مدیر کسب و کار باید در نقش مربی به نیروی انسانی خود کمک کند و از آنها حمایت کرده و به نوعی آنها را هدایت و راهبری کند
دادن بازخوردهای اصلاحی، انتقال داده ها، تجارب، اطلاعات و فراهم کردن منابع، ابزار و فرصتهای لازم برای بهبود عملکرد بخشی از این وظایف است
یک مدیر مربی وظایف مهمی دارد که برخی از مهمترین آنها به شرح زیر است
او باید مدل و الگوی نیروی انسانی خود باشد یعنی اگر از نیروی انسانی توقع نظم دارد باید خودش التزام عملی به این الگوی رفتاری داشته باشد و منظم باشد
مدیر مربی باید منبع شور، اشتیاق و انرژی باشد چون در بسیاری از چالش های کاری، نیروی انسانی در برخورد با موانع و محدودیت ها، مایوس می شود بدیهی است فردی می تواند در دیگران انرژی ایجاد کند که خود منبع انرژی، شور و شوق باشد
مدیر مربی همیشه وقت صرف شده در جهت بهبود عملکرد و رفتار نیروی انسانی را سرمایه گذاری تلقی می کند و آن را هزینه نمی داند
مدیر مربی معلم خوب و موفقی است و مهارت و دانش خود را به نیروی انسانی منتقل می کند
البته در صورت حمایت همه جانبه، قطعا باز مواردی می ماند که هنوز برای نیروی انسانی مبهم است! توصیه می شود که مدیران در برخورد با این مسائل از روش سقراطی بهره گیرند.
سقراط معمولا پاسخ سئوالات شاگردان خود را با طرح و ارائه چند سئوال هوشمندانه می داد تا شاگردان خود را وادار به تفکر و تامل بیشتر کند
امیدواریم همه مدیران در نقش مربی عمل نمایند و در روابط انسانی و سلسله مراتب سازمانی هیچ وقت، تاکید می کنم هیچ وقت خود را فارغ از یادگیری و بهبود مستمر(کایزن) ندانند و از اساتید و مربیان دیگر آموزش ببیند
