کسب و کارهای جدید جهت ورود به بازار می‌باشد که در این نوع از رویکرد اندازه و سهم بازار را اندازه گیری می‌کند.( برگرفته از کتاب جعبه ابزار تحقیقات بازار نوشته ادوارد مک کوئری)

۴. ارتباط با مخاطبان:

ارتباط مستمر با مخاطبان به شما کمک می‌کند تا ارتباط عاطفی با آن‌ها برقرار کنید. استفاده از محتوای ارزشمند و جذاب در وبلاگ و شبکه‌های اجتماعی، افزایش تعامل با مخاطبان را تسهیل می‌کند. در ارتباط با مخاطب و بررسی رفتار آنها می توانیم نیازهای مشتریان را شناسایی کنیم، ادراکات مشتری در ارتباط با رویدادها یا روندهای بازار را بشناسیم و در همین حین میتوانیم ایده هایی برای بهبود محصولمان تولید کنیم و متوجه چگونگی تصمیم مخاطبین برای خرید و ارتباط با کسب و کار ما را شناسایی کنیم.

برای برقراری ارتباط با مخاطب میتوانیم از تکنیک هایی از جمله تکنیک های روانشناسی نیز استفاده کنیم:

- از داستان‌ها برای برقراری ارتباط حسی استفاده کنید.

- نظرسنجی کنیم و از نظرات مشتریان بهره بگیرید.

- مشکل و نیاز را شناسایی کنید و احساس آن را در مردم ایجاد کنید.

۵. اندازه‌گیری و بهبود:

بهبود مداوم استراتژی برند از طریق اندازه‌گیری نتایج و بازخورد مخاطبان ضروری است. با تجزیه و تحلیل دقیق از عملکرد برند خود، می‌توانید استراتژی خود را بهبود دهید.

به عنوان یک راهنمای ایجاد استراتژی برند موفق، بهتر است همیشه یادآور شوید که شما نه تنها یک محصول یا خدمت عرضه نمی‌کنید، بلکه یک داستان رویایی برای مشتریان خود ایجاد می‌کنید. به همین دلیل، همیشه در تمامی اقداماتتان سعی کنید داستان برندتان را به شکل جذابی بیان کنید، تا مشتریان به عنوان قهری ترین شخصیت‌ها در این داستان شرکت کنند و احساس کنند که بخشی از ماجرا هستد.