قابلیت اصلی دستگاه های موبایل به غیر از برقراری تماس تلفنی اجرای تعداد زیادی اپلیکیشن کاربردی است که تقریبا برای هر هدف قابل تصور کار می کنند.
همچنین در این بخش به این می پردازیم که اپلیکیشن های موبایلی چگونه می تواند برای کسب و کار شما سودده باشند
مشاغل مختلف از گوشه و کنار دنیا ، با ارائه طیف وسیعی از محصولات ،مهاجرت را از دنیای فیزیکی چاپ تبلیغات و آویزان کردن تابلوهای تبلیغاتی به قلمرو موبایل آغاز کرده اند.
حالا می دانم چه فکر می کنید:
” کسب و کار ما برای فروش محصولات به مشتریان نیازی به اپلیکیشن ندارد! “
و شاید در گذشته نیز چنین بوده است اما اگر می خواهید برای آینده آماده شوید و شروع به استفاده از فواید بسیار زیاد آن بکنید ،
به یک اپلیکیشن موبایل نیاز دارید
کسب و کار در مورد پرداخت محصولی است که ارایه می دهید ،
بازار کیف پول خود را با تقاضای آنها باز می کند ، درست است؟
شاید با کارمندان خود نشسته باشید و سعی کرده اید بهترین راه برای تشویق بیشتر این مشارکت در باز کردن کیف پول را از مشتریان خود انتخاب کنید .
شما می خواهید تعامل آنها با مشاغل خود را برای ارتقاء فروش افزایش دهید ،
اما شما همچنین می خواهید برای مشتریان ارزش بدهید که آنها نمی توانند در هیچ جای دیگر بدست آورند
یک راه برای انجام این کار ایجاد یک قابلیت امتیاز دهی در اپلیکیشن شما است که اینگونه کار خواهد کرد:
هرچه مشتریان با تجارت و کالای شما تعامل بیشتری داشته باشند ،
امتیاز بیشتری کسب می کنند که به نوبه خود می تواند برای معاملات بزرگی در مورد محصولاتی که می خواهند استفاده شود.
یکی از مهمترین مواردی که یک اپلیکیشن موبایل به مصرف کنندگان ارائه می دهد
آگاهی و ارتباط با برند شما است و از طریق تعامل منظم با بازار هدف خود ، اعتماد را تقویت می کند
هرچه مخاطبان شما به شما اعتماد بیشتری داشته باشند ،
احتمال آنکه آن ها را به موارد فروش بعدی و حتی متعهد شدن به نام تجاری خود کنید بیشتر است.
با استفاده از یک اپلیکیشن شما به کاربران خود نشان می دهید
که چرا آنها باید به نشان تجاری شما اعتماد کنند
با توزیع تقویم ها و سررسید با نام و نشان تجاریتان و یا تبلیغ برنامه موبایلتان در شبکه های اجتماعی
مانند اینستاگرام و تبلیغ برنامه تان با کلیپ کوتاه در یوتیوب یا آپارات میتوانید برند خود را محبوب تر بکنید
و روز به روز مشتریانتان رو به افزایش خواهد رفت
از انجا که 2.6 میلیارد نفرهم اکنون دستگاه های موبایل هوشمند دارند و همیشه در دسترس آنها قرار دارند. تغییر واقعی خدمت به مشتریان اکنون اپلیکیشن تلفن همراه است
چرا؟
از طریق حضور کامل موبایل رابط کاربری ویژه ای که برای آنها بهترین تجربه مطالعه و تصمیم گیری
در مورد خرید محصولات شما را فراهم می کند.
در واقع ، اکثریت قریب به اتفاق بازاریابان اپلیکیشن های خود را وسیله ای برای بهبود خدمات به مشتریان می دانند.
اگر شخصی در وسط شب از اپلیکیشن شما استفاده می کند
و می خواهد اطلاعات کسب کند تمام کاری که باید انجام دهید اینست که دستگاه خود را روشن کرده و اپلیکیشن شما را دانلود کند
بعداً وقتی فکری به ذهنشان می رسد که باید محصول شما را خریداری کنند می توانند بلافاصله این کار را انجام دهند بدون اینکه منتظر ساعات کاری منظم در هنگام بیدار شدن مردم باشند
بنابراین ، اگر خدمت به مشتری یکی از مهمترین اولویت های شما است اپلیکیشن های تلفن همراه پاسخی برای افزایش رضایت مشتری است
هرچه افراد علاقه مند و خوشحال تر به محصولات شما شوند تقاضای مصرف کننده بیشتر می شود .
در واقع ، دستگاه های تلفن همراه اکنون 52 درصد از سفارشات آنلاین خود را تشکیل می دهند.
اگر بخشی هایی از اپلیکیشن که ضروری است برای کاربران قابل درک نباشد, باید یک استراتیژی پیدا کرد
تا کاربران را تشویق به استفاده از اون قابلیت های اپلیکیشن کرد
و اگر آن ها را به درستی پیاده سازی کنید ،
می توانید تعداد زیادی تحلیل دقیقاً درباره نحوه تعامل افراد با اپلیکیشن خودتان دریافت کنید.
این موارد از متوسط زمانی که کاربر از دیدن برنامه شما وقت صرف می کند تا میزان پولی که از هر خرید می گیرید متغیر است.
نکته
نکته دیگری که باید به آن فکر کنید اطلاعات مکان است.
امروزه برنامه ها ، بیش از هر زمان دیگری ،
اطلاعات مکان را در اختیار کاربران خود قرار داده اند. اگر بخواهید این کار را در کسب وکار خود اعمال کنید ،
می توانید یادبگیرید که مردم چه زمان و کجا بیشتر محصولات شما را خریداری می کنند
یا کدام مناطق بیشتر به محصولات شما نیاز دارند.
اگر بیزینس شما بدون این قابلیت ها به فعالیت خود ادامه می دهد ،
ممکن است از رقابت حذف شوید در حالی که رقابت شما بر اساس این مزیت ها است که باعث افزایش فروش و گسترش کسب و کارتان می شود.
یک اپلیکیشن موبایل میتواند کسب و کاری که با روش سنتی انجام میشود را متحول کند
و محصولاتتان را برای مشتری های بیشتری به نمایش بگذارد
این روش فروش محصول میتواند کسب و کار شما را نجات دهد
به هر حال ممکن است یک اپلیکیشن موبایل شغل شما را نجات ندهد ، اما یک روش مطمئن برای حضور پررنگ در صنعت شما است.
اپلیکیشن کسب و کار شما درست در جیب مشتریان شما می تواند باشد
و هر زمان که نیاز به محصولات شما داشته باشند می توانند آن را خرید کنند
منابع:
