چطور به برونگرا ها بفروشیم ؟

برای اینکه بتوانید به طور موثر به افراد برونگرا بفروشید، باید روی عواملی تمرکز کنید که با طبیعت اجتماعی و فعال آن‌ها همخوانی دارد.

در اینجا چند راهکار کلیدی و گام به گام را بر اساس درک من از رفتارشناسی فروش و نیازهای افراد برونگرا توضیح می‌دهم:

### ۱. تمرکز بر تجربه و هیجان (Focus on Experience and Excitement)

افراد برونگرا به جای جزئیات خشک و فنی، به تجربه کلی و آنچه محصول برایشان به ارمغان می‌آورد اهمیت می‌دهند.

* داستان‌سرایی (Storytelling): به جای لیست کردن ویژگی‌ها، داستان‌هایی از موفقیت‌ها، هیجانات و نتایجی که مشتریان دیگر با استفاده از محصول شما کسب کرده‌اند، تعریف کنید. این افراد با دیدن نتایج عینی و پرشور، بیشتر تحت تأثیر قرار می‌گیرند.

* نمایش و دمو (Demonstration): اجازه دهید محصول را ببینند، لمس کنند یا حتی امتحان کنند. اگر سرویسی است، بر جنبه‌های تعاملی و فعال آن تأکید کنید. آن‌ها باید در مرکز توجه باشند.

* تأکید بر جنبه‌های اجتماعی: اگر محصول یا خدمات شما به آن‌ها کمک می‌کند تا در جمع محبوب‌تر شوند، ارتباطات بهتری برقرار کنند، یا در فعالیت‌های گروهی بدرخشند، این جنبه را پررنگ کنید.

### ۲. ایجاد ارتباط سریع و گرم (Building Rapport Quickly)

برونگراها از مکالمات دوستانه و پرانرژی استقبال می‌کنند.

* شروع پرانرژی: لحن شما باید مشتاقانه و دوستانه باشد. از سلام و احوالپرسی‌های معمولی فراتر رفته و سعی کنید یک ارتباط سریع و فعال برقرار کنید.

* صحبت کردن، نه فقط گوش دادن: آن‌ها دوست دارند صحبت کنند و ایده‌هایشان را به اشتراک بگذارند. پس فضایی برای گفت‌وگوی دوطرفه ایجاد کنید. اگرچه گوش دادن مهم است، اما باید مکالمه را به سمت مثبت‌ترین و هیجان‌انگیزترین جنبه‌های محصول هدایت کنید.

* استفاده از زبان بدن باز: تماس چشمی مناسب، لبخند و حرکات دست باز (بدون پرخاشگری) باعث می‌شود احساس راحتی بیشتری کنند.

### ۳. سرعت در تصمیم‌گیری و تأکید بر اقدام (Speed and Action Orientation)

برونگراها معمولاً سریع‌تر تصمیم می‌گیرند و منتظر ماندن طولانی برای بررسی جزئیات خسته‌کننده است.

* تمرکز بر مزیت اصلی: در ابتدا، مهم‌ترین و هیجان‌انگیزترین مزیت محصول را مطرح کنید.

* فشار مثبت: اگرچه نباید آن‌ها را مجبور کنید، اما ایجاد حس فوریت (مثلاً به دلیل محدودیت موجودی یا پیشنهاد ویژه گروهی) برای آن‌ها جذاب‌تر است تا برای فرد درونگرا.

* دعوت به عمل مستقیم: به جای سؤال‌های باز و طولانی، سؤالاتی بپرسید که نیاز به پاسخ سریع و عملی داشته باشد: "با توجه به این هیجان، کدام رنگ را برای شروع دوست دارید؟"

### ۴. استفاده از تأیید اجتماعی (Leveraging Social Proof)

افراد برونگرا به شدت به نظرات دیگران و آنچه "محبوب" است، اهمیت می‌دهند.

* ارائه نظرات و گواهینامه‌ها: به سرعت نظرات مثبت مشتریان دیگر (به خصوص اگر تعدادشان زیاد باشد) را به اشتراک بگذارید.

* تأکید بر محبوبیت: جملاتی مانند "این مدل پرفروش‌ترین ماست" یا "بسیاری از تیم‌های موفق از این استفاده می‌کنند" برای آن‌ها جذاب است.

### خلاصه رویکرد:

| ویژگی افراد برونگرا | رویکرد فروش پیشنهادی |

| :--- | :--- |

| نیاز به تعامل | ایجاد مکالمه فعال و پرشور |

| تمرکز بر نتایج | داستان‌سرایی، نمایش هیجان و تجربه |

| تصمیم‌گیری سریع | ارائه سریع ارزش اصلی و دعوت به اقدام |

| تأیید اجتماعی | ارائه شواهد محبوبیت و بازخورد دیگران |