چکیده
هدف- هدف از این مقاله، توسعه و اعتبارسنجی ابزاری است که برای ارزیابی رفتار رهبری خدمتگذار در صنعت مهمان نوازی چین در نظر گرفته شده است.
طراحی/ روش شناسی/ رویکرد- پس از بررسی مقالات، یک مقیاس با نه بعد و 18 آیتم ایجاد شد و سپس، با استفاده از نمونه‌ای از 600 شرکت کننده از دانشکده پلی تکنیک و صنعت مهمان نوازی در معرض تحلیل عاملی اکتشافی (EFA) قرار گرفت و یک راه حل با 6 عامل و 33 آیتم را حاصل کرد. پس از آن، مقیاس به دست آمده با استفاده از نظریه پاسخ سؤال (IRT) به 24 آیتم خلاصه گردید. بر اساس داده‌های 440 پاسخ دهنده در صنعت مهمان نوازی، متعاقباً این مقیاس 6 عاملی 24 آیتمی توسط تحلیل عاملی تاییدی (CFA) و آزمون اعتبار سازه، اعتبارسنجی شد.
یافته‌ها- بین عوامل موجود در این ابزار و مقیاسهای توسعه یافته غربی تفاوتهایی مشاهده شده است. این مطالعه با یک مقیاس 6 بعدی-24 آیتمی انجام شد. این ابعاد عبارت بودند از درستی، فداکاری، جامعه سازی، توانمندسازی مردم، بهبود عاطفی و چشم اندازسازی. نشان داده شد که این مقیاس رهبری خدمتگذار از قابلیت اطمینان و هماهنگی داخلی خوب و اعتبار ساختاری قدرتمندی برخوردار است.
اصالت/ارزش- این اولین مطالعه‌ای است که از نظریه پاسخ سؤال (IRT) به عنوان یک ابزار آماری برای کوتاه کردن مقیاس رهبری خدمتگذار استفاده کرده است و همچنین از نظریه روانشناسی فرهنگی پشتیبانی بیشتری به عمل آورده است.
مقدمه
موفقیت در بیشتر سازمانها، به رهبری مؤثر و کارآمد بستگی دارد (Barrow، 1977). بی تردید رهبران تأثیر زیادی بر شرکتها، کارکنان ، مشتریان و سایر سهامداران خود دارند. با این حال، با رواج مشکلات مزمن اجتماعی در محل کار مانند سوءاستفاده از قدرت ، شیوه‌های غیر اخلاقی و نقض سلامت روانشناختی کارکنان و توازن بین کار و زندگی، بسیاری از سازمانها متحمل زیانهای اقتصادی و رسوایی اجتماعی فاحشی شده‌اند (Sendjaya و همکاران، 2008). با توجه به جو پیچیده و چالش برانگیز امروزی، مردم به طور فزاینده‌ای آگاه می‌شوند که حالتهای سنتی استبدادی رهبری، دیگر منافع بلند مدت مالی و اجتماعی را برای سازمانها تضمین نمی‌کنند. در نتیجه، مداوما گفته می‌شود که پارادایمهای رهبری قدیمی باید جایگزین شوند، و شیوه جدیدی از رهبری که اعتماد را افزایش می‌دهد، حیطه اخلاقی و مسئولیت اجتماعی قوی را برای تضمین موفقیت و سودآوری در سازمانهای امروزی ایجاد می‌کند باید مورد تاکید قرار گیرد (Van Dierendonck و Nuijten، 2011). این رویکرد جدید برای رهبری مستلزم آن است که افرادی که دارای سمتهای مدیریتی هستند زیردستان خود را در تصمیم گیری دخالت دهند ، کار گروهی و اجتماعی را تقویت کنند، رفتار اخلاقی و دلسوزانه‌ای را به نمایش بگذارند و در نهایت رشد شخصی کارکنان را تقویت نمایند (Spears، 1995). این فلسفه رهبری نوظهور، رهبری خدمتگزار نامیده می‌شود.
محدودیت‌ها و تحقیقات آینده
در بحث در مورد چالشهای روش شناختی، باید اذعان کرد که در واقع برخی دستورالعملها برای آگاهی از روشها و روند تحقیق وجود داشته است. به عنوان مثال، مشخص شد که هدف از این مطالعه، تدوین یک مقیاس معتبر و قابل اجرا از رهبری خدمتگزار در صنعت مهمان نوازی چین است. با این وجود، استفاده از آیتمهایی که هم اکنون در مقالات وجود دارند، ممکن است انتخاب روشها را در تولید آیتمها محدود کند. مطالعات مشابه در آینده ممکن است با استفاده از سایر تکنیکهای جمع آوری داده‌ها مانند گروه‌های کانونی، مطالعه اصولی و سایر روشهای کیفی، همانطور که توسط Brownو Bryant (2015) و Liden و همکاران (2014) بیان شده مزایای بیشتری را کسب کنند. محققان می‌توانند از نمونه گیری تصادفی نیز استفاده کنند، زیرا این یک روش نمونه گیری بی طرفانه است. از سوی دیگر، می‌توان از نظرسنجی آنلاین برای این منظور استفاده کرد اما مزایای سرعت، کارایی و هزینه‌های پایین‌تر را نیز در جمع آوری داده‌ها ارائه داد (Dillman و همکاران 2008). بی تردید، از آنجاییکه این مقیاس برای بخش مهمان نوازی و مستقر در چین توسعه یافته است، تعمیم پذیری این مقیاس، دومین محدودیت این مطالعه است. بنابراین، محقق باید نسبت به استفاده از آن در سایر فرهنگها یا صنایع دیگر محتاط باشد. سومین اشکال این مطالعه، فقط به توسعه و اعتبار سنجی مقیاس رهبری خدمتگزار مربوط می‌شود. برای بررسی دقیق سوابق و پیامدهای رهبری خدمتگزاران و همبستگی آنها، انجام تحقیقات ضروری است. محققان علاقه مند می‌توانند با استفاده از این مقیاس، بررسی عمیق‌تری در این حوزه داشته باشند که این امر می‌تواند راه‌های جدیدی را برای چنین گفتگوهایی بگشاید.
این مقاله ISI در سال 2019 در نشریه امرالد و در مجله توسعه رهبری و سازمان و توسط دانشگاه A&M تگزاس منتشر شده و در سایت ای ترجمه جهت دانلود ارائه شده است. در صورت نیاز به دانلود رایگان اصل مقاله انگلیسی و ترجمه آن می توانید به پست دانلود ترجمه مقاله توسعه و اعتبار سنجی یک مقیاس چند بعدی در صنعت چین در سایت ای ترجمه مراجعه نمایید.
