حفظ ظاهر در فضای آنلاین یا چطور در یک مصاحبه شغلی آنلاین، بوی خوب بدهیم؟

احتمالاً با اصطلاح Appearance آشنا هستید. کلمه‌ای که به‌طور معمول در فارسی «ظاهر» یا «نمود» ترجمه می‌شه. این کلمه تکه کلام کارشناسان زیادی هست؛ از انواع و اقسام روان‌شناس‌ها تا مدیرها و مدرسان موفقیت. کاربرد این کلمه در بین مدیرها برمی‌گرده به جلسات حضوری از جمله مصاحبه شغلی و ‌نکاتی که به اون مربوط می‌شه. چیزهایی مثل چطور لباس پوشیدن، نگاه‌کردن در چشم مصاحبه‌کننده، بوی خوب دادن، نحوه ادا کردن کلمات و خیلی موضوعات دیگه. در این مورد کارشناس‌ها از اثر اولیه شما روی آدم‌ها صحبت می‌کنن؛ که می‌تونه در رویکرد افراد نسبت به شما و کارتون، تأثیری همیشگی داشته باشه. برای مثال فوربز در مقاله‌ای اعلام کرده بود که برای گذاشتن first impression تنها هفت ثانیه وقت دارید. خیلی عادلانه به نظر نمی‌رسه اما می‌تونه فرصتی برای استفاده باشه.

من، کار من، مشاهدات من

به‌عنوان سردبیر یک مجله آنلاین، دائماً با افراد جدیدی سروکار دارم که تو حوزه محتوا مشغول هستن. دائماً با رزومه‌ها سروکار دارم، چندان اهل وویس و تماس تصویری نیستم و کارم، کاملاً بر محور نوشتار می‌چرخه. خودم هم این شیوه رو دوست دارم و به‌واقع از افرادی هستم که نوشتن رو بسیار بیشتر از حرف‌زدن دوست دارم. با هجده سال حضور دائم در دنیای اینترنت، می‌تونم بگم این دنیا رو بیشتر از دنیای واقعی اون بیرون می‌شناسم. بیشتر از خوندن خطوط چهره افراد، می‌تونم بر اساس نوع نوشتار و ظاهر مجازی افراد، به جمع‌بندی در موردشون برسم. به همین دلیل می‌خوام از این بگم که چطور می‌تونید در فضای وب - طی هفت ثانیه که نه حالا، کمی بیشتر - تأثیری مثبت روی دیگران بذارید. بایدها و نبایدهایی هست که باید رعایت کنید.

مشکلات کلیدی

طی این سال‌ها چیزهای زیادی دیدم که احساسی شبیه استشمام بوی سیر از دهان، پیراهن روی شلوار یا موی بیرون‌زده از دماغ بودن. چیزهایی که ممکنه باعث فرار کردن کارفرماهای زیادی بشن. بااین‌حال من یک علاقه بی‌منطق به یاددادن دارم که عموماً مشکلات این‌طوری رو فرصتی برای یاددادن دیدم.

عکس

خواه‌وناخواه، اولین برخورد با تصویر (آواتار) شماست. سلیقه شما در انتخاب عکس می‌تونه بهترین تصویر از شما و نحوه کارکردنتون رو به مصاحبه‌گر معرفی کنه. مشکلات زیادی در این حوزه وجود داره مثل:

  • افرادی که عکس یک سلبریتی رو به‌عنوان عکس پروفایل گذاشتن
  • کسانی که یک عکس کارتونی روی پروفایلشونه
  • افرادی که یک نقل‌قول (شعر، جمله حکیمانه یا هر چیزی شبیه به این) رو به‌جای تصویر قرار دادن
  • آدم‌هایی که عکس منظره جاشون رو گرفته
  • افرادی که عکسی گنگ، ناواضح یا بی‌کیفیت رو به‌عنوان عکس پروفایل دارن
  • اشخاصی که عکسی چندنفره، صمیمی و البته غیرقابل‌تشخیص رو نشون دادن
  • افرادی با عکس‌های زننده (مثلاً عکس‌هایی با آرایش بیش از اندازه در خانم‌ها، پوشیدن زیرپوش در آقایان و ...)
  • افرادی که عکس بچه یا بچه‌هاشون رو می‌ذارن
  • افرادی که تصویری روی پروفایلشون نیست.

برای یک پروفایل خصوصی تمام این موارد می‌تونن مناسب باشن. به‌هرحال مواجهه‌ی پروفایل خصوصی شما با دوستان و اطرافیانتون خواهد بود. افرادی که شما رو به چشم دیدن و اون تصویر حک‌شده در ذهن - و نه عکس پروفایل - به‌جای صورتتون می‌شینه. اما در فضای کار، بهتره که اکانت متفاوتی داشته باشید.

نمونه‌هایی از عکس پروفایل
نمونه‌هایی از عکس پروفایل


چه چیزی به‌جای این موارد توصیه می‌شه؟ یک عکس مناسب از خودتون. نگذاشتن تصویر از خودتون یک نماد بین‌المللی از اعتمادبه‌نفس نداشتنه. کسی هم که حتی تا این اندازه اعتمادبه‌نفس نداره، به‌ندرت می‌تونه کاری رو به انجام برسونه.

رزومه

مورد بعدی که کارفرما با اون مواجه می‌شه، نه پروفایل که رزومه‌ی شماست. به همین دلیل رزومه در واقع می‌تونه همون اثر first impression رو ایفا کنه. در این مورد احتمالاً زیاد خوندید، پس می‌رم سراغ اصل مطلب. در رزومه‌نویسی بیشتر از اینکه مهم باشه کجا درس خوندین یا کار کردین این موارد اهمیت داره:

نمونه‌هایی از رزومه مناسب
نمونه‌هایی از رزومه مناسب


  • برای تمام فیلد‌های شغلی یک رزومه نفرستید. اگه موقعیت‌های شغلی متفاوتی در نظر دارین برای هر کدوم رزومه خاص خودش رو طراحی کنین.
  • رزومه رو به زبانی که قراره با اون در اداره، شرکت یا هر جای دیگه کار کنین بنویسید. خیلی‌ها انگلیسی می‌نویسن و فکر می‌کنن این می‌تونه تمام مشکلات رو حل کنه. از نظر من به عنوان کسی که در حال بررسی رزومه برای تولید محتوای فارسیه این اصلا مزیتی محسوب نمی‌شه.
  • انتخاب تمپلیت خوب که شکل خشک و خسته‌کننده‌ای نداشته باشه
  • عکس مناسب که صحبت کردیم در موردش. خوبه اینو هم بدونید که در بعضی کشورها، رزومه شامل عکس نمیشه. مثلا در انگلستان اینطوریه.
  • اطلاعات تماس کامل
  • نداشتن غلط تایپی
  • انتخاب فونت مناسب و سایز خوب برای نوشتن. در این مورد می‌تونین از ایران‌سنس و بی‌نازنین با خیال راحت استفاده کنید.

برای راحت‌تر شدن کار می‌تونین سراغ این سایت‌ها برید:

  • ·karboom.io
  • jobinja.ir
  • jobvision.ir
  • cvbuilder.me
  • cvresume.ir
  • resumefarsi.ir

نکات:

  • فایل رزومه حتما به صورت PDF ارسال بشه.
  • بهتره نمونه‌کار داخل رزومه باشه.
  • اگر این رزومه کار در شبکه‌های اجتماعی قرار داره، نباید اکانتتون پرایوت باشه.
  • آدرس لینکدین یادتون نره. این یک مزیت به شمار میره. اگه تعداد کانکشن‌های زیادی داشته باشید، این میتونه یک عامل مثبت باشه.

ایمیل

ایمیل قابلیت این‌رو داشن که‌با رزومه در یک‌بخش باشه؛ اما به دلیل اهمیتش بخش جدایی رو‌برش در نظر گرفتم.

اینکه چه ایمیلی رو به کارفرما معرفی می‌کنید، اهمیت زیادی در ارزش‌گذاری ابتدایی شما داره. پیش اومده افراد ایمیل‌هایی با اسم‌های بسیار بدی (اسم یک کاراکتر سینمایی یا انیمیشنی) معرفی کنن. اولین فکر بعد از دیدن این ایمیل‌ها، تازه‌کار بودن فرد پشت اونه. توصیه من همیشه اینه که یک ایمیل با اسم و فامیل خودتون (اگر پر شده با یک عدد قبل یا بعدش مثل سال یا ماه تولد یا شکل‌های دیگه، مثلا ایمیل من mr.amirifar@gmail.com ه و ده سالی میشه که دارمش) در سایت گوگل ساخته باشید. چیزی که همیشه به عنوان ایمیل ثابت باقی بمونه و حتی اگر سال‌ها بعد ایمیل مهمی براتون اومد، هنوز به این ایمیل دسترسی داشته باشید. این مسئله‌ایه که حتی با داشتن ایمیل‌های شرکتی حل نمی‌شه. به هر حال دوران باقی موندن افراد برای تمام عمر در یک شرکت به سر اومده. همینطور مهمه که ایمیلتون رو هر روز چک کنید (یا نوتیفیکیشن رو فعال کنید)

نگارش

مشکلات نگارشی از ناراحت‌کننده‌ترین چیزهاییه که ممکنه در حوزه‌ی تولیدمحتوا دید. خیلی از افراد کلیات رو در نگارش رسمی رعایت می‌کنن؛ اما یک سری موارد ریز هست که در چت -به طور کل لحن محاوره- هم باید رعایت شه.

از این مشکلات می‌شه این‌ها رو گفت:

  • ی و ک به فرم عربی. در واقع «ي» و «ك»
  • بزارم، بزارید و هر چیزی شبیه به این. گذاشتن به معنی نهادن و قرار دادن و گزاشتن به معنی ادا کردنه. تقریبا همیشه منظور مورد اوله، پس باید با «ذ» نوشته بشه. مگه اینکه قصد نوشتن سپاسگزار رو داشته باشید.
  • هکسره به معنی ندانستن اینکه کجا باید از کسره و کجا باید از «ـه» استفاده کنید. چند حالت این بین وجود داره که تو بعضی کسره و تو بعضی ـه میاد. یک اصل کلی که تقریبا همیشه جواب می‌ده، اینه که وقتی ه یا کسره قراره جای است باشن، «ه» میاد و در غیر این صورت کسره.
  • کتابِ من، اسبِ من، قلمِ من
  • دانشگاهِ آزاد واحدِ تهران جنوب
  • برگِ سبز
  • دستِ دوم
  • حالم خوبه
  • قلبم برای تو می‌زنه
  • این کتاب پیش تو باشه
  • حالت استثنا وقتیه که قراره نشانه‌ی معرفه باشه. مواردی مثل «اون دختره»، «یارو مغازه‌داره»
  • یک حالت دیگه هم، در مورد کلمه‌هاییه که در گفتار هم ـه می‌گیرن. «که»، «یه»، «به»، «اگه»، «دیگه»، «مثه» و ...
  • رعایت نکردن نیم‌فاصله.
  • استفاده اشتباه از علائم نگارشی.
  • ویرگول، کلمه‌ی بعدی
  • نقطه. کلمه‌ی بعدی
  • نقطه‌ویرگول؛ کلمه‌ی بعدی
  • نقل قول: کلمه‌ی بعدی
  • کلمه‌ی قبلی (پرانتز) کلمه‌ی بعدی

مهارت کار با کامپیوتر

برای فرد تازه‌کار طبیعیه که یک سری مهارت‌ها رو برای کار با کامپیوتر نداشته باشه. بخصوص در زمینه نسل جوان‌تر که اینترنت رو با گوشی شناخت و تجربه‌ای از کامپیوتر نداشت، این موارد تازگی داره. با این حال بده اگه در مسیر تبدیل شدن به یک حرفه‌ای در هر حوزه‌ای، سعی نکنید توانایی‌هاتون رو به طور کل در کار با کامپیوتر و اینترنت بالا ببرید. می‌تونم به این موارد اشاره کنم:

· اسکرین شات: گرفتن تصویور از مانیتور با گوشی در نگاه یک فرد باتجربه، بسیار چیز آزاردهنده‌ایه. یاد بگیرید که میشه به روش‌های مختلف اسکرین شات گرفت و به شکلی تمیزتر از خطوط آزاردهنده‌ای که تصویر از اسکرین با گوشی به وجود میاره، کار رو به سرانجام رسوند. دکمه‌ی prtsc روی کیبورد یک راه برای این کاره. شیوه‌ی دیگه زدن همزمان دکمه‌های پنجره-شیفت-S میشه. همینطور دقت کنید که برای اسکرین شات، کسی نیاز به صدر تا ذیل صفحه مانیتور شما نداره. بهتره فقط بخشی که لازمه رو کراپ کرده و ارسال کنید. هیچ‌کس دوست نداره ببینه شما روی صفحه‌ی مانیتورتون چی دارید یا مثلا چه صفحه‌هایی رو در مرورگر باز کردید.

· سرچ گوگل: جست‌وجو در گوگل به شکل کارا، یک مهارته که خیلی راحت می‌تونید یاد بگیریدش. یاد بگیرید که محدود کنید نتایج جستجو رو و اینطور زمان کمتری رو برای پیدا کردن چیزی که مدنظرتونه از دست می‌دید.

این مسئله درباره‌ی عکس‌ها خیلی بیشتر به چشم میاد. تصاویر جدید و با کیفیت انتخاب کنید. هیچ‌چیز بدتر از این نیست که اولین عکس نتایج جست‌وجوی گوگل رو انتخاب کنید. دقت داشته باشید همیشه عکس‌های بهتری برای انتخاب کردن وجود دارن. برای عکس‌های خاص بهتره گوگل رو فراموش کنید و سراغ منابع تخصصی‌تر برید. عکس‌های خبری رو از سایت‌های خبری بگیرید نه از گوگل. برای مثال عکس‌های یک بازی خاص فوتبال رو باید از سایت رسمی رقابتی که اون بازی توش برگزار شده یا سایت رسمی یکی از تیم‌ها بردارید نه گوگل.

· فیلترشکن: راهکارهای بسیار متنوعی برای عبور از فیلتر وجود داره. از نرم‌افزارها، IPها، افزونه‌های مرورگر و حتی پروکسی‌های تلگرام.

· کار با عکس: نداشتن توانایی در انتخاب عکس خوب با سایز مناسب، ارسال عکس PNG یا عکس‌های با حجم بالا.

مصاحبه

اگر به‌دنبال گرفتن یک کار جدید هستین هر لحظه باید آماده مصاحبه هم باشین. خیلی از اصول مصاحبه حضوری با مصاحبه مجازی یکیه؛ اما جنس مصاحبه آنلاین باعث میشه که گاهی جدی گرفته نشه.

در این نوع جلسه‌ها مصاحبه‌کننده بیشتر دنبال شناخت شخصیت شماست، نه اطلاعاتتون. اگه قرار از قبل برای یک مصاحبه آنلاین تعیین شده، مصاحبه‌گر در مرحله اول انتظار داره شما رو با یک لباس خوب و در شرایط مناسب ببینه. مصاحبه در حال رانندگی، پیاده‌روی یا درازکشیده مساوی قبول نشدن در شغل مورد نظر شماست.

از موارد دیگه که حتما باید در حین مصاحبه مجازی رعایت بشه:

  • ·بهتره از قبل حرف‌های اصلی رو تمرین کرده باشید چون وقت محدودی به شما خواهند داد. پس جواب سوال «کمی از خودت بگو»، رو با خودتون تمرین کنین.
  • پیش از شروع زمان مصاحبه، مطمئن بشین تا حد امکان به قطعی اینترنت، صدا و تصویر برخورد نمی‌کنین.
  • این احتمال وجود داره که در جایی از مصاحبه لازم بشه اسکرین خودتون رو با طرف مقابل به اشتراک بذارید. پس تصویر پس‌زمینه مناسب و صفحه‌ای خلوت و منظم داشته باشین. مراقب بوکمارک‌ها و تاریخچه مرورگرتون هم باشین.
  • تلاشتون رو بکنین که هر صدای آزاردهنده‌ای رو از قبل حذف کنید
  • حداقل ۱۰ دقیقه قبل از جلسه آنلاین باشین
  • مستقیم به چشم‌های مصاحبه‌گر نگاه کنین
  • نشون بدین که به دقت حرف‌های مصاحبه کننده رو دنبال می‌کنین.
  • مصاحبه‌کننده با دقت زبان بدنتون رو بررسی می‌کنه، مراقبش باشین.
  • استفاده از یادداشت برای مصاحبه توصیه نمی‌شه چون ممکنه سوالاتی متفاوت پرسیده بشه و تمرکزتون رو بهم بریزه.
  • مصاحبه‌کننده قصد داره بررسی کنه توانایی ارتباط گرفتن شما چطوره. در مواقع مناسب زدن یک لبخند می‌تونه بسیار کمک کنه.
  • قبل از مصاحبه درباره‌ی کسی که می‌خواید باهاش صحبت کنید، تحقیق کنید. اگر پروفایل عمومی در شبکه‌های اجتماعی داره کمی پروفایلش رو ببینید تا بدونید قراره با چه شخصیتی روبرو بشید.
  • تو حرف مصاحبه‌کننده نپرید و اجازه بدید جمله‌هاش رو تموم کنه.
  • تکنیک‌های مصاحبه رو از منابع خوب یاد بگیرید.
  • از اینکه بگید درباره‌ی موضوعی اطلاع ندارید، اصلا وحشت نکنید. لحن اعلام این موضوع مهمه. مصاحبه‌کننده حتما دوست داره به جای شنیدن پاسخ‌های پرت و پلا از شما بشنوه که درباره‌ی این موضوع مطالعه‌ی کافی نداشتید اما براتون جالبه و حتما درباره‌ش مطالعه خواهید کرد.
  • سعی کنید تا جای ممکن حاشیه نرید و فقط درباره‌ی سوالی که پرسیده شده صحبت کنید.
  • سعی کنید قبل از مصاحبه با یک شرکت جدید، در موردش سرچ کنید. چیزهای ابتدایی رو در مورد این شرکت و مسائل مربوط بهش بدونید.

لحن

این بخش زیاد نیاز به توضیح نداره. لحن مکالمه به‌خصوص در ارتباط‌ اول کاری، توسط مصاحبه‌گر تعیین می‌شه. فقط سعی کنین در پیام‌های اولیه آرام و مودبانه صحبت کنین. یادتون باشه مصاحبه‌کننده قبلا رزومه شما رو دیده، پس دوباره تکرارش نکنید؛ به‌جز در مواقعی که از شما بپرسن.

اخلاقیات

شما دائما در حال قضاوت‌شدن هستید. یک سری موارد هستن که بنا بر اصطلاحی دیگه و مربوط، deal-breaker هستن. مشکلات یا رفتارهایی که ممکن هر جای برخورد یا مکالمه دیده بشن و حتی در صورت نظر مثبت در نگاه اولیه، باعث تغییر نظر بشن.

برخی از موارد deal-breaker:

  • صحبت‌های ضدعلم یا طرفداری از تئوری‌های توطئه
  • افراد بدون نزاکت سیاسی (ضداقلیت‌ها)
  • شنونده خوبی نبودن/در حرف پریدن
  • غرور و اصرار به اشتباه
  • آماده یادگیری نبودن

حرف آخر

سعی کردم سال‌ها تجربه خودم رو به نحوی منتقل کنم. بسیاری از مواردی که خوندین برای بسیاری از افراد واضح هستن؛ ما باید در نظر بگیریم که هر لحظه، متولدان سال جدید درحال وارد چرخه کار شدن هستن. از سمتی امثال من که موها رو سفید کردیم هم باید سعی کنیم چیزهایی رو منتقل کنیم که لازم نشه تجربیات بد، تکرار بشن.

این دومین مطلب در این حوزه بود. لیستی طولانی برای نوشتن پیش روی ماست. چیزهایی که می‌تونه نه فقط در محیط کار که حتی در زندگی کمک‌های زیادی به نسل جوان‌تر بکنه. به همین دلیل هم بود که «ماشین تحریر» رو به وجود آوردیم. تحت این اسم، به شکل‌های مختلف قصد داریم شما رو با همه‌ی دانسته‌هامون برای رسیدن به بازار کار، به شکلی که ازمون بر میاد راهنمایی کنیم. پس با ما باشین و ما رو به دوستانتون معرفی کنین.