شکایت از کارفرما یکی از موضوعات حوزه کار و اشتغال است که برای هر کسی ممکن است پیشامد کند. طبیعتا کارگر زمانی از کارفرما شکایت می کند که برای دریافت حقوق و مزایای مسلم خود، حق بیمه با مشکل روبه رو شده باشد. گرچه شکایت از کارفرما در قانون آمده است و برای همه افراد این حق محفوظ است و همه می توانند در زمان ضرورت از این حق مسلم استفاده کنند، اما توصیه اول تمام کارشناسان این است که کارفرما و کارگر بر سر موضوعات و اختلافات پیش آمده به نحوی که هر دو راضی باشند، به توافق برسند و ترجیحا پای قانون و اقدامات قانونی را به میان نکشند. زیرا اجرای مفاد قانونی از کارفرما هم زمان بر است و هم برای سابقه کارفرما و شرکت سابقه مطلوبی نخواهد بود.
به طور کلی قانونگذار برای حفظ حقوق کارگر و کارفرما قانون کار را تدوین و تنظیم کرده است. بدیهی است که با شروع کار هر کارگر و کارمندی در هر شرکت و کارگاهی، قراردادی بین آنها تنظیم و امضا می شود که هر دو طرف موظف و مکلف به پایبندی به آن هستند.
قبل از اینکه وارد بحث شکایت از کارفرما شویم، بد نیست یادآوری کنیم که اصولی از قبیل مشخص کردن نوع کار، حقوق و دستمزد، ساعات کار، محل انجام کار، تاریخ انعقاد قرارداد و به طور کلی تمام جزئیات مربوط به کار و تمام وظایف کارگر و کارفرما باید در این قرارداد به تفکیک و با وضوح کامل ذکر و عنوان شود و هیچ نقطه مبهمی برای کارگر و کارفرما باقی نماند. هر دو باید مفاد قرارداد را بخوانند و امضا کنند.
داستان شکایت از کارفرما از جایی شروع می شود که با وجود ذکر میزان حقوق در قرارداد ممکن است کارفرما حق السعی کارگر را پرداخت نکند و یا به هر نحوی مفاد واضح و امضا شده قرارداد را نادیده بگیرد و همین باعث شود که حق و حقوق کارگر پایمال شود. در این زمان کارگر چاره ای ندارد جز اینکه برای احقاق حقوق قانونی خود وارد مسیر شکایت از کارفرما شود و از این طریق دستمزد معوقه و حقوق خود را زنده کند.
همین طور بخوانید: رجیستر کردن گوشی
اداره کار اولین مرجع و مرکزی است که هر کارگری باید برای شکایت از کارفرما در وهله اول به آنجا مراجعه کند. زیرا به طور کلی مرجع صالح رسیدگی به تمام دعاوی مربوط به حقوق و مزایا و سنوات و غیره اداره کار است. پس در قدم اول به اداره کار مراجعه کنید و دادخواستی بابت حقوق برای شکایت از کارفرما تنظیم کنید. بعد از تنظیم قرارداد و ارائه مدارک لازم باید منتظر بمانید تا روال قانونی و اداری شکایت شما طی شود و به آن رسیدگی شود.
1. حتما شعبه بیمه گذار تامین اجتماعی خود را پیدا کنید؛ زیرا مرکز بیمه تامین اجتماعی ارتباط مستقیمی با اداره کار و امور اجتماعی دارد. در حقیقت می توانید از طریق شعبه بیمه گذار تامین اجتماعی، شعبه اداره کار و امور اجتماعی خود را پیدا کنید.
2. به اداره کار مربوطه بروید و از واحد ارجاع آن یک نامه برای شعبه بیمه گذارتان بگیرید. اینکه این نامه را دریافت کنید برای روی روال افتادن فرایند شکایت از کارفرما بسیار اهمیت دارد.
3. همراه با نامه ای که از واحد ارجاع گرفته اید، باید به کارگزاری بیمه تامین اجتماعی که از آنجا ثبت نام بیمه را انجام دادید، بروید و مرحله به مرحله سوابق بیمه خود را جمع آوری کنید.
4. سپس سوابق را به اداره کار ببرید. مجددا به واحد ارجاع مراجعه کنید. فرم های دادخواست را دریافت و پر کنید. در این فرم باید اطلاعات شخصی، محل کار و دلایل تنظیم دادخواست شکایت از کارفرما بابت حقوق را عنوان کنید و شرح دهید.
5. در این مرحله از فرایند شکایت از کارفرما، اداره کار نامه ای را با توجه به دادخواست به عنوان نامه سازش به شما ارائه می دهد و از شما می خواهد که آن را به کارفرما بدهید تا در جلسه سازش که معمولا ۲ هفته طول می کشد تا برگزار شود، حاضر شود.
6. در جلسه سازش که در اداره کار برگزار می شود، کارگر و کارفرما به عنوان دو طرف دعوی، دلایل و مدارک خود را با توجه به دادخواست کارگر عنوان می کنند. چنانچه به نتیجه برسند، داستان شکایت از کارفرما در همین مرحله به پایان می رسد و به هر حال توافقات لازم انجام می شود. در غیر این صورت و در صورتی که کارفرما در جلسه سازش حاضر نشود و به هر دلیلی سازشی صورت نگیرد، کار به جلسه تشخیص و شکایت از کارفرما بابت حقوق می رسد.
از دست ندهید: محاسبه آنلاین حقوق بازنشستگی
· بهتر و منطقی تر این است که با یک مدرک یا سند معتبر و موثق دادخواست شکایت از کارفرما بابت حقوق را مطرح کنید. داشتن سند و مدرک می تواند کار شما را راحت تر جلو بیندازد.
· در صورتی که به راهنمایی بیشتری در مورد شکایت از کارفرما نیاز دارید، می توانید از بخش اطلاعات اداره کار و یا بخش مشاوره کارگزاری های بیمه تامین اجتماعی کمک بگیرید.
· چنانچه اسناد معتبر و ادله کافی برای اثبات دادخواست شکایت از کارفرما را تهیه کرده باشید، بدون هیچ تردیدی می توانید شکایت را به سرانجام مطلوب خود برسانید و حق و حقوق خود را دریافت کنید.
· اگر کارفرما زیر بار اجرای حکم صادر شده از اداره کار نرفت، می توانید نامه اجراییه را از واحد بایگانی اداره کار بگیرید و به شعبه قضایی مراجعه کنید و با یک مامور که آنها به شما می دهند، برای گرفتن حقتان اقدام کنید.
· طی کردن مسیر شکایت از کارفرما به صبر زیاد و استقامت بالا نیاز دارد. زیرا همیشه طی کردن مراحل اداری و قانونی زمان بر است و نیاز به شکیبایی زیاد دارد.
جمع بندی
مسیر شکایت از کارفرما چیزی جز آنچه شرح دادیم، نیست. به هر حال گاهی شرایط ایجاب می کند که کارگر برای احقاق حقوق خود از این مسیر وارد شود تا بتواند به حق و حقوق خود برسد. کارگری که همیشه بیشتر از سایر گروه های کاری کار می کند و همیشه حقوق دریافتی کمتری دارد، زمانی که با این مشکلات و مسائل هم روبه رو می شود، رمقی بر جانش باقی نمی ماند. به هر حال در این شرایط چاره ای جز شکایت از کارفرما برای احقاق حقوق پایمال شده وجود ندارد.
