در این مقاله، به سیر تکامل شرکت آمازون را از یک کتاب فروشی ساده تا تبدیل شدن به بزرگ ترین خرده فروشی دنیا به صورت اجمالی می پردازیم.
جرقه ی شکل گیری آمازون در سال ۱۹۹۴ و در شهر نیویورک زده شد. در آن زمان جف بزوس، در امور مالی مشغول به کار بود و در همان هنگام متوجه شد که اینترنت، چیزی نیست که وی به سادگی بتواند از کنار آن عبور کند.
بر اساس کتاب «فروشگاهی برای همه چیز: جف بزوس و سرگذشت آمازون» به قلم برد استون که در سال ۲۰۱۳ منتشر شد؛ بزوس در کنار کتاب ها، فهرستی از اقلامی که امکان فروش آنلاین آن ها وجود داشت، تهیه کرد. بزوس در ابتدا، آمازون را به عنوان یک کتاب فروشی آنلاین پایه گذاری کرد.
در سال ۲۰۱۶، یعنی ۲۱ سال پس از تأسیس آمازون، این شرکت به آمار فروش ۱۳۶ میلیارد دلار دست یافت.
آمازون به‌صورت رسمی، کسب‌وکار خود را در ژوئیه‌ی ۱۹۹۵ و به‌عنوان یک کتاب‌فروشی آنلاین آغاز کرد. با داشتن یک میلیون عنوان موجودی از انواع کتاب‌ها، این شرکت خود را به‌عنوان بزرگ‌ترین کتاب‌فروشی زمین معرفی کرد.
صفحه ی خانگی اصلی آمازون شامل بخشی بود به نام «نگاهی به کتاب هایی که ما عاشق آن ها هستیم». در آن هنگام، «ما» به معنای هزاران کارمند امروزی آمازون نبود. در ابتدای شروع کار، لیست کارکنان آمازون تنها شامل بزوس، همسرش مکونگی و هفت نفر دیگر بود.
اولین کتابی که آمازون موفق به فروش آن شد، نسخه ای از کتاب داگلاس هافستادر به نام «مفاهیم سیال و تمثیل های خلاقانه: الگوهای کامپیوتری از طرز کار اولیه ی فکر» بود. بر طبق داده های وب سایت آتلانتیک، این کتاب توسط جان وین رایت، یک محقق علوم کامپیوتر خریداری شد که در آن زمان از وی برای تست نسخه ای آزمایشی از وب سایت دعوت به عمل آمده بود.
به گفته ی خود وین رایت، وی زمانی که در اداره مشغول به کار بود، با استفاده از یک اتصال T-1، این کتاب را سفارش داد.
تا سال ۱۹۹۹، یعنی اندکی بیش از ۴ سال از شکل گیری سایت، آمازون کسب وکار خود را با فروش ویدئو و محصولات الکترونیکی گسترش داد. از آنجایی که در آن زمان کارت های الکترونیکی محبوبیت زیادی داشتند، آمازون این کارت ها را نیز به اقلام قابل فروش خود افزود. آمازون علاوه بر این، سرویس مزایده ی زنده ی خود را نیز راه اندازی کرد.
سه عنوان برتر کتاب در آن زمان شامل موارد زیر بود:
هری پاتر و زندانی آزکابان،
هری پاتر و سنگ جادو
هری پاتر و تالار اسرار.
تا سال های ابتدایی دهه ی اول ۲۰۰۰، آمازون ظاهر وب سایت خود را تکامل بخشیده بود. پس از افزودن لوازم خانگی، محصولات کودک و محصولات زیبایی، آمازون بیش از پیش به غول خرده فروشی که امروزه می شناسیم و عاشق آن هستیم تبدیل شد. با شروع کار بخش مواد غذایی که در مراحل آزمایشی خود به سر می برد، این شرکت به زودی در عرصه ی سفارش و ارسال غذا نیز فعال خواهد شد.
در سال ۲۰۰۴، آمازون یک موتور جستجو به نام A9 عرضه کرد. این موتور جستجو در واقع متشکل از صفحات آنلاین زردرنگی به همراه تصاویر مختلف بود. A9 قابلیتی به نام بلاک ویو ارائه می داد که مشابه نسخه ی ابتدایی قابلیت استریت ویوی نقشه های گوگل بود. A9 هر فهرست را در قسمت مخصوص خود، به همراه یک تصویر از نمای جلوی فروشگاه یا اداره ی هر کسب وکار قرار می داد.
در سال ۲۰۰۸، دی وی دی هنوز محبوب بودد و کتاب خوان کیندل که آمازون آن را در انتهای سال عرضه کرد، یک محصول انقلابی بود. گروهی که مسئول توسعه ی نمونه ی اولیه کیندل بود، در ابتدا نام آن را فیونا گذاشت؛ اما بزوس بعدا نام آن را به کیندل فایر (برافروختن آتش) تغییر داد؛ زیرا مفهوم این نام برای وی جذاب تر بود.
تا سال ۲۰۱۲، کیندل به موفقیتی بزرگ دست یافته بود و آمازون در حال عرضه ی مدل های متنوعی از آن، شامل یک تبلت تمام رنگی بود. در همان زمان، آمازون با به روزرسانی صفحه ی خانگی خود، به جذابیت آن بیش از پیش افزود.
با در اختیار داشتن ۳۵ بخش اصلی شامل اپلیکیشن های اندروید، ویدئوهای لحظه ای و نرم افزار، آمازون به فروشگاهی بدون رقیب تبدیل شده بود.
صفحه ی خانگی و کسب وکار فعلی آمازون، ماحصل استعداد و نبوغ کارآفرینانه ی بزوس محسوب می شود. این شرکت حوزه ی کاری خود را تا حدی گسترش داده که امروزه فروش هرگونه محصول ممکن از خواروبار تا محصولات الکترونیکی را تحت پوشش درآورده است. اکنون در قسمت بالای صفحه ی فهرست راهنمای تمام بخش ها نوشته شده است: بزرگ ترین فروشگاه زمین.
پنج مهارت ضروری و حیاتی که تمام معامله گران باید داشته باشند.
