نرم افزار سازمانی، نرم افزار هایی هستند که با مورد استفاده سازمان ها و شرکت ها هستندو بیشترین کارایی ارائه می دهند. انواع رایج نرم افزارهای سازمانی شامل نرم افزار منابع انسانی، crm ، ارتباطات سازمانی، مدیریت موجودی، نرم افزار erp ، نرم افزار cms ,.. سازمان‌ها از این نرم افزار ها برای اجرا، مقیاس‌بندی و بهینه‌سازی عملیات و فرآیندهای روزمره خود و همچنین ساخت برنامه‌های کاربردی مناسب استفاده می‌کنند.
اکنون به طور خلاصه به برخی از رایج ترین نمونه های نرم افزار سازمانی می پردازیم. از آنجایی که هدف این نوع نرم افزارها پشتیبانی از فعالیت های سازمان های بزرگ است، اکثر موارد موجود در لیست جای تعجب ندارند. به آنها برسیم.
سازمان‌های بزرگ احتمالاً کارمندان و بخش منابع انسانی زیادی خواهند داشت تا از استخدام، ترفیع، اخراج، بازنشستگی، تعطیلات و مواردی از این قبیل ایجاد کنند.
بسته به شرکت، ممکن است قوانین پیچیده و یا ساده باشد. عدم رعایت چنین قوانینی ممکن است منجر به مشکلات مالی و حقوقی شود. بنابراین، داشتن نرم افزار تخصصی برای کمک به منابع انسانی برای اکثر شرکت ها ضروری است.
این مورد بر اساس موضوع اصلی مورد قبلی است: سازمان ها دارای کارکنان هستند. کارمندان باید در زمان مناسب مبلغ مناسبی دریافت کنند. در غیر این صورت، سازمان ممکن است با برخی از عواقب قانونی و مالی که در بخش قبل به آن اشاره کردیم، مواجه شود.
چرا به مدیریت حقوق و دستمزد به جای اینکه آن را در مدیریت منابع انسانی بگنجانیم، موضوع خودش را اعطا کردیم؟ خوب، اگرچه آنها مطمئناً مرتبط هستند، مدیریت حقوق و دستمزد ممکن است شامل دسته دیگری از متخصصان، یعنی حسابداران باشد. نرم افزار حسابداری - یا یک ماژول حسابداری از یک برنامه سازمانی بزرگتر - لزوماً حاوی اصطلاحاتی است که متخصصان منابع انسانی ممکن است با آن آشنا نباشند.
شرکت هایی که مشتریان زیادی دارند همیشه مشکلان زیادی برای حل مشکلات مشتریان دارند . به همین دلیل است که اکثر شرکت‌ها نوعی مرکز پشتیبانی مشتری خواهند داشت که در آن به درخواست‌های مشتریان از طریق تلفن، ایمیل یا چت زنده پاسخ می‌دهند. نرم‌افزار پشتیبانی مشتری به کارکنان پشتیبانی اجازه می دهد تا با کمک به مشتریان کارهای خود را سریع تر انجام دهند.
نرم افزار ERP یک برنامه کاربردی است . هدف استفاده این نرم افرار دستیابی به مدیریت یکپارچه فرآیندهای اصلی کسب و کار در سازمان ها است. با استفاده از نرم افزار ERP، سازمان ها می توانند دیدگاهی یکپارچه از مهمترین فرآیندهای خود داشته باشند. به این ترتیب، آنها می توانند هم منابع خود و هم وضعیت رویدادهای تجاری را بررسی کنید.
نرم افزار BPMS فعالیت های کسب و کار را از طریق فرآیند ها بهبود می بخشد . از آنجایی که هر یک از واحدهای سازمان فرآیندهای خاص خودشان را دارند،نیاز به ابزارهایی برای مدیریت فرایند ها نیاز دارد. به همین دلیل، نرم افزار BPMS دارای ابزارهایی مناسب برای مدیریت کار مانند فضای کاری مشترک یا اختصاصی و تخصیص وظایف و اشتراک گذاری اسناد و گردش کار و .....در دستگاه‌های مختلف دارند.
کلام آخر
در این مطلب با نرم افزار های سازمانی مورد نیاز برای سازمانتان آشنا شدید . هر کسب و کاری از این نرم افزارها در کسب و کار خود استفاده می کند. نرم‌افزار سازمانی کسب‌وکارها را شکل می‌دهد و اجازه می‌دهد تا به راحتی عملیات عادی خود را با ویژگی‌ها و عملکردهای سفارشی مدیریت کنند.
نرم افزار سازمانی به مشتریان بازخورد ثابت و به روز رسانی منظم برنامه ها را ارائه می دهد. اینها فقط برنامه های کاربردی نیستند، بلکه سیستم های اطلاعاتی هستند که بهترین استفاده از فناوری را برای کسب و کار شما نشان می دهند.
