در بلاگ قبلی در مورد بازاریابی برونگرا توضیح دادیم. در بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing) که به نام‌های بازاریابی جاذبه‌ای و ربایشی هم شناخته می‌شود، به نوعی از بازاریابی گفته می‌شود که صاحبان کسب و کار سعی می‌کنند با استفاده از تکنیک‌هایی همچون آهنربا، مشتریان را به سمت بیزینس خودشان جذب کنند؛ در حقیقت مشتری به دنبال آن‌ها می‌رود.
اگر تصمیم دارید که بازاریابی درون گرا را استارت بزنید باید به شما بگویم که ازاین مدل بازاریابی مدلی نیست که تصمیم بگیرید و ازهمان روز اول به نتیجه برسید. بلکه برای داشتن بازخورد مثبت و دقیق، باید با تلاش مستمر و فعالیت حرفه‌ای در طول بازه زمانی بلند مدت است، کانال‌های مناسب خود را پیدا کرده و از آن‌ها به بهترین نحو ممکن استفاده کنید.
از روز اول نمی‌توانید در این روش مشتری مناسب و مخاطب دقیق برندخود را پیدا کنید ولی راهی را می‌سازید که در آینده محل جذب مشتری و مخاطب بسیار برای کسب و کارتان خواهد شد.
کسب و کارهای زیادی در ابتدای شروع فعالیت خود از روش‌های بازاریابی برونگرا استفاده می‌کنند و پس از اینکه به ایده‌آل در تعداد فروش و یا برندسازی می‌رسند آن را رها کرده و بعد از این شروع طوفانی بر روی تکنیک‌های جذب مشتری برای بازاریابی درونگرا تمرکز می‌کنند.
از پایه‌ای و اساسی‌ترین مواردی که در بازاریابی دورن گرا به آن نیاز است محتوا می‌باشد. این محتوا شامل محتوای متنی، تصویری، صوتی، ویدئویی و ... می‌باشد. دقیقا در این نوع بازاریابی دیجیتال مارکتینگ معنا پیدا می‌کند. در کسب و کارهای سنتی این مدل از بازاریابی بر روی سایر روش‌های بازاریابی تکیه می‌کند. در این مدل بازاریابی بر نقاط قوت و مزیت رقابتی‌های برند مانور داده می‌شود و باید به‌گونه‌ای باشد که این مزیت دهان به دهان بچرخد.
امروزه بیزینس‌های مختلف با تولید محتوای مفید و مناسب برای یک وب‌سایت و آماده سازی شرایط برای موتورهای جست و جو مشتریان را نسبت به انتخاب کسب و کار ترغیب می‌کنند.
اولین مرحله برای انجام بازاریابی دورن گرا، جذب (Attract) است. در ابتدا بعد از دانستن حوزه دقیق بیزینس و کسب و کار خود، زمان آن است تا با شناخت بازار و علایق آن وارد بازاریابی درون گرا شده و جذب مشتریان به سمت کسب و کار خود را شروع کنید.
یعد از مرحله جذب نوبت مرحله تبدیل (Convert) است. در این مرحله شما می‌بایست با روش‌هایی همچون ایمیل مارکتینگ، SMSمارکتینگ و ... مشتری خود را جذب برندتان کنید. برای این‌کار از یک سرنخ فروش (Lead) که می‌تواند شماره تلفن یا ایمیل کاربر باشد، استفاده می‌کنیم.
مرحله بعد مربوط به نهایی کردن (Close) سرنخ فروش است. در این مرحله زمان آن است از جذب شدن مشتری به برندتان استفاده کرده و با دادن پیشنهاد جذاب و کاربردی او را به نهایی کردن خرید سوق دهید.
مهم‌ترین مرحله برای حفظ تصویر برندتان این نرحله است. شما باید بتوانید از یک مشتری، یک مشتری راضی و خوشحال (Delight) بسازید. برای این منظور باید بتوانید با استفاده از فرهنگ و تصویر برندتان در واحدهای پشتیبانی و خدمات، تصویر زیبایی در ذهن مخاطبانتان بسازید. هر مشتری راضی و خشنود با دعوت از دوستانش به چندین کاربر تبدیل خواهد شد.
همیشه توجه داشته باشید که با ارزش‌ترین دارایی شما، اعتماد مخاطبانتان است و باید همیشه تمام تلاش شما در جهت رضایت آن‌ها باشد تا با رضایت کامل شماره تماس و اطلاعات خود را در اختیار شما قرار دهند.
تخصصی بودن این کار قطعا ارزش افزوده بالایی برای متخصصان این حوزه به‌همراه خواهد داشت. اما درصورتی که شما کسب و کاری نوپا هستید و توانایی آموزش نیروهای متخصص در این حوزه را ندارید، مناسب‌ترین روش برای شما برون سپاری فعالیت‌های حوزه بازاریابی دیجیتال است.
برای شروع بازاریابی درون گرا ابتدا باید از مرحله تولید محتوا ، انتشار محتوا با تکنیک‌های سئو و بهینه سازی مقاله خود را در گوگل شروع کنید. سپس از بازدیدکنندگان وب‌سایت یا پلتفرم اجرایی خود اطلاعات بدست آورید و در یک موقعیت مناسب او را به خرید دعوت کنید. در حالت کلی ارزش افزوده بالای این روش، زمان‌بر بودن آن را پوشش می‌دهد.
از مزایای بزرگ بازاریابی درون گرا مانور بر روی کلمات کلیدی و یا کلیدواژه‌های مختلف است که همین موضوع شما را به بازار هدف دقیق می‌رساند. بازاریابی درون گرا به این دلیل اینکه کاملا با شوق و رضایت کاربر ادامه پیدا می‌کند، بازدهی بسیار بالایی دارد و وقتی علاقه‌مندان به کسب و کار شما وارد شوند، اگر کیفیت بالایی را ارائه دهید، می‌توانید نتیجه بسیار خوبی نیز کسب کنید.
از بزرگترین مزایای بازاریابی درون گرا قابلیت آنالیز و بازخورد گرفتن از آن است. در بازاریابی درون گرا همه جیز را می‌توانید رضد کرده و به‌طور کامل بررسی کنید. روزانه چند بازدید کننده به سایت شما می‌آیند، کدام صفحات را می‌بینند، در هر صفحه چقدر می‌مانند و اطلاعاتی ازین قبیل. سپس تمامی مراحل را بررسی کرده و به رفع نواقص آن بپردازید.
مهم‌ترین ویژگی بازاریابی درونگرا هدف‌مند بودن آن است. برعکس بازاریابی برون گرا ( بیلبورد) که طیف وسیعی از کاربران غیر هدف را پوشش می‌دهد، در این روش شما به‌طور دقیق، جامعه هدف خود را انتخاب می‌کنید.در حقیقت تک‌تک افرادی که به دنبال شما می‌آیند به بیزینس شما نیاز دارند.
کلام آخر
این این مقاله در مورد بازاریابی درون گرا صحبت کردیم. انتخاب اینکه کدام نوع بازاریابی انتخاب بهتری است کاملا وابسته به استراتژی‌های بیزینس شما بستگی دارد. اگر دوست داشتید در مورد بازاریابی برون گرا بخوانید می‌توانید به مقاله "بازاریابی برون گرا چیست؟" را مطالعه کنید.
خوشحال میشم اگر این موضوع را دوست داشتید، این مقاله را لایک کرده و در کانال ویرگول من عضو شوید.
