7 ثانیه طلایی
برند شما فقط هفت ثانیه فرصت دارد تا اولین تاثیر را بگذارد. به همین دلیل است که داشتن یک استراتژی برند بسیار مهم است. یک استراتژی بازاریابی برند ایجاد کنید تا از دیگران متمایز شوید و به کسب و کار خود هویت منحصر به فردی بدهید.
استراتژی برند به هویت برند (Brand identity) شما اشاره دارد که شما را از رقیبانتان متمایز میکند. این شامل ایجاد یک تصویر یا پیام نام تجاری است که اعتماد و وفاداری ایجاد می کند و باعث شناخت برند (Brand recognition) می شود. یک استراتژی موفق برند مستلزم درک عمیق بازار هدف، بررسی دقیق موقعیت برند، اجرای موثر و همچنین ایده های تجاری پرطرفدار در تمامی کانال های ارتباطی است.
استراتژی برند چیست؟
استراتژی برندسازی بخشی ضروری از یک برنامه بازاریابی موفق است که شامل ایجاد یک هویت منحصر به فرد و یکپارچه برای شرکت شما است. این به شما کمک می کند تا با ارسال یک پیام ثابت در همه کانال ها، اعتماد، وفاداری و شناخت را با مخاطبان هدف خود ایجاد کنید. تحقیق در مورد نیازها و خواسته های مشتریان هدف شما اولین گام برای ایجاد یک استراتژی برندینگ خوب است. بیش از 80 درصد از مصرف کنندگان اعلام کرده اند که برای خرید کردنباید به یک برند اعتماد کنند.
استراتژی برند شامل ایجاد عناصر کلیدی، مانند تصاویر بصری، شخصیت های برند (Brand personas)، بیانیه موقعیت یابی (Positioning statement)، پیام رسانی (Messaging) و کاوش در راه هایی برای ایجاد یک پایگاه مشتری وفادار است. یک استراتژی برند موثر می تواند به شما کمک کند در یک بازار رقابتی برجسته شوید، وفاداری بلندمدت مشتری را ایجاد کنید و باعث رشد کسب و کارتان شود.
اهمیت برندسازی استراتژیک
یک استراتژی برند خوب:
1- شما را از رقبای خود متمایز می کند تا در بازار خود متمایز شوید
2- ایجاد اعتماد و تقویت وفاداری در برند خود با برقراری ارتباط حرفه ای و قابلیت اطمینان خود، که منجر به روابط ارگانیک بلند مدت و بازاریابی دهان به دهان می شود.
3- ارزش محصول یا خدمات خود را با مخاطبان و مشتریان خود در میان بگذارید که به شما کمک می کند استراتژی قیمت گذاری خود را بهبود بخشید
4- تلاش‌های بازاریابی خود را ساده‌تر کنید تا به شما کمک کند آسان‌تر گسترش یافته و بزرگ‌تر شوید
همه این مزایا به شما کمک میکند در چشم‌انداز کسب‌وکار در حال تغییر امروزی چابک بمانید و سازگاری با نیازهای متغیر و استانداردهای بازاریابی محتوا را آسان‌تر میکند.
یک استراتژی برند قوی باید شامل عناصر جهانی خاصی باشد. هنگام تعریف این موارد، پیام های هر یک را با نیازها و ترجیحات مخاطب هدف یا مشتری نهایی خود تنظیم کنید.
1- هدف
در نظر بگیرید که چگونه ماموریت اصلی برند شما با نیازها و آرزوهای مشتریان شما همسو می شود و هدف برند خود را بر این اساس اعلام کنید. به جنبه های مختلف برند خود فکر کنید، به چه کسانی رسیدگی می کنید، و هدف برند شما برای حل چه مشکلی است. پیام شما باید به این سوال پاسخ دهد: چرا برند شما وجود دارد؟
2- ارزش های برند (Brand values)
به روش هایی فکر کنید که برند شما با ارزش های مشتریان شما همسو می شود. چه چیزی برای آنها مهم است و چگونه آن چیزها رفتار برند شما را هدایت می کنند؟ به ارزش پیشنهادی خود مراجعه کنید و در نظر داشته باشید که یک بیانیه موقعیت نام تجاری (Brand positioning statement) ایجاد کنید تا به عنوان یادآوری ارزش های برندتان برای خود و مشتریانتان باشد. اطمینان حاصل کنید که به طور مداوم این ارزش ها را در پیام های برند خود حفظ کرده و به آنها منتقل می کنید.
3- صدا و لحن (Voice and tone)
صدای برند شما شخصیت کلی، سبک و شخصیت آن است که باید ثابت باشد. لحن به تغییرات ظریف و تفاوت های ظریف در پیام برند شما بر اساس زمینه (Context)، مانند بازاریابی برای مخاطبان مختلف، یا نوشتن یک پست وبلاگ آموزنده با لحن جدی در مقابل یک پست رسانه اجتماعی با استفاده از طنز اشاره دارد. اطمینان حاصل کنید که به طور مرتب اطلاعات مربوط به صدای و لحن برند را در دستورالعمل های برند خود به روز کنید تا محتوای خود را در کانال های بازاریابی در برند خود نگه دارید.
4- طراحی و هویت بصری (Design and visual identity)
از طراحی منسجم در تمام تصاویر برند اطمینان حاصل کنید تا همه چیز منسجم به نظر برسد. این به شما کمک می کند تا هویت بصری ایجاد کنید، دقیقاً مانند اینکه چگونه صدا و لحن برند شما شخصیت را به محتوای نوشتاری شما القا می کند. از رنگ‌های برند، تایپوگرافی و گرافیکی استفاده کنید که هدف و ارزش‌های شما را منعکس میکند و به مخاطبان شما را درگیر میکند. مطمئن شوید که نام برند شما قابل تشخیص و خوانا باشد.
5- داستان برند (Brand story)
داستان برند شما باید بیانگر چیزی باشد که آن را متفاوت از سایرین می کند. هنگام ساختن داستان برند خود، تجربه برند و ارزش ویژه برند خود را در نظر بگیرید - یعنی اینکه مشتریان چگونه برند شما را درک می کنند. مشتریان را از طریق داستان سرایی (Storytelling) درگیر کنید تا ارتباط عاطفی برقرار کنید و برند خود را از رقبای خود متمایز کنید. ایجاد این روایت راهی قدرتمند برای جلب توجه مخاطبان و اطمینان از اینکه آنها شما را به یاد می آورند، است.
1- مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید.
نزدیک به 60 درصد از مصرف‌کنندگان فکر می‌کنند که کسب‌وکارها باید نیازهای خود را بهتر درک کنند و به آنها رسیدگی کنند، به همین دلیل شناسایی مخاطبان هدف ضروری است. یک برند مؤثر زمان زیادی را صرف می کند تا نیازها و خواسته‌های پایگاه مشتری ایده‌آل خود را فیلتر کرده و اولویت‌بندی کند - شما نمی‌توانید مشتری ایده‌آل خود را با موفقیت هدف قرار دهید تا زمانی که نیازها، اهداف بلندمدت و نقاط دردناک (Pain points) او را درک نکنید. درک مخاطبان بخش مهمی از یک استراتژی برند جامع است و پایه و اساس جنبه های دیگر توسعه برند، مانند کهن الگوی برند (Brand archetype) - که به شما کمک می کند شخصیت های به یاد ماندنی (Memorable personas) بسازید - و همچنین ارزش های اصلی که نحوه ارتباط برند شما و حتی نحوه طراحی تصاویر را تعیین میکند، است.
برخی تحقیقات بازار را انجام دهید تا شخصیت‌های کاربر، مشخصات جمعیتی و بینش‌هایی را در مورد انگیزه مشتریان شما کشف کنید. دانستن اینکه چه کسی را هدف می‌گیرید به شما کمک میکند تا پیام‌ها و لحن صدای برندتان را برای دستیابی بهتر به مشتریان جدید و در عین حال تعامل با مشتریان فعلی تنظیم کنید. ایجاد یک مخاطب هدف مشخص برای ایجاد یک استراتژی تجاری موثر ضروری است. به عنوان مثال، اگر میانگین درآمد مشتریان هدف یا میانگین قیمت پرداخت شده برای محصولات یا خدمات مشابه را نمی دانید، چگونه می توانید در مورد قیمت گذاری تصمیم بگیرید؟ چگونه می توانید یک کمپین بازاریابی دیجیتال قانع کننده ایجاد کنید اگر از پلتفرم ها یا نوع محتوایی که مخاطبان هدف شما ترجیح می دهند اطلاعی نداشته باشید؟ ایجاد یک مخاطب هدف مشخص برای ایجاد یک استراتژی برند موثر که منجر به بازگشت سرمایه (ROI) بالاتر می شود، ضروری است.
2- ایجاد موقعیت منحصر به فرد در بازار.
یک مطالعه اخیر نشان داد که مصرف کنندگان اهمیتی نمی دهند که 77 درصد از 1800 برند ناپدید شوند. آخ.
شما نمی خواهید کسب و کار شما بخشی از این آمار باشد. برای متمایز شدن در یک بازار شلوغ، یک موقعیت منحصر به فرد در بازار ایجاد کنید و آن را در استراتژی بازاریابی برند خود بگنجانید. این شامل تعریف این است که چگونه محصول یا خدمات شما توسط بازار هدف شما در مقایسه با نحوه درک آنها از رقبای شما قابل درک است. بیانیه موقعیت برند خود را بر اساس ارزش متمایز آن قرار دهید. ماهیت نام تجاری خود را تنها در یک جمله با تمرکز بر این تمایز و آنچه که برند شما را از رقبا متمایز می کند، ثبت کنید.
3- یک پیام قانع کننده بسازید.
77 درصد از مشتریان گفتند که ترجیح می‌دهند از برندهایی با ارزش‌های مشابه خود خرید کنند، به این معنی که ایجاد پیامی که با مخاطب هدف شما درگیر شود، بسیار مهم است. پیام شما باید در تمام نقاط تماس (Touch points) یکسان باشد و ارزش های اصلی را که برای آن ایستاده اید نشان دهد. داستان برند شما باید شخصیت برند (Brand personality) و بیانیه ماموریت (Mission statement)شما را به تصویر بکشد و به مشتریان ارتباط عاطفی با محصول یا خدمات شما ارائه دهد. همچنین باید بر این تمرکز کند که چگونه می‌توانید مشکلات مصرف‌کنندگان را حل کنید و زندگی آنها را بهتر کنید، در نتیجه ارتباطی واقعی با مخاطبان هدف خود ایجاد کنید و در درازمدت وفاداری ایجاد کنید.
4- یک هویت بصری (Visual identity)جذاب ایجاد کنید.
ایجاد یک هویت بصری قوی، شناخت کلی برند شما را گسترش می دهد. هویت بصری شما باید بیانیه موقعیت یابی شما را منعکس کند و شامل عناصر ثابتی باشد که مضامین برند شما را نشان می دهد، مانند لوگو، و تایپوگرافی خاص و پالت های رنگی که برای زیبایی شناسی شما انتخاب شده اند. شما باید این عناصر را در راهنمای سبک (Style guide)خود قرار دهید، بنابراین در تمام نقاط لمسی مانند وب سایت ها، رسانه های اجتماعی و بازاریابی استفاده می شود.
Adobe Express یک برنامه عالی برای شروع فرآیند توسعه هویت برند است. این به شما امکان می دهد به راحتی یک لوگو بسازید و رنگ ها، فونت ها و گرافیک هایی را انتخاب کنید که پیام منحصر به فرد برند شما را به بهترین شکل منعکس می کند. همچنین می‌توانید از ابزارهای طراحی قدرتمند مانند قالب‌ها و جلوه‌ها برای ساختن تصاویری استفاده کنید که جوهر برند شما را به تصویر می‌کشد.
5- از فناوری برای دستیابی به مخاطبان خود استفاده کنید.
فناوری می‌تواند از طریق کانال‌های مختلف منجر به فروش و هدایت (Lead) شود. می‌توانید از آن برای مدیریت رسانه‌های اجتماعی، راه‌اندازی کمپین‌های بازاریابی، ساخت وب‌سایت، طراحی گرافیک، ارتقاء سطح بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO) خود برای مشاهده وب‌سایت، تعامل با مشتریان در برنامه‌های تلفن همراه، ایجاد ایمیل‌های خودکار و موارد دیگر استفاده کنید. بیش از 90 درصد از بازاریابان از رسانه های اجتماعی برای آگاهی از برند (Brand awareness)استفاده می کنند، بنابراین استفاده از آن برای دستیابی به مخاطبان هدف ضروری است. می‌توانید برای پلتفرم‌های خاصی مانند اینستاگرام یا توییتر محتوا ایجاد کنید، از هشتگ‌ها برای افزایش تعامل و دیده شدن استفاده کنید، یا تبلیغات هدفمند در رسانه‌های اجتماعی را در میان بسیاری از کارهای مفید دیگر اجرا کنید.
دیجیتال مارکتینگ بینش ارزشمندی در مورد اینکه مخاطبان شما چه کسانی هستند و چه چیزی را ترجیح می دهند به شما می دهد. می‌توانید از این داده‌ها برای به دست آوردن سرنخ‌های بیشتر، شناسایی الگوها و روندهای خرید، درک ترجیحات مصرف‌کننده (Consumer preferences) ، افزایش بازگشت سرمایه، و ایجاد استراتژی‌های بازاریابی بهتر برند استفاده کنید. با ترجیحات مشتری، فناوری های نوظهور و گرایش های طراحی گرافیک همراه باشید تا از رقبا جلوتر بمانید. هنگامی که یک موقعیت منحصر به فرد در بازار را با پیامی جذاب، تصاویری قدرتمند و فناوری ترکیب می کنید، می توانید یک هویت برند ایجاد کنید که ثابت بماند.
6- استراتژی خود را به طور منظم تجزیه و تحلیل و اصلاح کنید.
استراتژی برند یک نوع کار یکباره نیست. این یک فرآیند مستمر است که به اصلاح و بهبود مستمر در طول زمان نیاز دارد. واکنش مخاطبان خود به پیام‌ها، تصاویر و فناوری‌های خود را هر چند ماه یکبار تجزیه و تحلیل کنید تا ببینید چه چیزی جواب می‌دهد و چه چیزی خوب نیست. اگر چیزی درگیرکنندهی مخاطب هدف نیست،سعی کنید آن را تغییر دهید یا رویکردهای مختلف را آزمایش کنید تا زمانی که به موفقیت برسید. همچنین باید مرتباً بر نحوه موقعیت رقبا نظارت کنید و استراتژی خود را بر اساس آن تنظیم کنید. مطالعه مداوم بازار می تواند به شما کمک کند تا یک هویت برند قوی و متمایز ایجاد کنید که از رقبا متمایز باشد. برای اطمینان از اینکه تلاش‌های برندسازی شما مؤثر و موفق باقی می‌مانند، اهداف روشن و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) را تعیین کنید. شما باید در مورد استراتژی های بازاریابی رسانه های اجتماعی و نرخ مشارکت (Engagement rates)تحقیق کنید تا معیاری برای موفقیت تعیین کنید.
پیشرفت خود را به طور منظم بررسی کنید تا مطمئن شوید که آن KPIها را برآورده می کنید و استراتژی خود را در صورت نیاز تنظیم کنید. اگر اهداف خود را برآورده نمی‌کنید، استراتژی‌ها را تغییر دهید یا به‌روزرسانی کنید، مانند بازنگری در پیام‌رسانی، تقویت عناصر بصری یا کاوش در فناوری‌های جدید که تجربه بهتری برای مشتری فراهم می‌کنند.
7- برند خود را با ابزارهای خودکار به نمایش بگذارید
استراتژی‌های برندسازی شامل بخش‌های بسیاری است، اما یکپارجه کردن آنها پیچیده نیست. با ابزارهای مناسب، می‌توانید تصاویر منحصربه‌فردی بسازید و آنها را به دارایی‌های برند تبدیل کنید تا در طیف وسیعی از پلتفرم‌ها و کانال‌های بازاریابی استفاده کنید. یک لوگوی برند بسازید و به کمک Adobe Express بدون نیاز به هیچ نرم افزاری آن را ذخیره کرده و به هر گرافیک رسانه اجتماعی یا دارایی های بازاریابی که در آینده ایجاد می کنید اضافه کنید.
وقتی از قالب های طراحی برای استفاده از طرح های مشابه در رسانه های مختلف استفاده می کنید، ساختن هویت برند قوی حتی آسان تر است. Adobe Express گزینه های جذاب زیادی برای انتخاب دارد، یا می توانید خودتان آن را بسازید.
