در طول چند سال گذشته، به طور کلی ما شاهد نوسانات زیادی در جهان و به خصوص صنعت و فناوری بوده ایم و امروز ابری از عدم قطعیت در بالای سرمان ظاهر شده است.
فضای اقتصادی در سال 2023 طوری شده که مشتریان هر هزینه ای را زیر سوال می برند، و کسب و کارها به دنبال کاهش هزینه ها هستند.
از طرفی بسیاری از رهبران به جای تمرکز 100% بر رشد به کارایی و سودآوری هم اهمیت میدهند و درآمد و ROI نسبت به آزمایش و ریسک پذیری اولویت دارد.
با در نظر گرفتن این واقعیت‌ها، شش ترند معرفی شده که معتقدیم مدیریت محصول را در سال 2023 براین اساس تعریف می کنند:
1. مدیران محصول همچنان بر کار هوشمندانه تر و کارآمدتر تمرکز خواهند کرد
2. نگاهی تازه به مشتری محوری مورد نیاز است
3. ایجاد همسویی حول چشم انداز و استراتژی محصول یک تمرکز کلیدی است
4. تیم های محصول همکاری هیبریدی را در اولویت قرار داده اند
5. ایجاد سیستم ها و فرآیندهای مدیریت محصول بیش از هر زمان دیگری حیاتی است
6. نقش مدیر محصول علیرغم عدم اطمینان اقتصادی حیاتی است
برای مدیران محصول، این به معنای این است که از آنها خواسته می شود کارهای بیشتری با کمترین دستمزد انجام دهند. چه تحت تأثیر اخراج‌ها قرار گرفته باشید و چه بودجه محدودتری داشته باشید، احتمالاً همان انتظارات را خواهید داشت، حتی اگر اکنون منابع کمتری دارید.
در این شرایط، ایجاد محصولات عالی بیش از هر زمان دیگری مهم است. و نیاز به ارتباطات فشرده تر و همکاری متقابل بیشتری دارد. به قول خارجی ها وقت برقراری ارتباط است الان وقت کار در سیلو نیست!
1. مدیران محصول همچنان بر کار هوشمندانه تر و کارآمدتر تمرکز خواهند کرد
اولویت‌بندی بیش از هر زمان دیگری اهمیت دارد، و صادق بودن با ذینفعان در مورد اینکه چه زمانی و چرا پروژه‌های خاص را انجام می‌دهید بسیار مهم است. باید متمرکز بمانید و از پریشان شدن با درخواست هایی که با اهداف سطح بالای شما همسو نیستند اجتناب کنید.
2 . نگاهی تازه به مشتری محوری مورد نیاز است
طبق گزارش برتری محصول 2022، تنها 36 درصد از پاسخ دهندگان مطمئن هستند که محصولات و ویژگی هایی که منتشر می کنند به طور مداوم مورد استقبال مشتریان قرار می گیرد. در سال 2023، ما انتظار داریم که تعداد زیادی از تیم های محصول را ببینیم که بر روی بهبود این تعداد تمرکز می کنند. چند تاکتیک وجود دارد که می تواند به این امر کمک کند. یکی از بنیانگذاران مجموعه محصولات، مایک بلسیتو پیشنهاد می کند که حداقل برای یک گروه از مشتریان بهترین باشید. چگونه می توانید خود را تضمین کنید آیا محصول برای حداقل یکی از بخش‌های حیاتی مشتری شما، ماموریت حیاتی است؟ سوفی لالوند، مدیر محصول گروه پروداکت بورد، بازگشت به ایده آل خود را توصیه می کند چقدر پروفایل مشتری (ICP) را به وضوح تعریف کرده اید؟ هر زمان در مورد اینکه مشتریان شما چه کسانی هستند یا چه می خواهند شک دارید، یعنی این یک سیگنال واضح است که زمان آن رسیده است که در کارهای کشف محصول بیشتری شرکت کنید. به بازخوردی که دارید برگردید از منابع مختلف جمع آوری شده، موضوعات و گرایش های کلیدی را شناسایی کرده و آنها را به موارد خاص مرتبط می کند ایده‌ها یا مشکلات مشتری را که می‌خواهید حل کنید، ارائه دهید.
3. ایجاد همسویی حول چشم انداز و استراتژی محصول یک تمرکز کلیدی است
تنظیم چشم انداز و استراتژی محصول روشن، چالش شماره 1 مدیریت محصول در سال 2022 بود. نقطه دردناکی که هم مشارکت کنندگان و هم رهبران محصول به طور یکسان احساس می کنند. و از آنجایی که تیم‌ها با منابع کمتری درگیر هستند و در بازه های نا مطمئن طولانی فعالیت می‌کنند، ایجاد همسویی مهم‌تر از همیشه است.اگر شما یک مدیر محصول هستید، تنظیم و برقراری ارتباط بین چشم انداز و یک استراتژی محصول واضح بهترین کار شماست.
کار مهم این است که مطمئن شوید که به طور منظم با تیم های محصول استراتژی درست میچینید راهکارها را بررسی و تصمیمات ر اولویت بندی میکنید Hubert Palan، مدیر اجرایی پروداکت بورد می‌گوید این امر بسیار رایج است که مردم استراتژی را با پلن اشتباه بگیرند پلن فهرستی از ویژگی هایی است که می خواهید بسازید، در حالی که یک استراتژی مجموعه ای از ویژگی ها است نقاط درد و بخش های مشتری که دنبال آن هستید، راه هایی که خودتان را از آنها متمایز می کنید رقبای شما، شرط‌بندی‌های کلیدی که می‌خواهید انجام دهیددر زمان عدم اطمینان اقتصادی، هوبرت می گوید که رهبران مجبورند بلندمدت فکر کنند:اگر شما این کار را نکنید، احتمال بسیار کمتری وجود دارد که کسی در شش ماه آینده به شما کمک مالی کند آن را بفهم.«این هم یک چالش و هم یک فرصت است» این یک کارکرد اجباری برای شرکت‌ها است تا با استراتژی منضبط‌تر باشیم.
4. تیم های محصول همکاری هیبریدی را در اولویت قرار داده اند
در سال‌های اولیه همه‌گیری کرونا، بیشتر کسب‌وکارها به سمت کار غیرحضوری و مجازی رفتند و این به عنوان یک موفقیت تبلیغ شد، بسیاری از رهبران شرکت ها اعلام کردند که آنها دفاتر را کنار می گذارند و همه کارها را از راه دور انجام می دهتد. با این حال، مدیر عامل پروداکت بورد، هوبرت پالن متقاعد نشد کار از راه دور راه حل مناسبی است، به خصوص برای کارهایی که نیاز به خلاقیت و همکاری دارد. کار کردن با یکدیگر شخصاً باعث ایجاد «سرمایه اعتماد» انتقادی می‌شود، که برای اینکه افراد در پرسیدن سؤال، قطع صحبت یا انتقاد سازنده احساس راحتی کنند، لازم است. کار از راه دور برای افرادی که در پرسیدن سؤالات خود یا به اشتراک گذاشتن افکار خود تردید دارند با جریمه زمانی همراه است و این در نهایت می تواند به توانایی شرکت برای نوآوری یا برتری نسبت به رقبا آسیب برساند. در سال 2022 طبق آمار 90 درصد از متخصصان محصول پاسخ دادند نوع کارشان هم ترکیبی و هم از راه دور هستند. کمتر از 10٪ از متخصصان محصول پاسخ دادند که کاملا حضوری کار می کنند.
هوبرت به‌جای تکیه کامل بر کار از راه دور، آینده‌ای را تصور می‌کند که در آن تیم‌های محصول گرد هم می‌آیند، زمانی که انجام این کار از نظر استراتژیک حیاتی است. زمان و مکانی برای کار از راه دور وجود خواهد داشت، اما این روش ایده‌آل کار برای همه در همه زمان‌ها نیست – مخصوصا تیم های محصول!
5. ایجاد سیستم ها و فرآیندهای مدیریت محصول بیش از هر زمان دیگری حیاتی است
گزارش تعالی محصول 2022 نشان می دهد که در حال حاضر اعتماد در سیستم ها و فرآیندهای مدیریت محصول بسیار پایین است.
تنها 12 درصد از 1400+ پاسخ دهندگان از نحوه دریافت بینش محصول راضی هستند - که باعث می شود واقعاً گوش دادن به مشتریان و آنچه که نیاز دارند دشوار باشد.
وقتی صحبت از نقشه راه به میان می آید، فقط 32٪ از تیم ها معتقدند نقشه راه آنها نتایج مطلوب تجاری را ارائه می دهد و تنها 31٪ می توانند به راحتی نقشه راه خود را با شرکای چندکاره به اشتراک بگذارند.
با تمرکز بیشتر بر کارایی و استفاده حداکثری از بودجه های محدود در سال 2023، ایجاد این سیستم ها و فرآیندها باید در اولویت قرار گیرد. شما می‌خواهید که تیم‌ها و ذینفعانتان حول یک برنامه مشترک همسو شوند. و برای صرفه جویی در زمان و هزینه با ارزش باید اولین بار محصولات و ویژگی های جدید را به درستی دریافت کنید. چه یک مشارکت کننده فردی یا یک رهبر محصول باشید، اکنون زمان آن است که نحوه دریافت بازخورد و بینش محصول را سیستماتیک کنید، استراتژی محصول خود را تعریف کنید و به چگونگی اولویت بندی نزدیک شوید، و آیین هایی را پیرامون نحوه ارتباط برنامه های خود در سازمان ایجاد کنید. و همه اینها در یک صفحه هستند!
6. نقش مدیر محصول علیرغم عدم اطمینان اقتصادی حیاتی است
در چند سال گذشته، بازار کار فناوری نامنظم بوده است. گزارش حقوق‌های فنی 2022 Hiredبه خوبی آن را خلاصه می‌کند: «در پاییز سال 2021، با تیم‌هایی که برای مقابله با اهداف بلندپروازانه استخدام بالا می‌رفتند، در حال بالا رفتن از پیک بهبودی پس از همه‌گیری بودیم... سپس، با رشد تورم و نزدیک شدن به رکود، استخدام در بسیاری از مناطق کند یا منجمد شد.» مدیران محصول از موج های اخیر اخراج مستثنی نبوده اند، اما به نظر می رسد هنوز تقاضا دارند. از این گذشته، ساختن محصولات و ویژگی‌های مناسب برای مشتریان شما مهم‌تر از همیشه است و مدیران محصول برای رسیدن به نیازهای مشتری و اولویت‌بندی موارد بعدی مورد نیاز هستند. طبق گزارش مدیریت محصول آینده مدرسه محصول، 43 درصد از شرکت ها PM های بیشتری را استخدام می کنند و 26 درصد از مدیران ارشد برنامه ریزی می کنند تا ظرف 12 ماه آینده شغل خود را ترک کنند. و نقش‌های مدیریت محصول با وجود عدم اطمینان اقتصادی هنوز یکی از پردرآمدترین نقش‌های فناوری در ایالات متحده است. حتی زمانی که کارکنان فناوری تحت تأثیر اخراج‌ها قرار می‌گیرند، احتمال اینکه روی پای خود بیایند زیاد است. در واقع، اقتصاددانان تخمین زدند که 75 درصد از کارمندان فناوری که در اکتبر 2022 اخراج شدند، در نهایت ظرف سه ماه شغل جدیدی پیدا می‌کنند.
