حسین قلی‌پور·۱ سال پیشهوش مصنوعی مولد چگونه مراکز تماس را متحول می‌کند و حرفه شما را چگونه شکل خواهد داد؟این یادداشت به تاثیر هوش مصنوعی بر آینده مراکز تماس می‌پردازد. ترجمه از حسین قلی‌پور ، سرپرست مرکز تماس و پژوهش‌گر خدمات مشتریان
حسین قلی‌پور·۲ سال پیش15 به‌الگوی تضمین کیفیت در مراکز ارتباط با مشتریانیافتن الگوهای بهینه برای پیاده‌سازی سیستم تضمین کیفیت در مراکز ارتباط چالشی جهانی است؛ چه در مراکز تماس ایران چه خارج از ایران...
حسین قلی‌پور·۲ سال پیش7 فناوری نوین برای تحول آموزش در مراکز ارتباط با مشتریاناین مقاله می‌کوشد 7 روش نوین مبتنی بر فناوری را برای آموزش کارشناسان جدید و هم‌چنین به‌روزرسانی فرایند آموزش در مراکز ارتباط تشریح کند.
