چرا بازاریابی محتوا مهم است؟

قراره اینجا بخونیم که چرا بازاریابی محتوا لازمه؟ با تولید محتوا و برنامه داشتن برای محتوا چه اتفاقی میافتد؟ و هدف از کانتنت مارکتینگ چیه؟

هدف از بازاریابی محتوا (content marketing) چیست؟

محتوا و بازاریابی محتوا موضوعی است که چه ما کسب و کار داشته باشیم و چه بخواهیم روی برند شخصیمان (چرسونال برندینگ) محتوا تولید کنیم، به آن نیاز داریم. در بازایابی محتوا، دو هدف اصلی را دنبال می‌کنیم:

فروش در کوتاه مدت و برندسازی در بلندمدت.

برندسازی یکی از اهداف بازاریابی محتوا (کانتنت مارکتینگ)

اصلی‌ترین و مهم‌ترین چیزی که از بازاریابی محتوا و تولید محتوا می‌خواهیم، آگاهی از برند (Brand Awareness) هست.

با تولید محتوا و ساخت محتوای با کیفیت، علاوه‌بر تلاشی که برای معرفی کسب و کارمون کردیم، به‌صورت غیر مستقیم برندمون رو هم به بقیه معرفی می‌کنیم. این یعنی همون آگاهی از برند یا Brand Awareness.

در علم برندینگ، در واقع با تولید محتوا، مستقل از خود پیام محتوا، احساس و چهره برند شما هم مشخص میشه و همین کمک بزرگی برای معرفی چهره برند شما به افراد بیشتر است.

یکی از روش‌های این موضوع اشاره مستقیم شما به نامتان است. مثلا این بلاگ رو من یعنی غزاله ابوالفتحی نوشتم و در انتهای همه مقالاتم هم مینویسم که این مقاله منه. توی محتوای متنی اینطوری میشه به اسم برند اشاره کرد. حالا چه اون برند شخصی خودتون باشه و چه کسب و کارتان.

با تولید محتوا، گوگل اسم رو تشخیص میده؟

صادقانه بگم با یکی دو تا محتوا به این هدف نمی‌رسید ولی وقتی به صورت پیوسته توی یه موضوع خاص همینطور تولید محتوا رو ادامه بدید، کم کم شناخته می‌شید. با شناخت بیشتر کم کم سرچ برند شما بیشتر شده و گوگل شما را تشخیص می‌دهد و شما Impression می‌گیرید.

این موضوع در محتوای متنی قابل درک است اما همه محتواها که متنی نیستند. توی محتوای تصویری و ویدیویی هم، بازم اگر به اسم برند و کسب و کار اشاره نکرده باشید، واتر مارک‌هایی که روی تصویر و ویدیو میزنین، میتونه دقیقا مثل همون اسم برند، تایتل صفحه توی محتوای متنی باشه.

خلاصه با هر تایپ از محتوا، پیوستگی در تولید محتوا مخصوصا در موضوعی مشخص و خاص، باعث میشه فاکتورهای ارزیابی آگاهی از برند به مرور همینطور بیشتر و بیشتر بشن. و این همون آگاهی از برند (Brand Awareness) هست.

برند سازی با تولید محتوا

این موضوع ارتباط نزدیکی با اعتماد و توجه مخاطب شما دارد. وقتی پیوسته تولید محتوا کنید، مخاطب به شما اعتماد کرده و شما را دنبال می‌کند. البته از اینکه محتوای شما باید مناسب و باکیفیت باشه هم نمیشه به این سادگی رد شد.

بعدا در مورد تکنیک‌های تولید محتوا صحبت میکنم و نشون می‌دم چطوری مخاطب رو جذب کنیم و چطور این اعتماد رو ایجاد کنیم. ولی بدونید که از طریق محتوا این امکان برای کسب و کارتون و برای شخص خودتون وجود داره. اینکه بتونید باعث بشید افراد بهتون اعتماد داشته باشن.

اما شرط واجب و اصلی برای این اعتماد تولید محتوای با کیفیت و به انتشار مداوم آن در یک موضوع خاص است.

تخصصی بودن و متخصص یک حوزه‌ی خاص بودن و تولید محتوا در مورد اون میتونه در بلندمدت باعث اعتمادسازی و برندسازی بشه.

فروش یکی دیگر از اهداف بازاریابی محتوا (کانتنت مارکتینگ)

از مهم‌ترین اهداف بازاریابی تولید محتوا، همین فروش است. تمام این اهداف خب در راستای سودآوری و فروش محصول یا خدمات است. این چهار مرحله که هر کدومش یه جورایی چهار هدف از تولید محتوا هم هستن، پشت سر هم میتونن قرار بگیرن و برای ما فروش ایجاد کنن.

• افزایش ترافیک
• پیدا کردن سرنخ فروش ( Lead Generation)
• بالا بردن نرخ تبدیل ( Conversion Rate)
• فروش ( Sales).

این 4 مرحله از قیف بازاریابی میاد که در مقالات بعدی درموردشون توضیح میدم.

افزایش ترافیک با بازاریابی محتوا

اولین مورد در قیف بازاریابی از طریق تولید محتوا، با جذب بازدید کننده از گوگل و افزایش ترافیک سایت همراه است. این یعنی چی؟

ترافیک بالا بره یعنی اینکه بازدیدکننده های زیادی به خاطر اون محتوا دارن توی سایت شما میان. یعنی با تولید محتوای مناسب میتونیم به هدف بالا بردن ترافیک برسیم.

پیدا کردن سرنخ فروش با بازاریابی محتوا

وقتی کاربر رو توی سایتتون آوردین حالا با مثلا پر کردن یک فرم اطلاعاتی از کاربر لید یا سرنخ میگیرید. و اینجا به هدف Lead Generation میرسیم. در بلاگ اصطلاحات دیجیتال مارکتینگ در مورد CTA ها صحبت کردم. توی قسمت مربوط به Call to Action میتونن ایمیل و شماره موبایل رو قرا بدین و هوک بازاریابیتون رو کامل کنید.

اما خب بازاریابی محتوا کجای این داستانه؟

یادت نره که شما همینطوری توی سایت یه فرم بذارید کسی نمیاد اطلاعاتش رو وارد کنه. آخه چرا باید اطلاعاتش رو به شما بده. شما باید یه روی محتوایی کار کنید و بعد ادامه‌ی اون محتوا یا یه چیزی که به اون محتوا ربط داره رو در قالب این فرم‌ها به کاربر بدید.

مثلا یه مقاله ی متنی در مورد فواید مراقبت پوستی و استفاده از ضد آفتاب نوشتیم، و حالا با سرچ کاربر اومده توی سایت، ترافیک بالا رفته، حالا از طریق یه فرم میگیم، شمارت رو وارد کن تا کد تخفیف روی محصولات پوستی واست بفرستیم. این جا وقتی شماره رو بگیرید یه لید جمع کردید.

افزایش نرخ تبدیل با بازاریابی محتوا

توی مرحله قبل فهمیدیم که همین محتواس که اعتماد کاربر رو جلب میکنه و شمارش رو بهمون میده. حالا اگر اون محتوایی که آماده شده، کیفیت خوبی داشته باشه، واسش وقت گذاشته باشید، میتونه تبدیل به یه ابزاری برای افزایش نرخ تبدیل سایتتون بشه. یعنی محتوای شما میتونه، پتانسیلش رو داره که کاربر عادی تون رو Convert کنه به مشتری.

مثلا که توی اون ویدیو مشاوره پوستی بالا، آخرش یه پکیج محصولات مراقب پوستی رو معرفی کنید و یه کد تخفیف هم قرار میدین و بگید برید تو سایت ثبت نام کنید. اینطوری از طریق چندتا محتوا میشه کاربر عادی تا مرحله‌ی فروش جلو برد.

فروش با بازاریابی محتوا

خود صفحه فروش محصول چه فیزیکی باشه چه دیجیتالی بازم محتوا نیاز داره. بازم محتواست که میتونه در آخرین مرحله باعث ایجاد فروش بشه. شما خودت رو جای کاربر ذار. به یه صفحه خالی که فقط قیمت نوشته و آیتم افزودن به سبد خرید داره اعتماد می‌کنی؟

پس صفحه‌ی محصول هم نیاز به محتوای متنی، تصویری و گاها ویدئویی داره. حالا هر کدوم از این مراحل تکنیک‌های خاص خودش رو هم داره که توی مقالات بعدی که دقیق‌تر خواستم هر مدل محتوا رو معرفی کنم، بیشتر در موردشون توضیح میدم.

خلاصه که...

تا اینجا فهمیدیم که از طریق تولید محتوا میتونیم به چه اهدافی برسیم. دو هدف اصلی در بخش برندسازی گفتم( آگاهی از برند و اعتمادسازی). اهداف بخش هم فروش اهدافش رو باهم مرور کردیم( جذب ترافیک، پیدا کردن سرنخ فروش، بالا بردن نرخ تبدیل و در نهایت فروش).

نکته خیلی مهمی که باید حواستون بهش باشه پرسونای کاربره. پرسونایی که اگر اشتباه اون رو برای کسب و کارمون طراحی کنیم، باعث میشه هیچ وقت از تولید محتوامون و برنامه‌ای که برای محتوا داریم نتیجه نگیریم و به هیچ هدفی نرسیم. توی مقاله بعدی درمورد پرسونای کاربر مفصل توضیح میدم.

خیلی خوشحال میشم کانال یوتیوب من رو هم دنبال کنید. اونجا مفصل و با مثال‌های زیاد همه این موارد رو توضیح میدم. فقط کافیه GhazalehDM رو سرچ کنید یا روی لینک بزنید.

مرسی که این نوشترو لایک و من رو دنبال میکنین.