صحبت کردن مودبانه می تواند در همه جوامع و محیط ها بسیار موثر باشد.
در زیر چند توصیه کلی برای یادگیری صحبت کردن با احترام و مودبانه آورده شده است:
1. استفاده از عبارات ادبی:
مثل "با عرض پوزش"، "لطفاً"، و "ممکن است"، به منظور آغاز صحبتها. این عبارات به گواهی پذیری شما و احترام به طرف مقابل نشان می دهند.
2. استفاده از عناصر غیرکلامی :
مانند لبخند، چشمان متوجه و تمرکز کردن بر برقراری ارتباط بدون قطع شدن و نشان دادن تمایل به شنیدن حرف طرف مقابل.
3. توجه به نگارش و صحبت کردن به شکل رسمی و مرتبط در زمانهای عمومی و اداری.
4. ارجاع به صحبت های شخص دیگر به نحوی که نقد خود طرح شده و یا احساسات شخص دیگر آزار نرسانده شود.
5. جلوگیری از استفاده از لغت های غیرمحترمانه و توهین آمیز در تمام جوامع و محیط ها.
4. تمرکز به صحبت کننده:
در صحبت ها، از دقت و تمرکز در فهمیدن صحبت های طرف مقابل اطمینان حاصل کنید و نشان دهید که به صحبت کننده احترام می‌گذارید.
این به او احساس می‌دهد که شما اهمیت می‌دهید و مودبانه به او پاسخ می‌دهید.
5. مراعات حقوق طرف مقابل:
در زمان صحبت کردن، از کشیدن خطوط قرمز طرف مقابل پرهیز کنید و همیشه مراعات حقوق و نیازهای او را در نظر بگیرید.
6. عدم قطع گفتگو:
دقت کنید که هنگام صحبت کردن، متوجه استدلال دوطرفه باشید و به طرف مقابل فرصتی دهید تا نظرات و پیشنهادهایش را بیان کند و دقت کنید که نگاه خود را بیشتر به گوش دادن تمرکز دهید تا صرفا حرف زدن.
