دوره های آموزش امور اداریو منابع انسانی شرکت ها و سازمان ها

گذراندن دوره‌های آموزشی امور اداری و منابع انسانی برای هر شرکت و سازمانی از الزامات حرفه ای شدن است.

مجموعه راهمند با هدف توانمند سازی پرسنل و کارمندان شرکت ها، ادارات و سازمان ها فعالیت خود را آغاز نموده است. که می‌توانید این دوره‌ها را در مرکز آموزشی راهمند با کمترین هزینه بگذرانید.

برای دریافت اطلاعات کلی دوره‌های زیر و همچنین شرکت در دوره‌ها در مجموعه و همچنین سازمان شما با ما در تماس باشید.

021-22445406

09120561585

لیست دوره های آموزشی امور اداری و منابع انسانی شرکت ها و سازمان ها

1: دوره آموزشی منشی گری و مسئولین دفاتر مدیر عامل

مدت زمان آموزش: 12 ساعت بصورت حضوری

زمان برگزاری: در دو روز جمعه هر ماه

مخاطبان دوره: کلیه کارمندان، مسئولین دفاتر، منشیان، مدیران و علاقه مندان

سرفصل های دوره:

-شناخت شغلی و سازمانی، شرح وظایف و آشنایی با ویژگی های شخصیتی

-آموزش مهارت های ارتباطی

-آموزش آداب معاشرت و تشریفات اداری و رسمی

-آموزش نامه نگاری و آیین نگارش نامه های رسمی و اداری

-آموزش فنون بایگانی

-آموزش مهارت های کامپیوتری و اینترنتی

-آموزش تنظیم قرار ملاقات ها و جلسات و برنامه ریزی

-شناخت و آموزش مهارت های فردی ویژه مسئولین دفاتر

-آموزش ظاهر و پوشش

-شناخت تشریفات پذیرایی VIP

و...

2: دوره آموزشی آیین نگارش و مکاتبات اداری

مدت زمان آموزش: 7 ساعت بصورت حضوری

زمان برگزاری: در یک روز

مخاطبان دوره: کلیه کارمندان، پرسنل امور اداری و علاقه مندان

سرفصل های دوره:

- آشنایی با انواع نوشته ها و نامه های اداری و رسمی

- طبقه بندی نامه ها براساس سطح سازمانی، زمان و حساسیت

- شناخت چگونگی آغاز نگارش نامه، محتوای نامه و پایان دادن به نامه

- شناخت ادبیات نامه نگاری رسمی و اداری

- شناخت ساختار و اجزای نامه های اداری

- آشنایی با اصطلاحات تخصصی در نامه نگاری

- آموزش آیین نگارش و ویرایش نامه

- آشنایی و معرفی نرم افزار نگارش مکاتبات اداری

- شناخت صورتجلسه، دستورجلسه، بخشنامه و گزارش نویسی

۳: دوره VIP مهارت های ارتباطی و جذب مشتری

مدت زمان آموزش: ۱۲ ساعت بصورت حضوری
زمان برگزاری: در دو روز بصورت حضوری
مخاطبان دوره: کلیه پرسنل امور اداری، بازاریاب، پذیرش، روابط عمومی، تبلیغات، منشیان و مسئولین دفاتر و علاقه مندان .

سرفصل های دوره:

شناخت اهمیت ارتباط و انواع ارتباطات

-شناخت نکات و تکنیک های موثر ارتباط موثر

-آموزش فن بیان

-آموزش زبان بدن ومهارت های غیر کلامی

-آداب معاشرت و ارتباط با مدیر، همکاران و مشتریان (مراجعان)

-آداب مکالمات تلفنی و بازاریابی تلفنی

-آموزش ظاهر و پوشش تاثیر گذار

-آموزش مدیریت ارتباط با مشتریان عصبانی، ناراضی

-راه های نفوذ در دیگران

-آموزش تکنیک های مذاکره و متقاعد سازی

و…

4: دوره آموزشی آداب معاشرت و تشریفات در محیط کار

مدت زمان آموزش: 7 ساعت بصورت حضوری

زمان برگزاری: در یک روز جمعه بصورت هر ماه

مخاطبان دوره: کلیه کارمندان، پرسنل امور اداری و علاقه مندان

سرفصل های دوره:

-شناخت اهمیت آداب معاشرت و تشریفات در محیط کار

-شناخت نکات و تکنیک های موثر در آداب معاشرت

-آداب معاشرت با مدیر، همکاران و مشتریان و میهمانان

-آداب مکالمات تلفنی

-آداب ظاهر و پوشش قدرتمند

-آداب تعریف، انتقاد

-آداب و تشریفات پذیرایی VIP

-آداب جلسات و قرار ملاقات ها

و... بر حسب نیاز شما و سازمان شما

5: دوره آموزشی آداب مکالمات تلفنی

مدت زمان آموزش: 7 ساعت بصورت حضوری

زمان برگزاری: در یک روز بصورت حضوری

مخاطبان دوره: کلیه کارمندان، پرسنل امور اداری و بازاریاب و علاقه مندان

سرفصل های دوره:

-شناخت اصول اولیه در مکالمات تلفنی

-آموزش بازاریابی تلفنی و جذب مشتری

-آشنایی با شیوه‌های معرفی خود پشت تلفن

-آموزش آداب معاشرت قبل ازشروع مکالمه، آغاز مکالمه، هنگام مکالمه و پایان مکالمه

-آموزش آداب گذاشتن تلفن روی حالت انتظار

-آموزش به توافق رسیدن و مذاکرات تلفنی

- نحوه ارتباط صحیح با تلفن همراه

- آداب برخورد با شکایات و مراجعان ناراضی پشت تلفن

-آموزش نحوه آمادگی خود و محیط در مکالمات تلفنی

5: دوره آموزشی آموزش پرسنل خدمات، پذیرایی و تشریفات پذیرایی

مدت زمان آموزش: 12 ساعت بصورت حضوری

زمان برگزاری: در دو روز بصورت حضوری

مخاطبان دوره: کلیه پرسنل خدمات، تشریفات و سرپرستان خدماتی

سرفصل های دوره:

-فنون پذیرایی، تشریفات و آبدارخانه

-ظاهر و پوشش فردی نیروهای خدمات

-نظافت و بهداشت (محیط، ابزار، فردی)

-ایمنی در محیط کار

-آداب معاشرت حرفه ای