گام نخست در ایجاد تحولات سازنده یا بهبود عملکرد یک سازمان، آسیب شناسی است که به منظور شناخت مسائل و مشکلات مبتلابه سازمان ها و تعیین علل اصلی و ریشه ای بروز آنها انجام می شود.
بسیاری از مشکلات، دلایل و علل ساده و جزئی ندارند بلکه مجموعه ای از دلایل و علل آنان را به وجود آورده اند. تفکر سیستمی به عنوان روشی برای شناخت ساختارها و موقعیت های پیچیده، رویکرد مناسبی برای آسیب شناسی سازمان است.
پژوهش آسیب شناسی و تحلیل عملکرد فرایند تامین کالا در یک شرکت صنعتی با رویکرد سیستمی برای شناسایی حوزه های ضعف و قابل بهبود به منظور افزایش بهره وری سازمان از تفکر سیستمی استفاده می کند.
برای تعیین عوامل موثر و تاثیرگذار واحد تامین، اطلاعات گذشته جمع آوری و در قالب نمودارها و شاخص های آماری ارائه شده است. سپس اجزاء و روابط سیستم تامین در قالب یک سیستم، شناسایی و رفتار آن با رویکرد تفکر سیستمی، تحلیل و آسیب شناسی شده است. در نهایت نقاط ضعف سیستم شناسایی و حوزه های بهبود پیشنهاد شده است.
آسیب شناسی انجام شده در این تحقیق نشان می دهد که ریشه بخشی از مشکلات سیستم تامین، الزاما در درون سیستم نمی باشد و عوامل بیرونی مانند فرایندهای طراحی، برنامه ریزی و مدیریت، تاثیر زیادی در ایجاد این مشکلات دارند و برای رفع آنها لازم است تدابیر خاصی در این حوزه ها اندیشیده شود.
منبع: مجموعه مقالات نهمین کنفرانس مهندسی صنایع و سیستم ها (صفحه 93)
برای دریافت فایل مجموعه مقالات می توانید از این نشانی zaya.io/icise2023 استفاده کنید. (PDF, 73 MB)
