اغلب می‌بینید که اصطلاحات “مهارت” و “شایستگی” به نحوی استفاده می‌شوند که گویی آنها به یک چیز اشاره دارند. اگرچه بسیاری از مردم از کلمات "مهارت" و "شایستگی" به جای یکدیگر استفاده می کنند، تفاوت هایی در معنای این اصطلاحات در محل کار وجود دارد.
بسیاری از مدیران و تیم های منابع انسانی ممکن است به طور موثر تعاریف مناسبی را برای مهارت ها و شایستگیها به تیم خود منتقل نکنند. این می تواند شکاف هایی در مهارت ها و شایستگیها ایجاد کند، به طور خاص در زمانی که کارکنان به دنبال راهنمایی در مورد چگونگی پیشرفت شغلی خود هستند. اگر مدیران مهارت ها و شایستگیها را با هم اشتباه بگیرند، می توانند کارمندان خود را در مسیر اشتباه هدایت کنند.
یادگیری در مورد تفاوت های بین مهارت ها و شایستگیها می تواند کمک کند تا از این اصطلاحات به طور دقیق تر استفاده شود و کارکنان می توانند نقاط قوت اصلی خود را در محل کار بهتر بیان کنند.
مهارت ها
مهارت ها نقاط قوت یا تخصص هایی هستند که افراد از طریق آموزش و تجربه به دست می آورند . مهارت توانایی دستیابی به یک نتیجه خاص در یک محیط خاص است. آنها تعیین می کنند که چه کاری می توانید انجام دهید و چه کاری را نمی توانید انجام دهید. هر کارمند مجموعه ای منحصر به فرد از مهارت ها دارد که در طول روز کاری خود از آنها استفاده می کند. اساساً مهارتها “What”هستند: قصد دارید به چه چیزی برسید؟ به عنوان مثال، اگر در یک کشور خارجی گم شده اید و نیاز به درخواست مسیر به زبان اسپانیایی دارید، باید بتوانید به اندازه کافی اسپانیایی صحبت کنید تا نیازهای خود را بیان کنید و به نتیجه مورد نظر برسید (یعنی دریافت مسیر).
مهارت های سخت
مهارت‌های سخت، توانایی‌های فنی هستند که متخصصان برای انجام نقش خود در یک صنعت خاص به آن نیاز دارند. این مهارت ها اغلب شامل دانستن نحوه استفاده از ابزار یا تجهیزات تخصصی برای تکمیل یک هدف است. همچنین می تواند شامل داشتن انواع دیگری از دانش تخصصی صنعت، مانند نحوه کار با انواع خاصی از نرم افزارها، استفاده از یک زبان برنامه نویسی خاص یا استفاده از یک تکنیک خاص باشد.
مهارت های نرم
مهارت‌های نرم به مهارت‌های غیرفنی که افراد دارند، اشاره دارد. این مهارتها مختص صنعت نیستند، به این معنی که می‌توانند برای طیف وسیعی از نقش‌ها در بیشتر زمینه‌های شغلی اعمال شوند. به عنوان مثال، مهارت‌های بین فردی مانند گوش دادن فعال.
شایستگی
شایستگی را می توان به عنوان توانایی استفاده صحیح از دانش، رفتار و مهارت ها برای دستیابی به نتایج مطلوب و انجام کار موثر توصیف کرد. یک کارمند می تواند تمام مهارت های دنیا را داشته باشد، اما ممکن است نتواند این مهارت ها را به موفقیت شغلی تبدیل کند.
ما می‌توانیم شایستگیها را به عنوان "Who" در نظر بگیریم: چگونه به یک نتیجه مورد نظر دست می‌یابید؟ صحبت کردن به زبان اسپانیایی در سطح پایه احتمالاً برای درک خود و دریافت مسیر کافی است. اما اگر به عنوان یک مترجم حرفه ای کار می کنید، به عنوان مثال، احتمالاً به مهارت زبانی بالایی و همچنین دانش فرهنگی نیاز دارید و باید رفتار مناسب فرهنگی از خود نشان دهید. از این نظر، مترجمان فقط به زبان اسپانیایی ماهر نیستند -
شایستگی های رفتاری
به دانش، توانایی ها، نگرش ها و رفتارهایی اطلاق می شود که می تواند به انجام کارها به طور موثر کمک کند. آنها هر گونه کنش، نگرش یا ویژگی شخصیتی هستند که ممکن است احتمال موفقیت یک نامزد را در موقعیتی که برای آن درخواست می کنند، بسنجند.
شایستگی های عملکردی
شایستگی های عملکردی (فنی)مهارت های روزمره ای هستند که متخصصان برای موفقیت در نقش های خود به آن نیاز دارند. به عنوان مثال، یک تحلیلگر مالی برای ایجاد شایستگی های عملکردی خود به مجموعه خاصی از مهارت ها نیاز دارد. این مهارت ها ممکن است شامل سواد مالی، توانایی تحلیلی و دانش نرم افزار تخصصی کامپیوتر باشد. ترکیبی از این مهارت ها به عملکرد کلی آنها در محل کار کمک می کند.
شایستگی های حرفه ای
به ترکیبی از مهارت‌هایی که کارکنان برای عملکرد مؤثر و پیشرفت در محیط کار استفاده می‌کنند، مربوط می‌شود. به عنوان مثال، یک پزشک برای موفقیت در نقش خود به مهارت هایی مانند مهارت بالینی و دانش پزشکی نیاز دارد، اما آنها همچنین به مجموعه گسترده تری از مهارت های حرفه ای مانند شبکه سازی و آگاهی از صنعت نیاز دارند تا در رشته خود برتری پیدا کنند.
مهارت در برابر شایستگی
مهارتها توانایی های آموخته شده هستند، در حالی که شایستگی ها، مهارت ها و دانش به همراه رفتار هستند. شایستگی ها به شما امکان می دهند نشان دهید که آیا می توانید یک مهارت را انجام دهید یا خیر. در واقع، می توان مهارت ها را به عنوان اجزای سازنده شایستگی دانست.
مهارتها نشان می دهد که یک فرد برای انجام یک کار خاص به چه نوع استعدادها یا توانایی هایی نیاز دارد، در حالی که شایستگیها نشان می دهد که چگونه یک کار به طور مؤثر و موفقیت آمیز انجام می شود.
می‌توانیم مهارتها را به‌عنوان نتیجه و شایستگیها را به‌عنوان وسیله‌ای برای دستیابی به یک نتیجه در نظر بگیریم.
تمرکز
در حالی که مهارت ها در تعریف دقیق توانایی های خاص تر هستند، شایستگی ها تمرکز گسترده تری دارند و مهارت های زیادی را در بر می گیرند. مهارتها معمولاً جزئیات کمتری دارند و دامنه تمرکز محدودتری را بیان می‌کنند.
تاکید بر جستجوی شغل
در حالی که برخی از کارفرمایان لیست مشاغل مبتنی بر مهارت را منتشر می کنند، برخی دیگر ممکن است از لیست مشاغل مبتنی بر شایستگی استفاده کنند. یک فهرست مبتنی بر مهارت ممکن است بر مهارت های خاصی تأکید کند که کارفرما از یک نامزد شغل ایده آل انتظار دارد. این نوع فهرست‌ها ممکن است برای موقعیت‌های ابتدایی که در آن نامزدها ممکن است تجربه کمتری در توسعه مجموعه‌های شایستگی‌های خاص صنعت داشته باشند، رایج‌تر باشد. در مقایسه، فهرست‌های مبتنی بر شایستگی ممکن است از توضیحات جامع‌تری برای به دست آوردن بینش عمیق‌تر در مورد نحوه نمایش شایستگی‌های داوطلب مجموعه مهارت‌های خود استفاده کنند. این نوع فهرست‌بندی ممکن است برای پست‌های میانی و ارشد رایج‌تر باشد.
مسیر توسعه
مسیر توسعه برای شایستگی ها معمولاً طولانی تر از مسیر توسعه مهارت است. از آنجایی که شایستگیها شامل مجموعه‌ای از رفتارها، توانایی‌ها و مهارتها می‌شوند، توسعه آنها اغلب زمان بیشتری می‌برد. توسعه مهارتها ممکن است زمان کمتری داشته باشد زیرا تمرکز آنها معمولاً محدودتر است.
شایستگی ها مبتنی بر ارزش هستند. آنها به یک سازمان خاص گره خورده اند و ارزش ها و فرهنگ موجود در آن را منعکس می کنند. صرف نظر از شغلی که انجام می‌دهید، یک شرکت از شما انتظار دارد که اهداف و ایده‌آل‌های یکسانی داشته باشید، به این ترتیب افراد درون یک سازمان را به هم متصل می‌کند. طبیعتاً آنچه توسط یک سازمان ارزش گذاری می شود لزوماً توسط رقبای آنها ارزش گذاری نمی شود.
شایستگی ها به سختی قابل انتقال هستند. در حالی که مهارت ها را می توان به راحتی در بین سازمان ها منتقل کرد، این مورد در مورد شایستگی ها صدق نمی کند. شایستگیها، که مجموعه‌ای منحصر به فرد از دانش و رفتار را نشان می‌دهند، نمی‌توانند به راحتی در یک محل کار متفاوت اعمال شوند. آنها به زمینه بیشتری نیاز دارند. برخی از رفتارها و سبک های ارتباطی می توانند در یک شرکت مناسب باشند، و در شرکتی دیگر کاملاً نامناسب باشند.
مثال هایی از مهارت و شایستگی
شایستگی
•Leading a team
•Conflict management
•Meeting facilitation
•Product strategy development
•Change management
مهارت
•Creative thinking
•Active listening
•Oral communications
•Data entry
•Java coding
•Time management
با تشکر از توجه شما
برخی از منابع:
https://www.indeed.com/career-advice/career-development/skills-vs-competencies
https://www.runn.io/blog/skills-vs-competencies
https://www.linkedin.com/pulse/whats-difference-between-skills-competencies-tonderai-giftrice-magaya
https://www.talentguard.com/blog/whats-difference-skills-competencies
