بعد از ظهر اردیبهشت ماه است، در حیاط دانشگاه قدم میزنم، آفتاب گرم به گونه ای مرا را نوازش می کند که دلم می خواهد در همین فضا به خواب عمیق بروم و کسی مرا بیدار نکند، اما مگر آدم دلش میاید از گوش دادن به نت خوانی پرنده ها دست بکشد، طوری می خوانند که انگار بارها آن میزان را تمرین کرده اند، منظم، بدون آنکه لحظه ای از ریتم بیوفتند. چرا گوش دادن به بعضی ها انقدر دلپذیر است و یا بهتر است بگویم چرا بعضی ها بهتر شنیده می شوند. حس می کنم این مفهوم در کار و حرفه امان نیز به خوبی مشهود است، بارها تلاش بیهوده برای شنیده شدن یا بهتر است بگویم مورد توجه واقع شدن داشته ایم اما نتیجه آنی نبود که می خواستیم، شاید پاسخ در کلام دونالد میلر باشد، بعضی ها فقط یادگرفته اند سرو صدا ایجاد کنند، حال آنکه مردم به دنبال موسیقی گوش نواز هستند.
در میان آواهای دلچسبی که با چشم های بسته در حال گوش دادن به آن هستم صدای بلبل خرما، چیز دیگری است، سبک خاص خودش را دارد، شبیهش را نمی توانید پیدا کنید شاید به این خاطر است که اغلب او را می شناسند، یک تکرار بی نقص از یک ملودی منحصر به فرد. این تعریف من را به یاد تمایز رقابتی انداخت، او کاملا می داند محصول خود را چگونه متمایز کند. شما چطور؟ نیازی نیست فقط به دنبال خلق یک مورد جدید باشید، گاهی باید یاد بگیرید همان موارد قبل را با شیوه ای نوین عرضه کنید و با سبک مربوط به خودتان آن را بخوانید، اما بهتر است کسی باشد که در این مسیر پر چالش کمکتان کند، کسی که می داند چگونه ملودی را خاص خود شما بنویسد و به شما می آموزد چگونه آن را به گونه ای خاص اجرا کنید.
آیا تا به حال به این فکر کرده اید که پرندگان چگونه خواندن را آغاز می کنند؟ ذاتی آن را می دانند و یا باید آن را نت به نت تمرین کنند؟ باید بهتان بگویم که خواندنشان هم به نوعی ذاتی است و هم اکتسابی، یعنی هر پرنده از نظر ژنتیک خواندن با دیگری متفاوت است، اما این بخش کوچکی از کار است، آنها دقیقا مثل ما عمل می کنند با شنیدن صدای بزرگترهای خود، به خاطر سپردن، تکرار و تقلید بالاخره آن را می خوانند. اما چه چیزی باعث می شود فقط صدای بعضی از آنها جذاب باشد، پیش تر هم بدان اشاره کردم، متمایز و گوش نواز بودن. اگر می خواهید صدای تبلیغاتتان در بازار هدف به خوبی پخش و شنیده شود، نباید به فکر تقلید از هر روشی که جواب گرفته است باشید، اینجاست که هم نیازمند رسیدن به یک ایده بکر هستید و هم کسی که در نهایت انتخاب درست را برایتان مشخص کند. به خاطر داشته باشید برای قهرمان شدن در یک بازار مملوء از رقیب تنها تولید صدا کفایت نخواهد کرد، همانطور که کرکس توانایی ایجاد هر آوایی را دارد اما چه کسی می خواهد به او گوش فرا دهد!
چرا می خواهید مشتریان صدای شما را بشنوند؟ به دنبال کسب چه چیزی هستید؟
اگر می خواهید در هر کاری موفق شوید یکی از سوالاتی که باید همیشه جوابی برای آن در پس ذهنتان باشد چرایی انجام آن کار است، و در پاسختان باید تمام جوانب را بسنجید، نه اینکه تنها جوابی بدهید که شاید همه به آن می دهند. اغلب اگر از کسی بپرسیم که به نظر شما پرندگان چرا می خوانند، اولین چیزی که به ذهنشان برسد مشترک باشد، برای یافتن جفتی زیبا! درست است شاید یکی از دلایل این باشد اما در اصل پرندگان با خواندن ارتباط برقرار می کنند، برای اطلاع دادن به یکدیگر در خصوص غذا، جای لانه سازی مناسب، اخطار و... در این بین یکی از علت ها به شدت در ذهنم نشست، یک نر با صدای رسا و قوی خود، قلمرو خود را به دیگران اطلاع رسانی می کند. این شبیه چیزی در دنیای کاری ما نیست؟ بله، درست حدس زدید ما نیز با تبلیغات موثر و بازاریابی هوشمندانه در نهایت به دنبال یک چیز هستیم، در بازار هدف، قلمرو خودمان را تعیین نماییم. باز برمی گردیم به دنیای حیات وحش، پرندگان با خواندن با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند اما در نهایت همه این تلاش ها برای یک چیز است، بقاء.
این بخش از زندگی قهرمان داستان ما خیلی شبیه به کاری است که ما بوسیله برند خود سعی داریم در دنیای تبلیغات انجام دهیم، شاید بیشتر افراد در حوزه کسب وکار با مفهوم های پیچیده از برند مواجه شده باشند که کمکی به درک آنها نکرده باشد اما در میان همه آنها بهترین تعریف از این کلمه، راهی برای شناخت و برقراری ارتباط با مشتریتان می باشد، نکته تشابه اینجاست اگر در نهایت خدمات برند شماکاری نکند که به بقای مشتری کمک کند، جایی در سبد آنها نخواهید داشت.
امروز غرق شدن در صدای پرندگان، پیامی برایم داشت، چرا در میان آن همه بلبل خرما مرا مجذوب کرد؟
اگر با داستان همراه شده باشید پاسخ را میدانید، او از راه های جالبی برای تمایز استفاده کرده، با اینکه اغلب بلبل ها متمایل اند در شب بخوانند او روزها می خواند،گویی می داند چگونه از منابع محدود برای بهرمندی از فرصت ها استفاده کند تا در نهایت بتواند محصول را متمایز تحویل دهد، تعریفی کامل از استراتژی!
تمایز آنقدر در موفقیت شما موثر است که مایکل پورتر یکی از استراتژی های عمومی در خصوص کسب مزیت رقابتی را به طور کامل بدان اختصاص داده است، اگر می خواهید متمایز باشید باید سعی کنید یا در حوزه خود اولین باشید و یا ویژگی را به محصول اضافه کنید که هیچ رقیبی آن را ندارد، در بازار مثل یک رهبر، سهم بیشتر را به خود اختصاص دهید، از فرهنگ منطقه به نفع خود استفاده کنید، منحصر به فرد باشید مثل دستور طبخ طلایی که فقط مال شماست، خدماتی اختصاصی ارائه دهید که کسی تا به حال سراغش نرفته است و در انتها خصوصیتی ویژه داشته باشید که هر کس آن را می بیند فقط یاد یک برند می افتد، کلام آخر ملودی خاص خودتان را بخوانید و رهبر ارکستر را به درستی انتخاب نمایید.
