شرکت های مختلف کارمندان را متفاوت ارزیابی می کنند. برخی از سازمانها ارزیابی را بر اساس کیفیت وظایفی که به کارکنان محول می‌کنند، ارزیابی می کنند. برخی دیگر از رفتار کارمندان در محل کار و نسبت به مشتریان استفاده می کنند. علاوه بر این، برخی از سازمان ها از ویژگی هایی مانند نگرش کارکنان، در ارزیابی عملکرد استفاده می کنند.
برخی از شرکتها با تحلیل رفتار دوستانه یک کارمند با سایر کارکنان در محل کار، کارمندان خود را ارزیابی می کنند. کارمندانی که با سایرین غیر دوستانه هستند در مقیاس دوستی درجه پایینی دارند.
در ارزیابی عملکرد، تمیزی فضای کاری کارکنان نیز در نظر گرفته می شود. بعضی از دیگر شرکتها مرتب بودن فضای کاری کارکنان را ارزیابی می کنند. کارمندانی که دارای فضای کاری مرتب و منظم هستند در مقیاس آراستگی، رتبه بالایی دارند و آنهایی که دارای فضای کاری نامرتب، هستند در مقیاس تمیزی رتبه پایینی دارند.
نگرش مثبت به همکاران و سرپرست همراه با احترام به سرپرست، امتیاز عملکرد بالایی را به خود جلب می کند. از سوی دیگر، نگرش ضعیف نسبت به همکاران و سرپرستان یا مدیران در ارزیابی عملکرد باعث می شود کارمند در رتبه پایینی قرار بگیرد.
ارزیابی عملکرد کارکنان امری پیچیده است که نباید نادیده گرفته شود. شرایطی وجود دارد که ارزیابی عملکرد توسط کارمندان ناعادلانه و مغرضانه تصور می شود. کارکنان بیشتر با توجه به کیفیت ارزیابی سنجیده می شوند تا این که این فرآیند بر ارتقاء و افزایش حقوق آنها تأثیر بگذارد.
بنابراین، شرکتها امروزه بر معیارهای ارزیابی عملکرد که منصفانه و در عین حال بی‌طرفانه هستند، تأکید دارند.
ارزیابی عملکرد از معیارهایی مانند ویژگی، رفتار و نتایج شغلی استفاده می کند. صفاتی که با عملکرد شغلی مرتبط هستند ارزیابی می شوند.
چنین ویژگی هایی شامل پرخاشگری، نگرش، قابلیت اطمینان، ابتکار و شخصیت است. رفتار کارکنان را می توان موثر یا غیر موثر ارزیابی کرد. سازمانها بر اساس نتایجی که رفتار ایجاد می کند، رفتار را مؤثر یا ناکارآمد ارزیابی می کنند.
معیارهای صفات در تعیین عملکرد، بر اساس ویژگی های کارکنان ارزش نسبی دارند. از سوی دیگر، ارزیابی رفتار، ابعادی را که مختص رفتارهای خاص فرد است، ارزش می‌گذارد.
مزایا و معایب جذب ناظران، همتایان و زیردستان هنگام ارزیابی عملکرد:
بازخورد 360 درجه یک روش ارزیابی عملکرد است که از بازخوردهای چند منبع استفاده می کند. این ارزیابی مزایایی دارد که شامل سرپرستان، همتایان و زیردستان در ارزیابی عملکرد می شود.
اولاً، گنجاندن همتایان، زیردستان و سرپرستان به مدیران کمک می کند تا بازخوردهای عملکردی را از منبعی متفاوت دریافت کنند
علاوه بر این، بازخوردهایی که شامل نظرات سرپرستان، همتایان و زیردستان در ارزیابی عملکرد می‌شود، به فرد کمک می‌کند تا درک کند که همکارانش در زمان حال نسبت به دوره‌های قبلی چه نظری راجعبه وی دارند.
از سوی دیگر به علت اینکه این نوع از ارزیابی عملکرد با توجه به نظرات اشخاص انجام می گردد می تواند عادلانه نباشد و در نتیجه فرایند ارزیابی عملکرد را تضعیف کند.
در نتیجه نرم افزار ارزیابی عملکرد ما بر مبنای اظهارات خود کارمندان و امتیاز بندی با توجه به استانداردهای هر شرکت و مدیریت آن تعریف شده که همین موضوع باعث می شود نتیجه عادلانه تر و قابل اعتماد تر باشد.
در فرایند ارزیابی عملکرد شما می توانید به دنبال پاسخی برای سوالات زیر باشید:
1. آیا کارکنان اهداف مشخصی برای عملکرد خود دارند؟
2. چگونگی ارتباط و تعامل کارکنان با همکاران و مدیران آنها ؟
3. آیا کارکنان دارای مهارت‌ها و دانش لازم برای انجام وظایف خود هستند؟
4. چگونه با موقعیت‌ها و فشارهای کاری مواجه می‌شوند؟
5. آیا کارکنان به طور مداوم عملکرد خود را ارزیابی و بهبود می‌بخشند؟
6. چگونه با بازخوردهای منفی و مثبت به عملکرد خود واکنش نشان می‌دهند؟
7. آیا کارکنان به طور مداوم در حال یادگیری و توسعه حرفه‌ای خود هستند؟
8. چگونه با مسائل اخلاقی و رفتار حرفه‌ای در محیط کار برخورد می‌کنند؟
9. آیا کارکنان به طور مداوم بهبودهای خود را پیگیری می‌کنند؟
10.چگونه با تغییرات سازمانی و فناوری مواجه می‌شوند و چگونه این تغییرات را پذیرفته و اجرا می‌کنند؟
در نهایت رسیدن به این پاسخ ها به شما کمک می کند در وقت و هزینه خود برای رشد و پیشرفت سازمان و کارکنانتان صرفه جویی نمایید و موجب رشد و پیشرفت خود و کارمندانتان شوید.
